JavaScript je zakázán
Pokud je to možné, povolte JavaScript pro lepší zážitek na webu CHOICE.
Musím vědět
- Vnitřní tělocvičny v Melbourne a Mitchell Shire se pod nařízením státní správy podruhé zavřely
- Podle australského spotřebitelského práva vám tělocvičny nemohou účtovat poplatky, pokud již nejsou otevřené - ale když je zavírá vláda, komplikuje se to.
- Většina velkých tělocvičen franšízy pozastavuje poplatky a prodlužuje data vypršení platnosti, ale menší tělocvičny na to nemusí mít prostředky
Může vám být stále účtována služba, kterou již nedostáváte?
Australské spotřebitelské právo (ACL) je docela jasné: firmy nemohou stále brát vaše peníze za něco, co přestaly dodávat. A ACL se samozřejmě vztahuje na každou firmu působící v Austrálii a převládá nad každou individuální politikou, kterou by firma mohla mít.
Když se národ v březnu poprvé dostal do uzavírky, mnoho velkých tělocvičen pozastavilo poplatky a prodloužilo platnost.
Pokud ale žijete v oblasti, kde existuje „druhá vlna“ koronaviru, co se stane s vašimi platbami, pokud vaše tělocvična znovu zavře dveře na příkaz vlády?
Dokonce i australské spotřebitelské právo má výhrady
Zástupce spotřebitelů CHOICE Jonathan Brown vysvětluje: „Firma vám nesmí účtovat poplatky za službu, kterou není schopna poskytnout. Vaše tělocvična by vám měla nabídnout pozastavení poplatků nebo zrušení, jakmile se zavřou. Pokud jste zaplatili poplatky předem, promluvte si se svou posilovnou o svých možnostech. “
Ale to jsou mimořádné časy a ACL má několik výhrad, když je služba zastavena vládou a ne samotným podnikáním. Pokud jste si například předplatili členství, mohou platit jiná pravidla.
Vaše tělocvična by vám měla nabídnout pozastavení poplatků nebo zrušení, jakmile se zavřou. Pokud jste zaplatili poplatky předem, promluvte si o své možnosti se svou posilovnou
Zástupce spotřebitele CHOICE Jonathana Browna
„Podívejte se pozorně na svou smlouvu a zjistěte, jaké možnosti jsou k dispozici - mnoho tělocvičen poskytuje proaktivní refundace nebo dobropisy pro budoucí použití,“ říká Brown.
Je také důležité vědět, že mnoho franšíz v tělocvičnách jsou individuálně vlastněnými podniky, ačkoli jejich značky a další zásady jsou řízeny ústředími.
Majitelé malých podniků obecně platí v rozmezí 200 000 až 300 000 $ za nákup franšízy do posilovny, tedy peněz, které si nejčastěji půjčují od banky.
Splátky půjček vlastníkům budou během uzavření pokračovat, pokud daná banka nenabídne nějakou formu úlevy (jako někteří).
Jeden majitel tělocvičny navrhl dohodu, ve které by členové po dobu odstávky nadále platili polovinu svých členských příspěvků a aby se jejich poplatky snížily na polovinu po stejnou dobu, kdy se tělocvična znovu otevře
Majitelé tělocvičen mohou mít také nárok na vládní platby zaměřené na udržení malých podniků nad vodou během pandemie.
Jak řekl jeden malý majitel tělocvičny v e -mailu svým členům během březnového výluky: „Líbí se mi, že mnoho dalších bude mít i nadále během odstávky pronájem a průběžné výdaje“.
Majitel navrhl dohodu, ve které by členové po dobu odstávky nadále platili polovinu svých členských příspěvků a po opětovném otevření tělocvičny by jim byly poplatky sníženy na polovinu. Tato možnost „mi pomůže pokrýt výdaje a pomůže zajistit, že budeme mít tělocvičnu, do které se budeme moci vrátit na druhé straně“, napsal majitel.
Poté je opět mnoho domácností také vystaveno extrémnímu finančnímu nátlaku, takže je to pro mnohé otázka cenové dostupnosti.
Majitelé tělocvičen mohou mít také nárok na vládní platby zaměřené na udržení malých podniků nad vodou během pandemie.
Co dělají velké franšízy v tělocvičně během uzavírky metra Melbourne a Mitchell Shire?
Zde jsou nejnovější informace o zavírání a probíhajících platbách za šest největších franšíz v tělocvičnách v Austrálii podle podílu na trhu:
- Kdykoli Fitness: Členství je zmrazeno pro všechny zasažené tělocvičny.
- Fitness jako první: Všechna dotčená členství budou zařazena do režimu „zmrazení času“, dokud se obchod znovu neotevře. Termíny vypršení platnosti předplacených členství se prodlouží.
- Snap Fitness: Po dobu odstávky v dotčených klubech nebudou účtovány žádné členy.
- Plus fitness: Během uzavírky budou členské platby pozastaveny pro všechny zasažené tělocvičny.
- Fernwood Fitness: Všechna dotčená členství budou pozastavena, dokud se tělocvičny znovu neotevřou. Jakékoli služby členů klubu, které si předem zakoupili, zůstanou na jejich účtu k použití, až se jejich klub znovu otevře.
- Kluby zdraví Goodlife: Dotčené členství bude po dobu uzavření zmrazeno.
Jsme v tom spolu
Po celou dobu koronavirové krize vám pomůže CHOICE. Budeme s vámi spolupracovat na ochraně práv spotřebitelů, upozorňování na špatné obchodní praktiky prostřednictvím naší investigativní žurnalistiky a poskytování pravidelných odborných rad a zdrojů.
Jako nezisková organizace jsme závislí na vaší podpoře. Pokud můžete, zvažte darování, abychom v budoucnu mohli udělat ještě více.
Darovat
Jak zastavit inkaso
Většina plateb v posilovně je v dnešní době inkasována přímo z účtů zákazníků, což ve skutečnosti dává moc do vašich rukou - ať už to vaše banka ví nebo ne.
Podle bankovního kodexu:
- můžete požádat svou banku o zrušení žádosti o inkaso a ona to okamžitě zpracuje
- můžete požádat svou banku, aby prošetřila neoprávněné inkaso, a ta vám okamžitě pomůže
- nebudete vyzváni, abyste nejprve vznesli zrušení nebo stížnost u obchodníka, kterého platíte prostřednictvím inkasa, ale vaše banka vám může navrhnout, abyste kontaktovali také tohoto obchodníka.
Na papíře to všechno vypadá dobře, ale banky nemají dobré výsledky v dodržování kódu. Pouze čtyři ze 16 bank, které jsme mystery nakupovali v dřívějším vyšetřování, dodržovaly postoj kodexu k přímému inkasu.
Pokud hledáte podporu své místní firmy pokračováním v placení malého poplatku výměnou za online školení nebo vrácením peněz na cestě, je to vaše výzva. A může to být ten správný v těchto neklidných časech.
Pouze čtyři ze 16 bank, které jsme mystery nakupovali v předchozím vyšetřování, dodržovaly postoj kodexu k přímému inkasu
Jak uvádí Plus Fitness na svých webových stránkách, „váš Plus Fitness vlastní a provozuje člen vaší místní komunity. Vzhledem k tomu, že malé firmy jsou krví našeho národa, důrazně vám doporučujeme, abyste udělali vše pro to, abyste v této extrémně náročné době podpořili všechny místní podniky. “
Ale nemyslíme si, že by vás tělocvičny měly nadále účtovat jako výchozí možnost.
Pokud tedy chcete zrušit inkaso z členství v posilovně a narazit na nějaké potíže se svou bankou, citování bankovního kodexu by jim mělo pomoci motivovat je k dodržování vlastních pravidel.
Záleží nám na přesnosti. Vidíte v tomto článku něco, co není úplně v pořádku? Dej nám vědět nebo si o tom přečtěte více kontrola faktů na CHOICE.
Pokud se chcete podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte fórum komunity CHOICE.
My v CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidem z první země této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru lidí Prvních národů ze srdce.