Ve tmě na bezúročné nabídky

Bezúročné financování? Mám zájem o!

Je nám líto, ale nedělejte si naděje ohledně bezúročných finančních nabídek v obchodech. Mohou znít lákavě, když se svěříte, abyste získali tu velkou lesklou novinku televize a nemáte peníze na to, abyste je mohli koupit přímo, ale průzkum CHOICE ukazuje, že tyto nabídky jsou jen zřídka tak dobré, jak znějí - a často zdaleka nejsou „zdarma“.

Jistě, nebudete platit úroky, pokud vše splatíte v bezúročném období, ale vy může nakonec zaplatit stovky dolarů za poplatky, jako je zřízení a měsíční správa poplatky. A pokud nezaplatíte vše v bezúročném období, můžete čelit strmým úrokovým sazbám u nesplaceného dluhu-sazby kolem 30% nejsou neobvyklé.

V roce 2011 se společnost CHOICE podívala na nabídky flexibilních plateb od šesti hlavních maloobchodníků a vyslala stínového zákazníka CHOICE, aby zjistil, jak byly nabídky zpracovány v obchodě.

Nekonzistentní informace

Náš zákazník navštívil prodejny Bing Lee, Bridgestone Tires, David Jones, Harvey Norman, JB Hi-Fi a Myer v Sydney. Zaměstnanci prodeje většinou poskytli našemu nakupujícímu neúplné nebo nesprávné informace o podrobnostech, jako jsou úrokové sazby, poplatky a podmínky.

Abyste získali bezúročnou dohodu, musíte obecně požádat o a kreditní nebo platební karta, který může přijít s tučnými ročními poplatky a vysokým úrokem. Lze také řešit aplikace a měsíční poplatky.

• Pět ze šesti obchodů nabídlo, že našeho nakupujícího zaregistruje na místě.
• Dalších pět neřeklo nakupujícímu úrokovou sazbu, která by platila, pokud by nákup nebyl vyplacen v bezúročném období.
• Pouze jeden prodejce uvedl úrokovou sazbu, ale nebyla to stejná sazba, jaká byla inzerována na webových stránkách obchodu.
• Pouze jeden z obchodů - David Jones - poskytl správné informace o všech platných poplatcích. Ostatní obchody buď neposkytly žádné informace o většině poplatků, nebo poskytly informace, které neodpovídaly propagačním akcím na webových stránkách.
• Dva obchody nabízely našemu nakupujícím kratší bezúročné období, než jaké bylo inzerováno na jejich webových stránkách.

Místo prodeje palm-off

Společnost CHOICE se domnívá, že regulační mezera znamená, že spotřebitelé nedostávají adekvátní informace o finančních produktech v místě prodeje. Maloobchodníci jsou v současné době osvobozeni od některých důležitých licenčních požadavků kladených na poskytovatele úvěrů, jejichž produkty zastupují.

An Australská komise pro cenné papíry a investice mluvčí sdělil CHOICE: „Povinnost zveřejnit určité informace je legálně na poskytovateli úvěru, nikoli na zástupci prodejního místa pracujícím pro maloobchodníka. V praktickém smyslu však maloobchodník může a často shromažďuje informace, distribuuje a generujte dokumenty a získejte podpis zákazníka jako zástupce poskytovatele úvěru v daném bodě prodeje. "

Mluvčí potvrdil, že podle současných právních předpisů může poskytovatel úvěru přenést povinnosti informování na maloobchodníka a dodal, že „zveřejnění poplatky a platby se obvykle provádějí prostřednictvím finanční tabulky, která je obsažena v kopii smlouvy o úvěru poskytnuté zákazníkům před vstupem do smlouva". ASIC nabízí nakupujícím další rady ohledně bezúročného financování tady.

Žádný z obchodů však našemu nakupujícímu nenabídl smlouvu o úvěru ani finanční tabulku. V jednom obchodě se náš zákazník zeptal na tuto dokumentaci a bylo mu řečeno, že je k dispozici pouze online. Považujeme to za potenciální porušení zákona Národní ochrana spotřebitelského úvěru Act.

Verdikt CHOICE

Výjimka pro maloobchodníky je past, která může vést k tomu, že budou spotřebitelé dezinformováni o úvěrových obchodech, ke kterým se přihlašují.

CHOICE však vítá změnu požadavků na zveřejňování, která by měla zajistit lepší informovanost nakupujících. V červenci 2012 bylo rozhodnuto, že všichni žadatelé o kreditní kartu, včetně těch, kteří žádají v obchodě, dostanou povinný klíčový informační list popisující úrokové sazby, poplatky a poplatky.