Blíží se termín
Poslední aktualizace: 15. března 2016
Nový majitel online obchodu Dick Smith, online prodejce Kogan, dal zákazníkům Dick Smith do 22. března, aby se odhlásili z převodu svých osobních údajů.
Prodej podniku ale stále nechává držitele dárkových karet Dicka Smithe ve štychu.
Přijímač Dick Smith Ferrier Hodgson nedávno zveřejnil inzerát vyzývající k „naléhavému vyjádření zájmu“ o duševní vlastnictví společnosti Dick Smith Holdings, včetně podrobností o zákazníkovi.
Všechny obchody Dick Smith oficiálně minulý měsíc zavřený obchod poté, co společnost Ferrier Hodgson oznámila, že nemohla najít přijatelného kupce, který by firmu zachránil. Podle zásad ochrany osobních údajů společnosti informace, které Dick Smith shromáždil podle zákona o ochraně osobních údajů z roku 1988, zahrnovaly:
- Jméno, adresu, kontaktní údaje, podpis a věk svých zákazníků.
- Součástí může být také uložení zákaznického dokladu totožnosti, čísla pasu a podrobností o sociálních médiích.
Zásady říkají, že dodržují australské zásady ochrany osobních údajů (APP), které zahrnují následující:
Pokud subjekt APP uchovává osobní údaje o jednotlivci, které byly shromážděny za určitým účelem (primární účel), subjekt nesmí použít nebo zveřejnit informace k jinému účelu (sekundární účel), pokud fyzická osoba nesouhlasí s použitím nebo zveřejněním informace.
A na formuláři, kde se zákazníci mohli přihlásit k akcím, obchod sliboval, že „Dick Smith nikdy neprodá ani nesdílí vaše informace“.
Ferrier Hodgson reaguje
Partner společnosti Ferrier Hodgson Jim Sarantinos řekl společnosti CHOICE po oznámení prodeje databáze, že se bude držet závazků APP společnosti Dick Smith.
„Přijímatelé si jsou vědomi svých povinností podle zákonů o ochraně osobních údajů v Austrálii a na Novém Zélandu, pokud jde o používání a zveřejňování osobních údajů. Jakýkoli prodej, který by mohl proběhnout v budoucnu, by nebyl v rozporu s těmito povinnostmi, “řekl Sarantinos.
„Přijímače budou komunikovat se všemi zákazníky v databázi před jakýmkoli prodejem a zákazníky budou jim poskytnuty volby v souvislosti s tím, že jejich osobní údaje budou zahrnuty v jakémkoli Prodej."
A co moje dárková karta Dick Smith?
Kogan řekl CHOICE, že jeho nákup online obchodu nenechává držitele dárkových karet Dicka Smitha na tom o nic lépe, než když se firmy dostaly do správy.
Mluvčí Koganu Vuki Vujasinovič řekl: „Držitelé dárkových karet by měli mluvit s příjemci ohledně jakéhokoli nároku na zbývající kredit na kartách. Společnost Kogan.com nabídla dárkový poukaz Kogan.com v hodnotě 25 USD výměnou za jakoukoli dárkovou kartu zaslanou společnosti Kogan. “
„Alternativně mohou mít držitelé dárkových karet Dick Smith nárok na vrácení peněz u prodejce, u kterého zakoupili dárkovou kartu nebo mohou být schopni zpracovat zpětné zúčtování prostřednictvím svého poskytovatele kreditní karty, pokud zaplatili kreditní karta."
Coles i Woolworths souhlasili s výměnou karet Dick Smith zakoupených v jejich obchodech za dárkovou kartu Coles nebo Woolies stejné hodnoty.
Dárkové karty jsou také vyměnitelné u Big W (ve vlastnictví Woolies), ale Coles zatím nabídku omezil do supermarketů Coles a vynechal další obchody Wesfarmers, mezi které patří Bunnings, Kmart a Target.
Výměna dárkových karet nemusí být v obchodě k dispozici.
- Přečtěte si více o svém práva, když společnost zanikne.