Co je jednotková cena?
Všichni rádi nakupujeme v potravinách, ale nejlevnější zboží na poličce nemusí nutně představovat nejlepší hodnotu za peníze. Důvodem je, že podobné výrobky mohou být dodávány zabalené v různých hmotnostech a velikostech, takže je obtížné srovnávat pouze prodejní cenu.
Zadejte jednotkové ceny; toto je systém označování supermarketů, který zobrazuje ceny ve standardních měrných jednotkách (např. dolarů za 100 g), což vám umožní vybrat si produkt s nejlepší hodnotou, aniž byste museli dělat komplikace výpočty.
Jednotkové ceny by vám měly na první pohled říci, zda je levnější koupit jablka volně nebo ve svazku šesti kusů, nebo které balení rýže stojí nejméně na 100 g.
Příbuzný: Jak jsme použili jednotkové ceny k uložení při pokladně
Pomůže to spotřebitelům?
Jednotkové ceny jsou povinné pro velké obchody s potravinami a online maloobchodníky s potravinami v Austrálii téměř 10 let a důkazy ukazují, že mnoha spotřebitelům pomáhají šetřit čas i peníze.
Podle průzkumu CHOICE z roku 2018 76% lidí, které jsme požádali, používá jednotkové ceny po celou dobu nebo většinu času. Z toho téměř všichni považují za užitečné - 69% uvedlo, že jednotkové ceny usnadňují porovnávání cen bez ohledu na velikost balení a 59% uvedlo, že jim to ušetří čas při hledání toho, který produkt je nejlepší hodnota.
Příbuzný: Deset tipů, jak ušetřit peníze při nakupování pomocí jednotkových cen
Roste počet volání, aby jednotkové ceny byly přístupnější
Aldi v roce 2018 zmenšil velikost svých zobrazovaných cenových jednotek.
I když není pochyb, že jasně zobrazené jednotkové ceny nám všem mohou pomoci učinit informovanější rozhodnutí, kdy nakupování, podle nedávného průzkumu CHOICE byla čtvrtina dotazovaných lidí pro jednotkové ceny obtížná číst.
Mluvčí Queensland Consumers Association Ian Jarratt OAM vedl kampaň za zavedení jednotkových cen v roce 2009, ale věří, že současná legislativa spotřebitele selhává.
„Systém prostě nedělá dost dobrou práci,“ říká. „Příliš mnoho jednotkových cen je obtížně čitelných, dokonce i pro lidi [kteří nenosí brýle], a nemožné pro lidi, kteří nemají dobrý zrak nebo mobilitu.“
V současné době zákon vyžaduje, aby jednotkové ceny byly „prominentní“ a „čitelné“. Je však na prodejcích, aby si tyto subjektivní pojmy vyložili, protože neexistují žádné explicitní pokyny pro velikost písma, barvy, jazyk nebo umístění.
To znamená, že maloobchodníci mohou uniknout zobrazování jednotkových cen, které je pro mnoho lidí obtížné rozluštit.
Například v roce 2018 se Aldi rozhodlo zmenšit velikost svých zobrazovaných jednotkových cen, což znatelně ztížilo jejich čtení. (VÝBĚR vedl kampaň na toto téma, ale přestože tisíce Australanů vyzývají Aldi, aby jednotkové ceny byly větší a odvážnější, obchodník neprovedl žádnou akci.)
Systém prostě nedělá dost dobrou práci... příliš mnoho jednotkových cen nelze přečíst pro lidi, kteří nemají dobrou vizi nebo mobilitu
Podle manažera pro vztahy s vládou pro Vision Australia, Chrise Edwards, lidé s nízkým zrakem často nejsou schopni číst jednotkové ceny.
„Lidé, kteří jsou slepí nebo mají slabozrakost, si zaslouží, aby mohli nakupovat samostatně jako kdokoli jiný v širší komunitě,“ říká.
„Jednotkové ceny poskytují nakupujícím informace, které potřebují k informovanému výběru - tyto informace musí být přístupný lidem s nízkým zrakem, aby měli stejnou příležitost získat nejlepší hodnotu peníze."
Ale nejen ti, kteří mají slabozrakost, jsou negativně ovlivněni způsobem, jakým se aktuálně zobrazuje jednotková cena.
Podle Jarratta mají uživatelé invalidních vozíků a osoby s nízkou pohyblivostí také problémy s přístupem k jednotkovým cenám, protože nemusí být schopni číst značky na vysokých nebo nízkých policích.
„Všechny tyto problémy by bylo možné vyřešit zlepšením viditelnosti a čitelnosti jednotkových cen,“ říká.
Případová studie: „Stává se to stresujícím a příliš tvrdým“
Pro 26letou Annie může mít slabozrakost z nakupování stresující zážitek.
„Pokud chci zkusit přečíst jednotkovou cenu, musím strávit hodně času mžouráním na cenovku. Pokud je nejvyšší doba nakupování a všude kolem vás jsou lidé, začne to být stresující a příliš těžké. “
V důsledku toho se často rozhodne koupit věci jednoduše proto, že jejich cenovky jsou čitelnější.
„Speciality [tagy] jsou často větší a čitelnější, takže je často dostanu místo toho, abych pomocí jednotkové ceny našel produkt s nejlepší hodnotou.“
Říká, že problémem nejsou jen malá písma, a vysvětluje, že čtení určitých typů a barev písem je také náročné.
„IGA má velmi obtížné písmo, protože některé části písmen jsou tučné a jiné jsou poměrně tenké, takže získáte extrémní rozdíl mezi tučným a tenkým písmem, který je opravdu obtížně čitelný. Žluté a černé barvy na štítku to ještě ztěžují. “
Věří, že jasná pravidla týkající se velikosti, typu a barvy písma by jí i ostatním slabozrakým umožnila řádně těžit z jednotkových cen.
Problémy s přístupností v online supermarketech
Problémy s přístupností nemají jen supermarkety z cihel a malty - podle Jarratta může být jednotková cena na internetu ještě více matoucí.
„Přestože se mnoho lidí se zdravotním postižením může rozhodnout nakupovat online, může to výrazně ztížit prospěch z jednotkových cen,“ říká.
„Jednotková cena někdy není uvedena, je těžké hledat konkrétní produkty a je to tam někdy neexistuje možnost řadit produkty podle jednotkové ceny, takže je téměř nemožné porovnávat produkty."
17% dotázaných uvedlo, že nebyli schopni hledat podle nejnižší jednotkové ceny
Ve spotřebitelském průzkumu společnosti CHOICE téměř 17% lidí, kteří uvedli, že nakupují potraviny online, uvedlo, že se snažili používat jednotkové ceny, protože nebyli schopni vyhledávat podle nejnižší jednotkové ceny.
„Zásadním problémem je, že často při hledání určitého typu produktu získáte spoustu dalších [položek],“ dodává Jarratte, „je tedy velmi obtížné získat seznam konkrétního produktu, který vás zajímá, a poté jej třídit podle jednotek cena."
Co dělají ostatní země?
Podobné problémy s přístupností k jednotkovým cenám nastolila hlídací pes spotřebitelů Který? ve Spojeném království.
V reakci na to vláda vytvořila odbornou pracovní skupinu, která zahrnovala konzultace s Královským národním institutem nevidomých. Ačkoli tato akce zvýšila povědomí maloobchodníků o problémech s čitelností, bohužel nikdy nebyly vytvořeny žádné jasné pokyny.
V USA je jednotková cena ve vybraných státech povinná, přičemž některé státní zákony říkají, že jednotková cena musí odpovídat velikosti prodejní ceny na štítcích a dalším specifikovat barvu nebo velikost písma jednotky stanovení cen.
Americký národní institut pro standardy a technologie (NIST) také vytvořil obecnou příručku osvědčených postupů pro rozvržení a design štítky jednotkové ceny, které uvádějí, že velikost písma jednotkové ceny by neměla být menší než 6 mm a nejméně 50% písma maloobchodní ceny velikost.
V Evropě jsou zákony o čitelnosti jednotkových cen stejně vágní jako v Austrálii, přestože jednotkové ceny jsou k dispozici v celé řadě obchodů, včetně lékáren a železářství.
Co je třeba udělat v Austrálii?
Podle poradkyně pro politiku a kampaně CHOICE Linda Przhedetsky musí zákon obsahovat jasná pravidla týkající se výtečnosti, čitelnosti a velikosti písma, aby byly jednotkové ceny přístupné všem Australanům.
„To by zajistilo, že systém nediskriminuje lidi s nízkým zrakem nebo omezenou pohyblivostí, a jednotné ceny by byly čitelnější pro všechny,“ říká.
Internetové obchody musí umožnit lidem se slabým zrakem plný přístup na jejich stránky, říká Edwards.
„Informace o jednotkových cenách musí být jasně propojeny s konkrétním produktem a dostupné v textovém formátu, aby je bylo možné rozpoznat softwarem pro čtení z obrazovky a dalšími pomocnými technologiemi,“ říká. Aby toho dosáhli, měli by dodržovat pokyny pro přístupnost webového obsahu.
Przhedetsky dodává, že je třeba změnit povinné standardy pro online obchody tak, aby vyžadovaly, aby všichni online maloobchodníci usnadňovali nakupujícím třídění produktů podle jednotkové ceny.
Jaká další vylepšení je třeba provést?
Rozšířit jednotkové ceny do dalších obchodů
V tuto chvíli pouze fyzické obchody, které mají alespoň 1000 m2, a které prodávají konkrétní výběr potravin, musí zobrazovat jednotkové ceny, stejně jako online prodejci potravin, kteří prodávají určitý sortiment potravin.
Podle průzkumu CHOICE většina účastníků (86%) věří, že jednotkové ceny by měly být rozšířeny na obchody, které v současné době nejsou povinné k zobrazení jednotkových cen, včetně lékáren, večerek, menších prodejců potravin (jako IGA) a hardwaru obchody.
Usnadněte podání stížnosti
Během nedávné kampaně zaslali příznivci CHOICE více než 250 fotografií problémů s jednotkovými cenami shromážděných z celé Austrálie. I když se zdá, že jsou tyto problémy běžné a spotřebitelé je často objevují v obchodech, v tuto chvíli neexistuje snadný způsob, jak je nahlásit.
Podobné výrobky musí používat konzistentní měrné jednotky
Podle současných předpisů je možné, že jeden pytel mouky uvádí cenu za 1 kg a druhý uvádí cenu za 100 g, takže je pro spotřebitele obtížné srovnávat podobné výrobky na první pohled. Ve skutečnosti 26% dotazovaných zákazníků uvedlo problémy s různými měrnými jednotkami pro stejný typ produktů.
Přestože nekonzistentní jednotky měření znesnadňují používání jednotkových cen všem spotřebitelům, může to zejména znevýhodnit osoby s mentálním postižením.
Jednotkové ceny pravděpodobně budou obnoveny
Vláda nedávno zahájila desetiletý přezkum legislativy jednotných cen, aby rozhodla, zda by měla pokračovat, a pokud ano, jak by bylo možné systém zlepšit, aby lépe sloužil spotřebitelům. Zatímco výsledek bude teprve určen, přezkoumání ministerstva financí za rok 2012 zjistilo, že jednotkové ceny prospívají spotřebitelům, což znamená, že bude pravděpodobně obnoveno.
CHOICE podporuje pokračování systému, ale doporučuje provést výše uvedená vylepšení, aby se zajistilo, že jednotkové ceny budou výhodnější pro všechny Australany.
„Systém nefunguje tak dobře, jak by mohl, a proto CHOICE vede kampaň za řadu změn v kódu jednotkových cen,“ říká Przhedetsky.
Diskutujte o vstupech a výstupech své zkušenosti s jednotkové ceny přes u VOLBA komunity strana.
Příbuzný:
- Pravidla jednotkových cen nejsou vždy dodržována
- Průzkum spokojenosti supermarketů 2019
- Hodnocení hvězdičkami zdraví FAQ
Záleží nám na přesnosti. Vidíte v tomto článku něco, co není úplně v pořádku? Napište nám na. [email protected] nebo si o tom přečtěte více kontrola faktů na CHOICE.