Nejlepší tipy pro nakupování online

JavaScript je zakázán
Pokud je to možné, povolte JavaScript pro lepší zážitek na webu CHOICE.

Je vhodné se vyhýbat obchodům, ale co když najednou zjistíte, že potřebujete nové kalhoty, nové hračky pro vnoučata nebo bezdrátovou klávesnici, když jste v izolaci nebo v karanténě? Možná rádi nakupujete ve svém volném čase, ale nyní nemůžete o polední přestávce procházet obchody na ulici.

Pokud se při nakupování online cítíte trochu váhavě, nebojte se: jsme tu, abychom vám pomohli. Experti společnosti CHOICE na nakupování, práva spotřebitelů a IT sdíleli své užitečné rady, aby nakupování v době COVID-19 bylo o něco méně skličující.

Na této straně:

• Tipy pro online nakupování od profesionálních zákazníků
• Jak najít nejlepší nabídku
• Zůstaňte v bezpečí při nakupování online
• Vaše spotřebitelská práva

Tipy pro online nakupování od profesionálních zákazníků

Zde v CHOICE nakupujeme všechny produkty, které testujeme, za maloobchodní cenu, abychom měli stejné nákupní zkušenosti jako běžní Australané. Testujeme tolik produktů, že ve skutečnosti máme na místě dva kupující na plný úvazek. To je pravda - svou lásku k nakupování opravdu můžete proměnit v kariéru!

Zde je pár horkých tipů od našich profesionálních zákazníků, kteří vám pomohou získat nejlepší nabídky a co nejvíce vám usnadní nakupování online:

• Když nakupujete potraviny, uložte si nákupní seznam na web nebo použijte minulé objednávky, abyste věděli, co obvykle nakupujete. To může váš nákupní „výlet“ opravdu urychlit.
• Procházení potravinami může být časově velmi náročné. Použijte vyhledávací lištu a buďte co nejpřesnější. Hledejte například „2L Lite White“ místo „mléko“ nebo „SPC pečené fazole 400 g“ místo „fazole“.
• „Skladem“ neznamená vždy, že je produkt skutečně skladem, zvláště v těchto nejistých dobách. Pokud je to možné, zavolejte prodejci a potvrďte před zadáním objednávky nebo přijměte, že může být zrušena nebo zpožděna kvůli problémům se skladem. Přečtěte si obchodní podmínky společnosti týkající se zrušení objednávek z důvodu nedostatku zásob.
• Přihlaste se na weby, které pravidelně používáte, namísto odhlášení jako host. To obvykle usnadňuje sledování podrobností vaší objednávky.
• Pokud máte obavy z krádeže identity nebo z napadení nevyžádanou poštou, založte si speciální e -mailový účet, abyste se vyhnuli zaplavení svého hlavního e -mailového účtu.
• Při nákupu spotřebičů věnujte velkou pozornost popisům produktů a číslům modelů, abyste věděli, že kupujete správný produkt. Pokud si nejste jisti, podívejte se na webové stránky výrobce. Ujistěte se, že je to přesně ten model, který chcete, se všemi funkcemi, které hledáte.
• Supermarkety právě teď bojují s online objednávkami kvůli obrovské poptávce, ale jiní maloobchodníci jako eBay a Amazon stále prodávají zboží, které se rychle netrvá.
• Některé webové stránky jsou v současné době velmi pomalé kvůli vysokému provozu a často mají časový limit, pomalu odesílají potvrzení objednávky nebo vám po kliknutí na „zaplatit“ nebo „potvrdit“ zobrazí chybovou stránku. Pokud k tomu dojde, nezačínejte objednávku znovu - možná prošla (a pak skončíte se dvěma objednávkami). Zkontrolujte svůj bankovní účet, své minulé transakce na webových stránkách maloobchodníka, nebo jen chvíli počkejte, zda vám přijde potvrzení objednávky e -mailem.

Jak si vybrat nejlepší místo pro nakupování

• Nákup elektroniky? Tady jsou nejlepší a nejhorší obchody s elektronikou
• Pokud nakupujete potraviny online, přečtěte si naše kontrola doručení online potravin První
• Sdílíme nejlepší nákupy a čemu se vyhnout od Kmart

Jak najít nejlepší nabídku

Získání nejlepší nabídky neznamená jen nejnižší cenu. Nezapomeňte zohlednit například zákaznický servis, zásady vrácení zboží, dodací lhůty a dostupnost produktů.

Zde je několik způsobů, jak získat nejlepší nabídky:

• Podívejte se na webové stránky a aplikace, jako je Google Shopping, GetPrice a ShopBot, které vám mohou ukázat historické cenové údaje a pomoc zjistíte, zda je dohoda, na kterou se díváte, nejlepší, jakou pravděpodobně získáte, nebo zda se může v sezóně ještě snížit odbyt.
• Vyzkoušejte aplikace pro srovnání cen jako Shopular, ShopSavvy, BuyVia, ScanLife a další.
• Přihlaste se k odběru e-mailových zpravodajů prodejců a sledujte je na sociálních sítích, kde získáte speciální nabídky, slevy a heads-up o nadcházejících výprodejích.
• Zvažte alternativy k známým značkám-naše testování často ukazuje, že mohou fungovat stejně dobře nebo dokonce lépe než dražší značky.
• Než zaplatíte za nákup, vyhledejte slevový kód nebo kupón (např. „Ikonický slevový kód“). Nové kódy se neustále objevují a dokonce existují webové stránky, které je sledují.

Dávejte si pozor na dráždění cen

Uvědomte si, že produkty, které jsou právě teď velmi žádané (jako toaletní papír, dezinfekce rukou a obličej masky) mohou být prodávány za nadsazené ceny bezohlednými prodejci, kteří se snaží vydělat pandemický. Zde je to, co potřebujete vědět o koronaviru a dráždění cen.

Uvědomte si skryté poplatky

Když jste v obchodě, cena, kterou vidíte na cenovce, je obvykle cena, kterou zaplatíte. Když ale nakupujete online, někdy vás mohou zasáhnout nečekané poplatky.

Dávejte si pozor na věci jako:

• ceny v jiných měnách - zámořské weby mohou někdy vypadat, jako by zobrazovaly ceny v australských dolarech. To, co se může zdát jako výhodná nabídka v AUD, může být velmi drahé, když si uvědomíte, že je to skutečně v USD
• kapkové ceny - během nákupního procesu se přidávají malé poplatky a poplatky, takže si toho můžete všimnout až dostanete se do posledního kroku a uvědomíte si, že konečná cena je podstatně vyšší než původní cena. Při pokladně si dávejte pozor na zaškrtnutá políčka nebo nabídky doplňků
• příplatky za kreditní karty - firmy vám mohou účtovat pouze to, co je stojí za zpracování splácení karty. Pokud používáte kreditní kartu, ujistěte se, že vám nebudou účtovány nadměrné poplatky
• mezinárodní transakční poplatky - váš poskytovatel kreditní karty vám může účtovat poplatek, pokud je banka maloobchodníka mimo Austrálii (i když se zdá, že se jedná o australský web). Dozvědět se víc o poplatky za zahraniční transakce při online nakupování
• poplatky za doručení - ty se mohou značně lišit v závislosti na vaší lokalitě a prodejci. Podívejte se na speciální nabídky na bezplatné doručení nebo kupte jednu velkou objednávku místo několika menších. Můžete také použít Click and Collect, pokud je to ve vaší oblasti dostupné a bezpečné.

Nakupte hned, zaplaťte později služby jako Afterpay a ZipPay se mohou zdát jako snadný způsob, jak nakupovat dříve, než abyste na to šetřili, ale buďte opatrní - mohli byste se ocitnout v dluhu, pokud to nezvládnete splátky. Tady je náš názor kupte hned, plaťte později služby.

Zůstaňte v bezpečí při nakupování online

Sdílení údajů o vaší kreditní kartě nebo bankovním účtu online může být skličující, ale existuje několik kroků, které můžete podniknout, abyste se ochránili a uchovali své údaje v bezpečí.

• Než zadáte údaje o své kreditní kartě, vždy zkontrolujte, zda adresa URL webových stránek začíná https: // - to znamená, že je zabezpečená. Vedle adresy URL by měla být také ikona visacího zámku.
• Služby jako PayPal jsou jakýmsi „prostředníkem“ mezi údaji o vaší kreditní kartě a prodejcem. Jakmile se zaregistrujete pomocí služby PayPal, stačí, když se přihlásíte do služby PayPal, když za ni budete chtít zaplatit online nakupování, místo abyste na stránky zadávali údaje o své kreditní kartě, které možná neznáte s. PayPal také nabízí určitou úroveň ochrany pro případ, že by se s vaší objednávkou něco pokazilo.
• Používejte těžko uhodnutelná hesla, která obsahují čísla, symboly a kombinaci velkých a malých písmen. Čas od času si změňte hesla. Dokonce můžete použít renomovaného správce hesel, aby vaše účty byly mimořádně bezpečné.

Nejste si jisti, co je správce hesel? Více se dozvíte v našem článku o jak najít nejlepšího správce hesel.

Předcházení podvodům a krádeži identity

Existuje mnoho podvodníků, kteří se snaží využít tohoto nárůstu online objednávání, a uvidíme nárůst počtu nových webů. Pokud se vám web zdá nebezpečný, podívejte se na jeho recenze Google a hodnocení Trust Pilot, abyste zjistili, jak jsou stránky staré nebo důvěryhodné. Pokud je to velmi nové a cena se zdá být příliš dobrá na to, aby to byla pravda, pravděpodobně je.

Zde je několik věcí, na které je třeba dávat pozor, a několik rad odborníků na IT z CHOICE:

• Dávejte pozor na podvodné zprávy SMS a e-maily maskované jako zdravotní varování ohledně COVID-19.
• Došlo ke zvýšení aktivity podvodníků vystupujících jako banky nebo jiné finanční instituce nabízející pomoc COVID-19.
• Buďte mimořádně ostražití při otevírání zpráv (e -mail, SMS, messenger) z podezřelých zdrojů.
• Než kliknete, zkontrolujte: umístěním kurzoru na odkazy zobrazíte skutečnou webovou adresu, na kterou vás odkaz pošle.
• Nikdy nezadávejte své uživatelské jméno nebo heslo z odkazů ve zprávách, které obdržíte - místo toho navštivte zabezpečené veřejné webové stránky firmy nebo instituce.
• Pokud se vám zpráva zdá podezřelá, obraťte se přímo na osobu nebo firmu a potvrďte - nepoužívejte však kontaktní údaje uvedené ve zprávě. Pokud vám například přijde zpráva od banky, která vypadá trochu rybí, zavolejte své bance na číslo zákaznického servisu, které obvykle používáte k dotazu, zda je zpráva legitimní.

Jak bezpečně přijímat balíčky doručené až k vám domů

Podle Světové zdravotnické organizace je riziko chytání COVID-19 z balíčku nízké. Ale neuškodí být opatrný.

Požádejte poštu nebo doručovatele, aby pokud možno nechali zásilku u dveří, a pokud se na něco potřebujete podepsat, ihned poté si umyjte ruce.

Pokud vás obzvlášť znepokojuje přenos COVID-19, můžete balíčky otevřít v rukavicích a poté zlikvidovat rukavice i obal. Nebo pokud je zásilka zabalena v plastu, můžete ji před otevřením dezinfikovat.

Zde jsou další tipy na úklid v době koronaviru.

Vaše spotřebitelská práva

V Austrálii jste chráněni podle australského spotřebitelského práva (ACL), ať už jste si koupili výrobek v kamenném obchodě nebo v internetovém obchodě.

Společnosti v jiných zemích, které prodávají do Austrálie, musí dodržovat ACL (ale může to být obtížné získat uspokojivé řešení, pokud máte problémy s vadným produktem zakoupeným u mezinárodní společnosti prodejce). Dozvědět se víc o produkty, nad jejichž nákupem ze zámoří byste si měli dvakrát rozmyslet.

Máte problémy? Náš práva a rady spotřebitelů stránka obsahuje všechny potřebné informace.

Pokud se chcete podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte fórum komunity CHOICE.

Navštivte komunitu CHOICE

My v CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidem z první země této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru lidí Prvních národů ze srdce.