Poslední aktualizace: 17. listopadu 2017
Dvacet bankéřů bylo vyhozeno a dalších 32 napomenuto poté, co ohrozili hypotéky 2300 majitelů domů, což vedlo k zahájení kompenzačního programu ze strany NAB.
NAB zveřejnila informace dva roky poté, co si poprvé uvědomila své členy. zaměstnanci společně s provizemi placenými agenty si vzali svobody s. žádosti o půjčku již v roce 2013 vyplněním jejich částí.
Nyní probíhá další vyšetřování, aby se zjistilo, zda byly přihlášky podány. padělané a padělané, což by mohlo vést k některým z 2 300 postižených zákazníků. nabízena kompenzace.
CHOICE chápe, že menšina těchto zákazníků to nedokázala. obsluhovat jejich půjčky.
„Tuto záležitost jsme důkladně prošetřili,“ říká Andrew Haggar, ředitel zákaznického bankovnictví v NAB.
„Jak jsme vždy říkali, kdykoli zjistíme problémy, prošetříme je, opravíme a vezmeme lidi k odpovědnosti - a udělali jsme to.“
Banka v důsledku toho ukončila 20 zaměstnanců a dalšího napomenula. 32 bankéřů snížením jejich platu.
NAB oznámila nálezu "počátečního přezkumu na vysoké úrovni". finanční regulátor v prosinci 2015. Vyšetřování zjistilo síť. účetní, právní zástupci, finanční plánovači a realitní kanceláře - kdo byli. přijímání provizních plateb od NAB v rámci jejího zaváděcího programu - pracovalo s pracovníky banky na nesprávném nakládání s hypotékou. aplikace.
Banka tvrdí, že od té doby revidovala svůj zaváděcí program, ale a. mluvčí by nepotvrdil, pokud byly na webu provedeny nějaké změny. provizní struktura.
Není jasné, proč trvalo zveřejnění jednání téměř dva roky. a spustit následný program nápravy.
Věřitelé v první linii mají povinnost odhalit a zmírnit rizika. podvod s půjčkami, říká John Price, komisař australských cenných papírů. a investiční komise (ASIC) s tím, že komise sleduje NAB. řešení problému.
„ASIC nadále vyšetřuje chování těch, kteří se na tom podílejí. záleží, "říká,„ a tento proces je velmi pokročilý. "
Právní centrum pro finanční práva uznává, že společnost NAB byla ve své činnosti proaktivní. řešení úvěrových podvodů, ale varuje, že problém je u hypotéky systémový. makléřský a úvěrový průmysl.
„Rádi bychom, aby všechny banky podnikly proaktivní kroky ke kontrole půjček a. ujednání s makléři s cílem zajistit odškodnění postižených spotřebitelů. podle toho a nepoctiví operátoři jsou disciplinovaní nebo ukončeni, “říká. Alexandra Kelly, hlavní advokátka v komunitním právním centru.
„Je také velmi důležité, aby byla zavedena opatření k jejich zajištění. nepoctiví operátoři nejsou ponecháni jednoduše získat práci v jiných financích. instituce. "