Cestovní kancelář vs udělejte si sami rezervace

Chtěli jsme porovnat cestovní kanceláře s cestovními rezervacemi DIY, abychom zjistili, která možnost ušetřila nejvíce peněz a odhalila nejlepší nabídky dovolené.

Založili jsme tedy tři hypotetické výlety do jedné z nejoblíbenějších prázdninových destinací Australanů-Bali-a oslovili jsme cestovní kanceláře jako rádoby cestovatele hledající ceny.

Naše tři typy hypotetických tvůrců dovolené jsou:

1. pár toužící po luxusním romantickém útěku
2. sólový cestovatel hledající dobrodružství
3. rodiče s malými dětmi, kteří potřebují nějaký čas.

Kromě dosažení vlastního verdiktu jsme se také přihlásili u cestovních kanceláří, abychom získali názor na lidi, kteří si zajišťují vlastní výlety.

Na této straně:

• Náš verdikt
• Scénář 1: Luxusní romantický útěk
• Scénář 2: Samostatný cestovatel
• Scénář 3: Rodinná dovolená
• Co říkají cestovní kanceláře
• Vaše práva a cestovní kanceláře

Náš verdikt

Dělat to sám

Sami jsme si rezervovali dovolenou levněji než použití agenta ve všech třech scénářích. DIY rezervace na luxusní dovolenou ušetřila masivních 2451 dolarů, o více než třetinu méně než cena agenta.

Ve většině případů bylo velmi rychlé a snadné provádět rezervace online, i když to bylo proto, že jsme přesně věděli, co hledáme, a itineráře byly poměrně jednoduché.

Pomocí cestovní kanceláře

Pokud jste nevěděli, co hledat, návrhy a rady cestovních kanceláří by mohly ušetřit hodiny výzkumu rychlým zúžením nekonečných možností hotelů a zájezdů dostupných na Bali.

Každý agent měl znalosti o cíli a rád upravil itinerář podle našich preferencí.

Sami jsme si rezervovali dovolenou levněji než použití agenta ve všech třech scénářích

Rezervace prostřednictvím agenta také přišla s uklidňující jistotou, že všechny údaje jsou správné, zatímco při online rezervaci jsme museli dvakrát kontrolovat, zda jsou data a detaily seřazené. S komplexnějšími itineráři by to bylo ještě pracnější.

Kombinovaný přístup

Pokud chcete to nejlepší z obou světů, můžete vždy získat itinerář a citát od agenta, vyhledejte si vlastní nejlevnější ceny online, a poté požádejte agenta, aby odpovídal nebo překonal ceny, které jste našli (i když ne všechny nabízejí „cenové zvýhodnění“ záruka). Přinejmenším stojí za to rychle zkontrolovat vlastní webové stránky hotelu a letecké společnosti pro případ, že nabízejí výrazně nižší cenu než agent.

Také stojí za to se podívat na lety s jinými leteckými společnostmi. Ačkoli to přináší mnohem více proměnných, změna leteckých společností může vést k velkým úsporám. Ujistěte se však, že jste si vědomi bezpečnostních záznamů letecké společnosti a záznamů o zpožděních a zrušeních.

A co stránky pro srovnání hotelů?

Pro každý itinerář jsme zkontrolovali alespoň jeden web pro porovnávání cen hotelů, ale jejich cena byla vždy vyšší než cenová nabídka agenta a vlastní webová stránka hotelu.

Scénář 1: Luxusní romantický útěk

Představili jsme se jako pár, který chce zůstat někde v luxusu s celkovým rozpočtem 7 000 $.

Cestovní agent

Cestovní kancelář odpověděla na náš online dotaz během několika hodin a navrhla dvě střediska: Anantara Uluwatu a The Mulia.

Vybrali jsme The Mulia v Nusa Dua a agent rychle poslal cenovou nabídku balíčku těsně pod rozpočtem 6887 USD.

Balíček zahrnoval ubytování na sedm nocí se snídaní, letištní transfery a zpáteční lety Qantas, stejně jako doplňkový produkt (49 USD na osobu) poskytující další výhody a služby, jako je pokles cen ochrana.

Požádali jsme o odstranění doplňkového produktu a o rozdělení cen. Agent zaslal revidovanou nabídku na 6789 $, ale řekl, že rozdělení ceny není možné.

• Sedm nocí v The Baron Garden View Suite v hotelu The Mulia včetně snídaně, letištních transferů a letů Qantas 
• Celkem: 6789 $

DIY

Vlastní web Mulia nabízí hotelové a letové balíčky, proto jsme tuto možnost nejprve zkontrolovali.

Balíček zahrnující stejnou místnost (se snídaní, ale bez letištních transferů) a zpáteční lety s leteckou společností Garuda Indonesia stojí 6113 USD - výrazně méně, než je nabídka agenta. Poslali jsme hotelu e -mailem o přidání převodů do tohoto balíčku a bylo nám řečeno, že to bude stát 84 dolarů za návrat (800 000 v indonéské rupii nebo IDR), přičemž celková cena balíčku bude 6197 $.

Poté jsme se podívali na rezervaci pokoje a letů samostatně. Web Mulia nabízel ubytování na sedm nocí v Baron Garden View Suite včetně snídaně a transferů za 3045 USD (29 148 000 IDR).

Poté jsme pomocí webu pro srovnání cen našli stejné zpáteční lety Qantas za 1293 $. V kombinaci s ubytováním a převody rezervovanými přímo přes webovou stránku The Mulia vzlétly lety celkové náklady na balíček DIY na pouhých 4338 USD, což ušetřilo neuvěřitelných 2451 USD na cenové nabídce cestovní kanceláře.

• Sedm nocí v The Baron Garden View Suite at The Mulia včetně snídaně a transferů - 3045 $
• Letenky Qantas - 1293 $
• Celkem: 4338 USD

Výsledek: DIY je o 2451 $ (36%) levnější

Scénář 2: Samostatný cestovatel

Druhý dotaz byl pro sólo cestovatele, který měl rozpočet 3000 $. Požádali jsme o dobrodružné aktivity a možnost potkat další sólo cestovatele.

Cestovní agent

Agent nám položil několik otázek o tom, jaký druh aktivit a zkušeností jsme hledali, než si s námi promluvil prostřednictvím tří různých zájezdových balíčků.

Vybrali jsme prohlídku Bali Intro a agent poslal nabídku o několik hodin později za 2204 $, která zahrnovala prohlídku (ubytování na osm nocí, jednosměrný letištní transfer, osm jídel a aktivit), zpáteční lety s Virgin, dvě noci v hotelu před prohlídkou a jednu noc po ní to.

Po nějaké diskusi o dodatečném ubytování jsme se rozhodli odebrat pobyt na dvě noci před prohlídkou, ale ponechat pobyt po prohlídce, protože agent doporučil ponechat dostatek času na návrat na hlavní ostrov na let další den.

Revidovaný citát byl pod rozpočtem 1984 $. K účtu byl přidán charitativní dar ve výši 2 $, což agent nezmínil.

• Úvodní prohlídka Bali - 1099 $
• Letenky - 797 $
• Transfer z odletu - 35 $
• Hotel po prohlídce-51 $
• Charitativní dar - 2 dolary
• Celkem: 1984 $

DIY

Rezervace stejné dovolené online byla jednoduchá. Zarezervovali jsme si turné Bali Intro přímo přes webové stránky společnosti za stejnou cenu (1099 $). Pomocí Virginova vlastního webu jsme našli stejné lety za 777 $. Lety Virgin byly také k dispozici na webu pro srovnání letů za 723 $. Létání s Jetstar ve stejných termínech by stálo 629 $, včetně 20 kg zavazadel, zábavy a jídla.

Hotel po prohlídce (se snídaní) byl k dispozici na Agoda za 54 $, o 3 $ více, než uvádí agent. Poslali jsme hotelu e -mail a bylo nám řečeno, že letištní transfer bude stát 21 USD (200 000 IDR).

Celkově stála rezervace přes agenta o 181 $ více. A ačkoli někteří lidé používají agenty pro vnímané pohodlí, všechny e -maily tam a zpět ve skutečnosti skončily s více času než možnost DIY.

• Úvodní prohlídka Bali - 1099 $
• Lety - 629 USD (Jetstar)
• Transfer z odletu - 21 $
• Hotel po prohlídce-54 $ 
• Celkem: 1803 $

Výsledek: DIY je o 181 $ (9%) levnější

Scénář 3: Rodinná dovolená

Třetí šetření se týkalo čtyřčlenné rodiny (dva dospělí, pětiletý a tříletý) s rozpočtem 7 000 dolarů. Řekli jsme, že chceme středisko vhodné pro rodiny s dětmi, které bude hlídat děti nebo mít dětský klub.

Cestovní agent

Cestovní kancelář na náš online dotaz odpověděla dvěma možnostmi letu a podrobnými informacemi o třech střediscích spolu s cenami za každý balíček.

Vybrali jsme si Bali Mandira Beach Resort and Spa a lety na Malindo Air, což podle agenta bylo o 350 dolarů levnější než let s Garudou.

Agent zaslal balíček zahrnující zpáteční lety Malindo Air (s 20 kg zavazadly na osobu, ale bez jídla), devět nocí na Bali Mandira v pokoji Superior se snídaní a obousměrnými letištní transfery-to vše celkem $6570.

Součástí ubytování je řada doplňků nebo „přidaných hodnot“, včetně 10% slevy v restauraci na místě, dětského jídla za poloviční cenu formou bufetu a tematická večeře, bezplatná jídla pro děti při večeři s rodiči z à la carte menu v hlavní restauraci a 11 $ kredit do wellness pro každého dospělý. Agent řekl, že nebyli schopni rozdělit ceny balíků.

• Devět nocí v letovisku Bali Mandira Beach Resort and Spa včetně snídaně, letů a transferů
• Celkem 6570 $

DIY

Na webových stránkách hotelu jsme našli stejný pokoj včetně snídaně a zpátečních letištních transferů za 3349 USD. Tato místnost také přinesla přidanou hodnotu: 10% sleva v místní restauraci, 15% sleva na hlavní restaurace, 10% sleva na lázně na jedno ošetření a 20% sleva na předem rezervované podpisové lázně ošetření.

Lety na webových stránkách společnosti Malindo Air stály 3481 USD, což v kombinaci s ubytováním na webových stránkách Bali Mandira vyneslo celkový balíček na 6830 USD - vyšší než cenová nabídka agenta. Ale lety ve stejných termínech s Jetstar (s 20kgs zavazadly, bez jídla) stojí $ 2636, ačkoli odchozí let dorazil na Bali spíše ve 21 hodin než v 16:50, což by mohlo být pro lidi s mladými méně výhodné děti. Celkem za balíček pro kutily s lety Jetstar bylo 5985 $.

• Devět nocí v letovisku Bali Mandira Beach Resort and Spa včetně snídaně formou bufetu a transferů - 3349 USD
• Zpáteční lety - 2636 USD (Jetstar)
• Celkem: 5985 USD

Výsledek: DIY je o 585 $ (9%) levnější

Co říkají cestovní kanceláře

Australská federace cestovních kanceláří (AFTA) uvádí, že rezervace u akreditované cestovní kanceláře ATAS (AFTA Travel Accreditation Scheme) má mnoho výhod.

Profesionální a osobní cestovní specialisté

Profesionální cestovní kancelář je vyškolena tak, aby všechny vaše zkušenosti - od začátku do konce - byly bezproblémové. Trasu také přizpůsobí konkrétním požadavkům a najde balíčky a produkty, které vyhovují vašim jedinečným přáním a potřebám.

Zákaznická advokacie 

Pokud se při cestování setkáte s problémem, bude vaším zástupcem jednat váš zástupce, který vám pomůže vyřešit všechny problémy související s cestováním.

Odborné vedení.

Agenti jsou vyškolení odborníci na destinace a produkty a vědí, jak třídit nespočet dostupných cestovních informací. Jejich znalosti a síť znamenají, že mají také přístup k nejlepším nabídkám.

Úspora času.

Agent má na dosah světa cestovních informací, které vám ušetří nespočet hodin online hledání a frustrace.

Pohodlí

Cestovní kanceláře jsou „komplexním obchodem“, který zvládne všechny aspekty vašeho cestování-od rezervace letenek, pozemních transferů, zájezdů a aktivit až po sjednání cestovního pojištění.

Osobní kontakt 

Cestovní kancelář zajistí přesnost vašich rezervačních údajů, poradí s žádostmi o víza, pomůže s cestovní dokumentací a poskytne cenné rady a tipy na cestování.

Vaše práva a cestovní kanceláře

V roce 2014 se australský cestovní průmysl stal deregulovaným, protože byl zrušen fond cestovních náhrad (TCF), za nímž stojí průmysl a vláda.

TFC zajistil, aby spotřebitelé byli odškodněni, když se cestovní kanceláře rozbily, ale podle nových pravidel již cestovní kanceláře nemusí mít licenci. Znamená to, že byste mohli zůstat uvízli v kapse, pokud cestovní kancelář zkrachuje (ačkoli pokud budete jednat rychle, můžete svou banku požádat o zpětné zúčtování kreditní karty.) 

Nyní existuje pouze dobrovolný australský systém akreditace cestování (ATAS), který provozuje vrcholová australská federace Travel Agents (AFTA), která ověřuje cestovní kanceláře, aby se ujistili, že splňují určité standardy, jako je spolehlivost a správnost vyškoleni.

Chcete -li se podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte fórum komunity CHOICE.

Navštivte komunitu CHOICE