Pronájem auta přebytečné a skryté poplatky

Dnemilujete to, když si rezervujete auto v domnění, že dostáváte docela dobrou nabídku, jen abyste zjistili, že se cena téměř zdvojnásobila, když si ho půjdete vyzvednout?

Zdá se, že vám autopůjčovna zapomněla říci o dodatečných poplatcích, které budete muset zaplatit, pokud chcete snižte pojistný přebytek (částku, za kterou v případě poškození auta ručíte), řekněme z 4500 $ na $700.

Neočekávaným hitem může být až 40 dolarů navíc za den, čímž se váš kdysi dostupný pronájem auta dostane do oblasti nedostupnosti.

Nemusíte samozřejmě platit za snížení přebytku, ale zaměstnanci autopůjčoven po celém světě se zdají být zběhlí v přesvědčování, že je to opravdu dobrý nápad.

V opačném případě vám v případě nehody naúčtují celý přebytek a vy jim budete muset jen věřit, že peníze vrátí na vaši kreditní kartu, pokud by opravy stály méně. A samozřejmě, toto shakedown se děje, když jste v turbulencích cestování, pod tlakem a lidé se vrtí ve frontě za vámi.

Je to jedna z největších taktik bamboozle a nezdá se, že by v dohledné době zmizela.

Na této straně:

• Jaký je nejlevnější způsob, jak snížit přebytek pronájmu auta?
• Jakou alternativu přebytečného krytí mám zvolit?
• Pronájem aut v Austrálii
• Jaká je moje odpovědnost při pronájmu auta v Austrálii?
• Snížil jsem svůj přebytek na nulu, znamená to, že nemám žádnou jinou odpovědnost?
• Co je zahrnuto/vyloučeno ve standardním závazku/přebytku?
• Na co se zeptat půjčovny
• Narazit na potíže?
• Skryté poplatky

Náklady na nadměrné snížení v Austrálii

Po ostřelování se sníží vaše odpovědnost ze standardního přebytku nabízeného autopůjčovnou na něco rozumnějšího, inzerovaná denní sazba, která vás nalákala, se bude zdát vzdálená Paměť.

Pronajmout si základní ekonomické auto v Melbourne CBD na týden od Avis, zdánlivě zaplatíte 39,60 $ denně, ale aby se snížil váš přebytek ze 4500 na 630 $ za stejný pronájem, čeká vás další 30,15 $ den.

Pro zmateného zákazníka, který nechce zaplatit 4500 $, pokud někdo narazí na nárazník, se cena auta pohybovala od 40 do 70 $ za den - to vše asi za dvě minuty.

Průmyslový zdroj nám řekl, že nadměrné produkty redukce byly tam, kde autopůjčovny vydělávají většinu svých peněz.

Mluvčí Europcar to popřel, zatímco mluvčí Hertz uznal, že „vedlejší příjmy“ významně přispívají ke konečnému výsledku.

Průmyslový zdroj nám řekl, že nadměrné produkty redukce byly tam, kde autopůjčovny vydělávají většinu svých peněz.

Jaký je nejlevnější způsob, jak snížit přebytek pronájmu auta?

Ukazuje se, že existují lepší způsoby, jak snížit nadbytečnou odpovědnost, než podlehnout taktice výprodeje na přepážce aut. Mnoho alternativních pojistných produktů je levnějších a často mají méně výluk.

Zatímco autopůjčovny mohou účtovat kdekoli od přibližně 20 USD do téměř 45 USD za den, aby snížily vaše standardní ručení, samostatné alternativy mohou stát až 10 USD za den.

V čem je tedy háček? Alternativy nemusí být tak pohodlné.

Pokud máte nehodu ve svém pronajatém autě, možná budete muset zaplatit autopůjčovně škody a poté je požadovat zpět od zvolené pojišťovny.

Pro některé je to malá cena za úsporu až 35 $ denně.

Jakou alternativu přebytečného krytí mám zvolit?

Nadbytečné krytí autopůjčovny 

Existuje řada společností, které nabízejí specifické krytí nadměrného ručení za pronájem auta při cestování v tuzemsku. Některé z těchto společností vám také umožňují zakoupit krytí pro mezinárodní pronájem automobilů. Často jde o nejlevnější variantu pro krátké výlety. Jednou z výhod je, že tyto zásady se obvykle vztahují na všechny řidiče na nájemní smlouvě.

Cestovní pojištění

Oba domácí a mezinárodní cestovní pojištění často obsahují krytí pro pronájem auta přebytek. Jednou z výhod cestovního pojištění je, že se na vás vztahuje nejen na pronájem auta. Může to však být drahá volba pro krátké cesty a je účtována za osobu, takže pokud máte více než jednoho řidiče, budete potřebovat pojištění pro každou osobu. Na delší cesty to však může být dobrá volba a může zahrnovat dodatečné krytí pro zpoždění a ztracená zavazadla.

Cestovní pojištění kreditní karty

Cestovní pojištění kreditní karty obvykle nepokrývá pronájem domácích automobilů, ale pokud cestujete do zahraničí, mnoho pokrývá přebytečnou součást půjčovny aut. V závislosti na zásadách se může vztahovat pouze na držitele karty a mohou existovat podmínky pro přístup ke krytu, jako je například platba za pronájem auta na kartě.

Pronájem aut v Austrálii

Podívali jsme se na náklady na snížení vašeho přebytku přímo prostřednictvím autopůjčovny a porovnali jsme to s některými alternativami dostupnými v Austrálii.

Verze přístupná pouze pro text

Jaká je moje odpovědnost při pronájmu auta v Austrálii?

Pokud používáte alternativního poskytovatele nadměrného krytí, budete muset určit svou odpovědnost vůči autopůjčovně, abyste věděli, kolik krytí od alternativního poskytovatele potřebujete.

Ale - toto je matoucí svět pronájmu automobilů - může to být velmi náročný úkol zjistit, za co přesně ručíte a jaká vyloučení (situace, na které se nevztahujete) budou uplatněna.

Zde je obecné rozdělení vaší odpovědnosti v Austrálii (vaše závazky se mohou při cestování do zahraničí lišit).

1. Zranění třetím stranám: V každém státě a území je povinné mít k registraci auta pojištění třetí strany, takže všechny pronajaté vozy to mají také. Kryje vás na zranění, která můžete způsobit jiným lidem, ale nemusí vás kryt jako řidiče vozidla. Některé autopůjčovny nabízejí k tomuto pojištění osobní úrazové pojištění (za poplatek).
2. Poškození pronajatého vozidla a majetku třetí strany: Jak je uvedeno výše, autopůjčovny v Austrálii mají obvykle standardní odpovědnost/přebytek, který zahrnuje základní krytí jako součást poplatek za pronájem (také známý jako zřeknutí se kolize nebo ztráty, poplatek za náhradu škody, poplatek za odpovědnost za škodu a škody způsobené nehodou přebytek). To snižuje vaši potenciální odpovědnost za škody na pronajatém vozidle a majetku třetí strany na stanovenou částku. Částka se bude lišit v závislosti na půjčovně, ale bude to statná částka, obvykle někde mezi 4000 a 4560 dolary. Vaše odpovědnost může být za určitých okolností vyšší (např. Nehody s jedním vozidlem nebo z důvodu vyloučení ze smlouvy). Za další snížení tohoto závazku můžete zaplatit, a to buď prostřednictvím autopůjčovny, nebo prostřednictvím jedné z alternativ. Uvědomte si, že tyto produkty vás kryjí pouze za přebytečnou částku, za kterou ručíte, a podléhají řadě výjimek.

Snížil jsem svůj přebytek na nulu, znamená to, že nemám žádnou jinou odpovědnost?

I když zaplatíte za snížení přebytku na nulu, ať už prostřednictvím autopůjčovny nebo alternativního poskytovatele, je nepravděpodobné, že byste se vzdali veškerého potenciálního závazku. Důvodem je, že kryt obvykle obsahuje řadu výjimek, což znamená, že jich bude několik scénáře, kdy nebudete mít vůbec žádné krytí (a kryt pro ně obvykle není možné zakoupit scénáře).

Například:

• V případě, že k nim dojde v důsledku porušení smlouvy nebo v důsledku vyloučené činnosti, můžete plně nést odpovědnost za škody (i nad rámec standardní nadměrné částky).
• Pokud je auto mimo silnici v důsledku poškození, můžete také nést odpovědnost za ztrátu příjmu půjčovně během opravy.
• Vaše odpovědnost za nehody jednoho vozidla nemůže být vždy snížena na 0 $, proto se vyplatí zkontrolovat.
• Správcovské poplatky a poplatky za odtažení často nejsou kryty standardní přebytečnou částkou, pokud dojde k nehodě, takže pokud se dostanete do potíží, bude to pravděpodobně další poplatek.

Mezi běžná porušení smlouvy o pronájmu patří:

• nedodržování pravidel silničního provozu nebo porušení jakýchkoli zákonů
• jízda mimo jakékoli městská omezení ve WA nebo NT mezi soumrakem a úsvitem
• jízda po nezpevněných cestách 
• neoprávněná osoba řídící vozidlo
• použití nesprávného druhu paliva
• řízení pod vlivem alkoholu.

Co je zahrnuto/vyloučeno ve standardním závazku/přebytku?

Avis

Rozpočet

Europcar

Hertz

Šetrný

Na co se zeptat půjčovny

Při výběru nadměrného krytí půjčovny aut se budete chtít půjčovny zeptat na následující:

Jaká je vaše odpovědnost podle nájemní smlouvy?

To vám pomůže určit, kolik přebytečného krytí potřebujete.

• Jaká je standardní odpovědnost/přebytek půjčovny za vozidlo, které najímáte? Odpovědnost za luxusní vozidla a 4WD je často vyšší než u standardních vozidel.
• Existují výjimky, kdy může být vaše odpovědnost vyšší než tato, například při nehodách s jedním vozidlem nebo u mladších řidičů?

Jaké jsou výjimky z obálky?

Produkty řady autopůjčoven vás v řadě scénářů vůbec nepokrývají. To je důležité, protože to znamená, že v těchto scénářích nemáte žádné krytí a vaše odpovědnost může dokonce přesahovat standardní odpovědnost/přebytek. Je také důležité zeptat se jakýchkoli poskytovatelů nadměrného krytí třetích stran, pokud mají nějaké výjimky týkající se jejich krytí. Mezi běžné výjimky od půjčovny patří: poškození čelních skel a pneumatik, režie a poškození podvozku, nehody jednoho vozidla nebo škody v důsledku porušení nájemného dohoda.

Co představuje porušení nájemní smlouvy?

Mezi nájemními agenturami a alternativními poskytovateli třetích stran je celkem standardní vyloučit vás, pokud jste porušili nájemní smlouvu. Mezi příklady patří řízení pod vlivem alkoholu, jízda po nezpevněných cestách, používání nehlášeného řidiče, bezohledná jízda nebo jiné porušení zákona.

Narazit na potíže?

Pokud máte tu smůlu, že se vám ve vypůjčeném vozidle stala nehoda, je třeba mít na paměti několik tipů.

• Pokud dojde k poškození, které je třeba opravit, získejte podrobný doklad o nákladech na opravy. Pokud je něco podezřelého, napadněte to. Slyšeli jsme o případech, kdy půjčovny přidaly k nákladům na opravy navíc „různé poplatky“ v hodnotě stovek dolarů. Tyto poplatky byly po výzvě staženy.
• I když je to v rozporu s pokyny australského spotřebitelského práva, půjčovny někdy účtují maximální škodu nadměrný poplatek bez cenové nabídky opravy, nebo si na kartu účtujte dodatečné poplatky, aniž byste nejprve měli možnost podat námitku jim. Pokud k tomu dojde, můžete zkusit požádat o kompenzaci prostřednictvím společnosti, která vám vydala kreditní kartu.

Skryté poplatky

Zatímco produkty s nadměrným snížením jsou pravděpodobně nejpravděpodobnější položkou, která vám vyfoukne účet za pronájem auta, existuje obrovské množství dalších poplatků a poplatků, které mohou zvýšit creep.

Uvědomte si, že na celkové náklady na účet se obvykle vztahují jakékoli procentuální příplatky, jako jsou správní poplatky, příplatky za umístění na místě a povinné daně, jako je GST. To se může sčítat, protože se nebudou vztahovat pouze na náklady na pronájem, ale na jakékoli nadměrné snížení zakoupené produkty a další doplňky a poplatky, jako je pronájem autosedačky a GPS a jednosměrný pronájem náklady.

Některé z těchto poplatků a doplňků (některé volitelné, některým nevyhnutelné) zahrnují:

• Poplatek za obnovení registrace vozidla: Tento poplatek je často připočítán k cenové nabídce a účtován jako stanovená denní sazba k úhradě povinných nákladů na registraci vozidla.
• Administrativní poplatek: Mezi autopůjčovnami je běžnou praxí účtovat nevyhnutelný administrativní poplatek kolem 3,5% k celkovým nákladům.
• Příplatek za prémiové umístění: Některá místa (například letiště) budou často mít za poplatek za prémiové umístění - a ty mohou být docela těžké. Například Avis účtuje 27% příplatek, pokud si pronajmete letiště v Melbourne.
• Příplatky za kreditní kartu: Autopůjčovny mohou účtovat příplatek za platby kartou, ale nemohou být vyšší než přiměřené náklady na zpracování transakce. Průvodce RBA naznačuje, že platby pomocí Visa nebo Mastercard mohou firmu stát přibližně 1–1,5% transakce a 2–3% pro platby kartou American Express.
• Správcovské poplatky za mýtné: Pokud používáte systém e-tagů půjčovny, bude vám obvykle účtováno mýtné plus další denní poplatek za správu. Některé společnosti vám umožní používat vlastní e-tag, zatímco jiné ne.
• Storno poplatky: Stornovací poplatek bude obecně platit, pokud rezervaci nezrušíte do určitého časového období.
• Jednosměrné/poplatky za přemístění: Pokud chcete vozidlo předat na jiném místě, pravděpodobně vám bude za pohodlí účtován poplatek. Také vám může být účtován příplatek za vrácení příslušenství na různá místa. Například Budget účtuje za svůj systém GPS poplatek 250 USD (plus poplatky za správu), pokud je vysazen na místě, které nebylo předem schváleno.
• Dodatečný poplatek za řidiče: Pokud chcete, aby více než jedna osoba měla oprávnění řídit auto, půjčovny často účtují poplatek za další řidiče za den.
• Přebytečné kilometry: Kolik kilometrů můžete ujet, často existuje limit. Pokud tento limit překročíte, bude vám účtován poplatek za kilometr navíc.
• Poplatek za tankování: Pokud nevrátíte auto s plnou nádrží a nevyberete si možnost předplaceného paliva, bude vám za pohodlí účtována cena prémiového paliva.
• Poplatek za mladého řidiče: Řidičům mladším 25 let je často účtován poplatek. Například Hertz si účtuje dalších 16,50 $ za den, zatímco Thrifty účtuje 27,50 $ za den.
• Poplatek za předčasné vrácení: Pokud auto vrátíte předčasně, některé společnosti účtují poplatky za kompenzaci ztráty příjmů z pronájmu, ale poplatek za nevyužité dny byste měli dostat zpět.
• Pozdní poplatky: Některé agentury mají delší ochrannou lhůtu než jiné, pokud vozidlo vrátíte po dohodnuté době. Hertz začne účtovat hodinovou sazbu po 29 minutách, zatímco Thrifty účtuje třetinu nájemného za vrácení až o tři hodiny později a za celý den za vrácení poté.
• Poplatek za ztrátu GPS nebo příslušenství: Mnoho příslušenství, které si k autu pronajmete, například GPS, pravděpodobně nebude kryto pojištěním, a pokud o ně přijdete, možná budete mít vysoké poplatky. Například Budget účtuje 300 USD plus správní poplatek a GST, pokud ztratíte jednotku GPS.

Pokud se chcete podělit o své myšlenky nebo položit otázku, navštivte fórum komunity CHOICE.

Navštivte komunitu CHOICE

My v CHOICE uznáváme gadigalský lid, tradiční správce této země, na které pracujeme, a vzdáváme úctu lidem z první země této země. CHOICE podporuje prohlášení Uluru lidí Prvních národů ze srdce.