Poslední aktualizace: 25. května 2017
Smutečníky, kteří se potýkají se ztrátou, využívají pohřební ústavy s přehnanými cenami a praktikami, které brzdí konkurenci, uvádí zpráva Business School of University of Sydney.
Konkurenci v tomto odvětví dále tlumí konglomerát InvoCare, který matoucím způsobem provozuje více než 30 různých značek pohřebních ústavů.
The zprávaJe to váš pohřeb: Vyšetřování péče o smrt a. pohřební průmysl v Austrálii zjistil, že servisní předpisy lze splnit za 1 200 $, ale naznačuje, že průměrné náklady na pohřeb jsou 6 000 $.
Profesor Sandra van der Laan, hlavní autor zprávy, říká pohřeb. domovy zvyšují ceny jednotlivých služeb tím, že je nabízejí pouze jako. součástí přiloženého balíčku.
Zpráva uvádí, že lidé mají „zhoršenou“ schopnost vyrovnat se se ztrátou, a uvádí, že obvykle nejsou ochotni nakupovat.
„Pohřební ředitelé poskytují službu, kterou spousta lidí... nechce. starosti, “říká. „Veškerý výzkum ukazuje, že existuje určitá úroveň. vykořisťování zranitelných spotřebitelů “.
Zpráva, která provedla trh. průzkum a zavolal více než 120 pohřebních ústavů, většina z nich neuspěla. zveřejnit jakékoli ceny.
Zjištění byla v souladu s VÝBĚREM vyšetřování pozdě. v loňském roce, ve kterém se lidé cítili provinile kvůli nakupování po tom, co měli. strávil pár hodin prací cenami u pohřebního ústavu. operátory.
Ale profesor van der Laan. zjistili, že lidé mohou ušetřit peníze pomocí služeb, které zveřejňují ceny online.
„Poskytovatelé pohřbů, kteří inzerovali online, činili přibližně 1 000 až 1 500 USD. levnější, “říká VÝBĚR.
Mezi nejasnější položky na seznamu poplatků z pohřebních ústavů patří. „poplatek za profesionální službu“, který v průměru tvoří 39% nákladů na pohřeb.
„[Pohřební ústavy] sbírají tělo z nemocnice, že ano. připravit jej a vypořádat se se všemi regulačními požadavky. Co oni. navíc je oslava života. “
Neposkytování ceníků by zákazníkům také ztížilo uvádění. společně levnější služby, například nákup rakve od jiného. dodavatel - produkt, který podle ní může být označen o 300 až 500 procent.
„Většina ředitelů pohřebů ti nedovolí, abys získal vlastní rakev. Ty máš. využívat ke všemu jejich služby.
„Podobný produkt můžete získat za méně peněz. Myslím tím, že i Costco prodává. rakve. "
Přirážka se často používá „ke křížovému dotování jiných oblastí. operace “, poznamenává zpráva.
Konglomerát konkurenci v tomto odvětví dále zhoršuje. InvoCare, která provozuje více než 30 zdánlivě nezávislých pohřebních ústavů.
Bylo zjištěno, že pohřební ústavy vlastněné společností InvoCare si účtují až o 1 500 dolarů více. servis.
„Náš výzkum ukazuje, že pokud si koupíte pohřeb od společností InvoCare, budete. platit víc, “potvrzuje profesor van der Laan.
„Nemohu vám sdělit důvod, proč jsou jiné než uvedené subjekty. aby vytvořili zisk a část z nich vrátili svým poskytovatelům kapitálu. “
Pohřební služby bylo možné zařídit od 4250 USD, ale zpráva zjistila, že. pohřeb pořádaný jednou z dceřiných značek InvoCare by začínal na 6250 dolarech.
Zástupce z InvoCare říká, že průměrné náklady na pohřeb - méně. poplatky za pohřeb nebo spálení - je „kolem 6000 USD“.
„InvoCare věří, že každá rodina má příležitost rozloučit se se svými milovanými. jeden způsobem, který by chtěli, a aby měli k dispozici tolik možností. jim, “říká zástupce.
„Během celého procesu plánování pohřbu zajišťujeme cenovou transparentnost. předem, aby si naši zákazníci mohli vybrat možnost, která jim nejlépe vyhovuje. potřeby."
Nicméně novinář VOLBA bylo řečeno koncem minulého roku InvoCare. dceřiná společnost “, že ceník nebyl k dispozici a místo toho byly údaje. citováno po telefonu “.
Dominantou je společnost InvoCare, která v roce 2016 deklarovala tržby ve výši 450 milionů dolarů. 40% podíl na australském trhu.
„Skutečné problémy představuje, pokud žijete na východním pobřeží Austrálie, kde má InvoCare podíl na trhu až nahoru. na 80%, “říká profesor van der Laan.
„Lidé si myslí, že nakupují, když jsou jednou společností. Mohl bys. prsten Simplicity Funerals, Guardian Funerals a White Lady Funerals without. uvědomit si, že máte co do činění s InvoCare. “
Pohřební ústavy vlastněné společností InvoCare pokrývají různé cenové body. Pohřeb. služba konaná v Sydney by stála 6010 $ s pohřby Simplicity, 8755 $ s Guardian Funerals a 9980 $ s White Lady Funerals.
Profesor van der Laan se domnívá, že by měly být zveřejněny ceny za pohřeb, které by pomohly. truchlící spotřebitelé se informovaně rozhodují.
„Měl by existovat standard pro informace o produktu, kde by mělo být všechno. rozepsané, “říká.
„Měli byste mít k dispozici podrobný seznam věcí, které jste. nákup. "
Příbuzný
- Potřebujete pojištění pohřbu?
- DIY pohřby a BYO rakve