Spotřebitelská kampaň a lobbistické organizace

Střídači

Je snadné být aktivistou křesla - v době online peticí stačí kliknout na tlačítko a podpořit věc. A přestože petiční podpisy pomáhají podpořit kampaň, jsou jen začátkem: změna vyžaduje často hodiny neviditelnou práci, včetně nekonečného výzkumu, vyjednávání s osobami s rozhodovací pravomocí a hlubokým bojem s lobbisty kapsy.

Právě tam vstupují některé australské neziskové skupiny spotřebitelů.

Tyto spotřebitelské organizace, často poddimenzované a přetížené, lobbují u tvůrců rozhodnutí, aby vytvořili všechny druhy změn. Provádějí podrobný výzkum a vyšetřování, využívají místní advokacii k vytváření kampaní a lobují u tvůrců politik za bezpečnost produktů, ochranu spotřebitele a spravedlivé smluvní podmínky.

Tento článek se zaměřuje na:

• Sdružení spotřebitelů Západní Austrálie
• Sdružení spotřebitelů jižní Austrálie
• Centrum práva spotřebitelů
• VÝBĚR

Sdružení spotřebitelů západní Austrálie - CAWA

Nepolitická, nezisková, dobrovolná organizace CAWA se zapojuje do navrhovaných legislativních změn, které mohou ovlivnit spotřebitele v západní Austrálii. Její členové se setkávají s průmyslem a vládou, píší podání a zastupují spotřebitele ve správních radách, výborech a tribunálech. CAWA také pomáhá jednotlivcům řešit stížnosti spotřebitelů.

Vyhrává

• Prodej nebezpečných dětských deštníků zakázán
• REVS (Register of Encumbered Vehicles) založená v roce 1988. (Provedení kontroly REVS vám pomůže zjistit, zda kupované ojeté auto nemá nějaké peníze.) Státní systém REVS je nyní národním registrem cenných papírů osobního majetku.
• CAWA získala v roce 2014 Cenu Dicka Fletchera na WA Consumer Protection Awards.
• Bývalí členové CAWA Verity Cripps, Anne Hawkins a Sandra Brown získali ocenění Rona Okely Awards za přínos k ochraně spotřebitele během jejich působení v CAWA.

Výzvy

„Za posledních několik let jsme bohužel ztratili několik oddaných dlouhodobých oddaných CAWA. Nyní tedy máme neudržitelně malou členskou základnu, kterou se zoufale snažíme zvětšovat, “říká prezidentka CAWA Genette Keating.

„Potřebujeme kampaň na aktualizaci CAWA, přilákání nových členů a zviditelnění v sociálních médiích. Alternativou je, že po 43 letech naše organizace čelí bezprostřednímu kolapsu. “

Fóra WA CHOICE přitahují stovky návštěvníků, takže ve státě je zjevně velký zájem o záležitosti spotřebitelů. Společnost CAWA by ráda zapojila tyto dotčené spotřebitele.

Kontakt

Telefon: 0419 943 707 (Genette Keating)

Webová stránka: consumer.asn.au

E-mailem: [email protected]

Sdružení spotřebitelů jižní Austrálie (CSA)

CSA zastupuje zájmy spotřebitelů a podporuje distribuci informací o problémech, které se týkají spotřebitelů, poskytuje fórum pro diskusi o těchto problémech a lobby pro spotřebitele na všech úrovních vláda.

Co CSA dělá pro spotřebitele

Členové CSA jsou aktivní v národních a mezinárodních skupinách, včetně:

• Výbory ISO pro nanotechnologii a technologii jemných bublin
• Standardy potravin Austrálie Nový Zéland (FSANZ)
• Zásady ochrany spotřebitele (COPOLCO)
• Národní výbory pro ozáření, organické produkty a jednotkové ceny

Členové CSA slouží na:

• SA Consumerer's Council (ECC)
• Poradní skupina SA Water's Residential Customers Advisory Group (RCAG)
• Poradní fórum spotřebitelského práva SA
• Poradní výbor komunity ES pro základní služby SA (ESCOSA)
• Poradní panel pro spotřebitele Electranet (CAP
• Australian Gas Networks (AGN)

„Členům výboru CSA se daří pokrýt mnoho oblastí, které spotřebitele znepokojují, a to bez jakékoli přímé vládní finanční pomoci,“ říká prezident CSA Ian Butterworth.

„Přestože jsme malý specializovaný tým dobrovolníků, mnohokrát jsme požádáni, abychom našli zástupce zúčastnit se řady poradenských skupin pro spotřebitele - uvnitř i vně vlády - což se nám daří dělat."

Spotřebitelská sdružení hrají významnou roli při vytváření robustních a spravedlivých politik, říká Butterworth, takže při vývoji politik je zásadní mít zastoupení spotřebitelů.

Kontakt

Telefon: (08) 8227 1648

Webová stránka: consumersa.com

E-mailem: [email protected]

Centrum práva spotřebitelů

Consumer Action poskytuje viktoriánům bezplatné právní poradenství a finanční poradenství, přičemž prioritou je ti, kteří čelí výzvám, jako je nízký příjem, rodinné násilí, zdravotní postižení, bezdomovectví a marginalizace. Jeho vizí je spravedlivý trh, kde mají lidé moc a podnikání hraje poctivě.

Výhry zahrnují

• 2011: Poplatky za předčasné ukončení hypoték zakázány (CHOICE a Consumer Action spolupracovaly na dosažení tohoto výsledku)
• 2012: Byla zavedena celostátně konzistentní legislativa upravující půjčky před výplatou
• 2016: byla spuštěna poptávkaarefund.com-nástroj svépomoci, který pomohl spotřebitelům uplatnit nároky na vrácení náhrad za pojištění a záruky za více než 1 milion USD
• 2017: Parlamentní vyšetřování domovů důchodců doporučuje veřejného ochránce práv
• 2017: Získání „dluhových supů“ (firmy zabývající se správou dluhu, které se živí zranitelnými Australany) na program národní politiky
• 2018: Podpora tří našich klientů, aby sdělili své příběhy Královské komisi při pochybeních v odvětví bankovnictví, penzijního připojištění a finančních služeb

Výzvy

„Potřeba je vždy větší než naše kapacita, takže se vždy musíme rozhodnout, co budeme a nebudeme dělat,“ říká Denise Boyd, ředitelka pro politiku a kampaně Consumer Action.

„To je těžké, protože víme, že s lidmi se pořád něco dělá.“

A změna nenastane ze dne na den - další výzva, se kterou se spotřebitelská akce potýká.

„Změna může trvat dlouho, někdy roky. Mezitím jsou lidé stále ošizeni nebo propadají trhlinami, protože prostě není dost finančních poradců a právníků, kteří by poskytovali bezplatné poradenství lidem, kteří to potřebují. “

Aktuální priority a kampaně

Rok 2018 bude dalším rychle se měnícím rokem, říká Boyd, takže společnost Consumer Action přepracovala část své kampaně. Důraz bude kladen na zodpovědné půjčování, nepřiměřené smluvní podmínky v pojištění a maloobchodní ceny energií.

Kontakt

Webová stránka: consumereraction.org.au

CHOICE (Australská asociace spotřebitelů)

CHOICE již více než 50 let bojuje za spravedlivé, bezpečné a spravedlivé trhy. Podíleli jsme se na vývoji zákona o obchodních praktikách v sedmdesátých letech a na jeho současné iteraci, australském spotřebitelském právu.

Vyhrává

V posledních letech se CHOICE podílela na řadě spotřebitelských výher, včetně:

• Povinné stažení airbagu Takata - únor 2018
• Online zrušení kreditní karty a spravedlivější hodnocení kreditu - únor 2018
• Reformy prodeje vstupenek - říjen 2017
• Tříleté vypršení platnosti dárkových karet v NSW-říjen 2017
• Nadměrné příplatky za kreditní karty jsou nezákonné - září 2016
• Označování země původu na potravinách - červenec 2016
• Byla spuštěna aplikace CluckAR pro vyhledávání vajec ve volném výběhu-duben 2016

Výzvy

Když jdeme tváří v tvář průmyslovým odvětvím a korporacím, je to situace Davida a Goliáše: nezisková organizace členská asociace financovaná spotřebiteli, proti velkým ziskovým podnikům s výrazným lobbováním Napájení. Je to ale výzva, kterou s pomocí našich členů a příznivců kampaně vyhráváme jeden po druhém.

Aktuální kampaně

Chcete -li se zapojit, podívejte se na naše aktuální kampaně: choice.com.au/consumer-advocacy.

Kontakt

Telefon: 1800 069 552 (bezplatné volání v Austrálii)

Webová stránka: choice.com.au

Připojit se: choice.com.au/member/membership-options