Pravda o působení společnosti v Číně.
- Společnost CHOICE zakoupila výrobky The Body Shop na čínských mezinárodních letištích.
- Kosmetika prodávaná v bezcelních obchodech na čínských letištích podléhá náhodnému testování, které může zahrnovat testování na zvířatech.
- The Body Shop (prostřednictvím své mateřské společnosti L'Oreal) se vědomě rozšiřuje do Číny a přitom své zákazníky ujišťuje, že v Číně kvůli předpisům o testování na zvířatech nepůsobí.
Co říká čínské právo
- Všechno kosmetické výrobky vyráběné v zahraničí určené k prodeji v pevninské Číně musí být před zpřístupněním spotřebitelům testovány na zvířatech.
- Podle zasvěcenců čínského průmyslu, i když v legislativě nejsou stanoveny žádné výjimky, kosmetika prodávány výhradně v bezcelních obchodech, nemusí být prodávány před prodejem v Čína.
- Čínská vláda však také provádí namátkové takzvané „post-market“ testování, bez varování, vytahování produktů z regálů obchodů za účelem posouzení shody se schválenými formulacemi. Výrobky v bezcelních obchodech podléhají tomuto testování. Podle zasvěcenců čínského kosmetického průmyslu, s nimiž hovořil CHOICE, neexistuje způsob, jak zaručit, že tento testovací režim nezahrnuje testování na zvířatech.
- Zástupce Generální správy cel Čínské lidové republiky řekl: „Je Je nemyslitelné, aby jakákoli zahraniční kosmetická společnost obcházela čínské předpisy a prodávala na letištích. Letiště v Pekingu nebo Šanghaji jsou součástí čínského území, na které se vztahují stejná pravidla. “
Ačkoli toto náhodné testování po uvedení na trh není nutně prováděno na zvířatech, může být, takže společnosti prodej produktů na čínských letištích nemůže zaručit, že jejich výrobky nebudou nikdy testovány zvířata.
Body Shop skrývá své prodeje v Číně
Sprchový gel zakoupený v Shanghai International Duty-Free Shop, Čína
The Body Shop není upřímný ohledně skutečnosti, že jejich výrobky jsou k dispozici na letištích v pevninské Číně. Na svých webových stránkách v Hongkongu Body Shop říká: „The Body Shop v současné době nepracuje v pevninské Číně. Nemáme žádné obchody ani online nákupy. Body Shop nemůže zaručit kvalitu ani pravost žádných produktů zakoupených v Číně. “
Ale když jsme zazvonili na informační linku v Hongkongu, agent zákaznického servisu věděl všechno o výrobky prodávané na letištích a sdělily nám, že jsou pravé a pocházejí ze společnosti L'Oreal's Travel Retail Divize.
Body gondola na mezinárodním letišti v Šanghaji
A v květnu 2013, kdy se do éteru poprvé dostalo vyšetřování společnosti CHOICE ve společnostech se zavádějícími tvrzeními o testování na zvířatech, generální ředitel společnosti The Body Shop Australia, Mark Kindness, řekl: „Dokud Čína nezmění svůj postoj k testování na zvířatech, jsme připraveni na tento trh nevstoupit... I když je to z hlediska velikosti lákavé, dokud nepřijde den, kdy nebudete muset své přísady nebo své produkty testovat na zvířatech, na ten trh vůbec nepůjdeme [náš důraz]. “
Mezitím, v únoru 2013, před zveřejněním původního šetření CHOICE, L'Oreal Consumer Products Worldwide Marketingový ředitel Travel Retail Charles Roullet to řekl cestovnímu maloobchodu a bezcelnímu obchodnímu časopisu Zpráva o náladě: „Otevření maloobchodních prodejen Key Body Shop v roce 2012 zahrnovalo Bejrút, Frankfurt, Milán, Paříž Charles de Gaulle, Tokio, Šanghaj [náš důraz], Bangkok a Buenos Aires. Nyní se těšíme na využití mnoha nových příležitostí v roce 2013 a dále “.
V konečném důsledku jsou tedy výrobky The Body Shop prodávány v Číně. Mateřská společnost L'Oreal a The Body Shop Hong Kong si přinejmenším oba uvědomují skutečnost, že The Body Shop vstoupil na čínský trh, a proto své výrobky otevřel riziku zvířat testování. Společnost CHOICE se domnívá, že The Body Shop zavádí spotřebitele v otázce bez krutosti.
CHOICE hovoří s médii a dále vysvětluje naše obavy z tvrzení o bezuzdnosti The Body Shop.
The Body Shop podvedlo více než jeden milion zákazníků
Zjevení CHOICE přichází jen několik měsíců po The Body Shop a Mezinárodní bez krutosti oznámili, že se shromáždili milion podpisů od svých zákazníků za globální příslib zákazu testování kosmetiky na zvířatech. Když už mluvíme o úspěchu jejich petice v té době, Jessie Macneil-Brown, manažer globálních kampaní pro The Body Shop International, řekl: „The Body Shop více než 20 let dokazuje, že krása může být bez týrání. Jeden milion podpisů demonstruje neochvějnou vášeň našich zákazníků, když za tuto věc neustále bojujeme. “
Ukázalo se však, že The Body Shop klamal spotřebitele tím, že nadále tvrdil, že v něm neprodává výrobky Čína ve skutečnosti vydělává na čínské kosmetice se 134 miliardami juanů (více než 24,2 miliardy dolarů australských dolarů nebo více než 13 miliard liber) trh.
„Proti testování na zvířatech“ je jednou z klíčových hodnot, které si The Body Shop vytvořil. Web společnosti uvádí: „Tady v The Body Shop jsme vždy byli vášnivě proti testování na zvířatech. Nikdy jsme netestovali naše výrobky na zvířatech. To znamená, že si můžete být jisti, že naše výrobky nebyly z kosmetických důvodů testovány na zvířatech. “
The Body Shop ve svých zásadách ochrany zvířat říká: „Zaručujeme, že žádný z našich produktů není testován na zvířatech... Nenechte se mýlit: dnes jsme stejně oddaní jako kdykoli předtím. A to je zaručeno! "
Co říká The Body Shop Australia
Když CHOICE oslovil The Body Shop Australia s dotazem, zda se její postoj k testování na zvířatech v Číně změnil, výkonný předseda Graeme Wise nám řekl, že nikoli. Ve svém prohlášení uvedl: „Do té doby, kdy to místní situace dovolí jinak, The Body Shop nevstoupí na čínský trh. Pozn.: Duty Free není označen jako tuzemský, protože se nevyžaduje, aby byly výrobky testovány na zvířatech. “
Ačkoli je pravda, že testování bezcelního zboží na zvířatech není „povinné“, je to potenciální riziko a CHOICE si myslí, že to není dost dobré.
Více, viz celé prohlášení od Graeme Wise z The Body Shop.
Aktualizováno ve 12:20, 11. března 2014:
Body Shop vydal další prohlášení společnosti CHOICE. Říkali:
„Chápeme, že naše obchodování v Číně probíhá prostřednictvím exkluzivních prodejen Duty Free, a výrobky, které byly do těchto prodejen prodány, nebyly nikdy testovány na zvířatech. Pokud existují nějaké případy postmarketingového testování našich produktů na zvířatech čínskou vládou, pak ano probíhá absolutně bez našeho souhlasu nebo našeho souhlasu a porušuje náš přísný etický kodex. “
Ale povaha testovacího režimu čínské vlády v bezcelních prodejnách je, že společnosti jsou nedostal možnost souhlasit nebo odmítnout - je povinný a provádí se náhodně a bez něj Varování. Jak uvedla Generální správa cel Čínské lidové republiky: „Je nemyslitelné, aby jakákoli zahraniční kosmetická společnost mohla obejít čínské předpisy a prodávat na letištích. Letiště v Pekingu a Šanghaji jsou součástí čínského území, které podléhá stejným pravidlům. “
Aktualizováno ve 12.25 hodin, 12. března 2014:
Body Shop vydal další prohlášení, které říká:
„My, The Body Shop, jsme se nezavázali a nebudeme se uchýlit k jakýmkoli testům na zvířatech, abychom mohli prodávat naše výrobky v jakékoli zemi.
Vzhledem k vyvstávajícím otázkám jsme však produkty dočasně odstranili, dokud nebudeme moci situaci vyjasnit. The Body Shop nebude ve všech případech prodávat výrobky, pokud by to ohrozilo jednu z jeho hlavních přesvědčení, kterou je náš odpor k testování na zvířatech. “
CHOICE uvítal rozhodnutí The Body Shop dočasně odebrat své výrobky z prodeje v Číně. Generální ředitel VÝBĚRU Alan Kirkland říká: „Rozhodnutí karosárny vstoupit na čínský trh v roce 2012 jasně vystavilo její výrobky riziku testování na zvířatech.“
Po vydání vyšetřování CHOICE, které odhalilo, že se The Body Shop rozšířilo do Číny, The Body Shop včera připustil, že pokud by existovalo nějaké „potenciální riziko“ testování na zvířatech po uvedení na trh, stáhlo by své výrobky z prodeje v Čína.
Ostatní společnosti brání vstupu na čínský trh
Zatímco The Body Shop využil výhody bezcelního trhu v Číně, jiné společnosti se bránily.
Začátkem tohoto roku společnost CHOICE hovořila s Emmou Hartovou, mluvčí certifikované kosmetické značky bez krutosti Bujný, která má podobný étos jako The Body Shop. Nezvedli jsme vyšetřování CHOICE do The Body Shop, ale zeptali jsme se Harta na Lushovu pozici při vstupu na čínský trh
Hart nám řekl, že možnost testování produktů Lush na zvířatech po dopadu na čínské regály stačí k tomu, aby společnost vůbec nebyla na trhu. Zeptali jsme se, zda by Lush vstoupil do Číny, pokud by produkty byly osvobozeny od testování na zvířatech před uvedením na trh, jako je tomu v případě čistě bezcelního zboží.
„I když máte výjimku z testování před uvedením na trh, stále existuje příležitost, jakmile budou vaše výrobky na pultech [že] by mohly být testovány na zvířatech. Testování po uvedení na trh je něco, s čím se stále neshodneme. Nemáte zaručeno, že se to stane, ale skutečnost, že se to stát může, je něco, co jako společnost nejsme ochotni riskovat, “říká Hart.
Když byl dotázán na Lushův postoj k společnostem, které tvrdí, že kosmetika je bez krutosti, ale stále působí v Číně, Hart neprobral žádné konkrétní společnosti. Vyjádřila se však ke skutečnosti, že obecně společnosti, které tvrdí, že jsou bez krutosti, ale plně se k nim nezavazují, jsou problémem.
„Náš názor je, zda testování provádíte přímo nebo ne, testování stále probíhá a tím, že jste na trhu, jej aktivujete. Jediným způsobem, jak změnit čínskou legislativu, je zaujmout stanovisko. Proto jsme se rozhodli nevstoupit do Číny. Jsme ochotni brát naše přesvědčení o testování na zvířatech vážněji než potenciální prodeje v Číně. Čínský trh by pro nás mohl být obrovský. Doufáme, že se v Číně otevřou, ale neuděláme to, dokud nebudou změněny právní předpisy. “
Proč je toto důležité?
Mnoho spotřebitelů je ostře proti testování na zvířatech a nechtějí, aby jejich kosmetické a osobní výrobky měly nějakou šanci, že budou testovány na zvířatech. CHOICE věří, že informace by měly být k dispozici, aby tak mohli učinit ti, kteří si chtějí vybrat produkty, které nejsou testovány na zvířatech.
Bohužel v a průzkum trhu provedli jsme v roce 2013 a při tomto vyšetřování se ukázalo, že kosmetické společnosti jsou ochotné uvádět své zákazníky v omyl, aby získali důvěryhodnost (a dobrou vůli, která s tím přichází) jako bez krutosti společnost.
Svěží Emma Hart hovořila s CHOICE o společnostech, které tvrdí, že jsou bez krutosti, a přitom stále prodávají v Číně. Nemluvila konkrétně o The Body Shop nebo jiných společnostech, ale řekla nám, že obecně jsou spotřebitelé uváděni v omyl. „Využívat představy o tom, že jsme bez krutosti, ale ne zcela upřímní k detailům, je frustrující, a to jak z pohledu spotřebitele, tak z našeho pohledu. Někteří naši konkurenti používají jako prodejní místo něco, v čem kdysi byli silní, přestože vstoupili na čínský trh. “
„Pokud se zeptáte společnosti, zda testuje na zvířatech, a odpovíte„ ne, kromě Číny “nebo„ kromě případů, kdy to vyžaduje zákon “, pak provedou testy na zvířatech. Rozhodně si nemyslíme, že by to firmy měly používat jako marketingový nástroj, pokud se zcela nespojují s testováním na zvířatech po celém světě. “
Měli byste důvěřovat označování bez krutosti?
CHOICE pokrývá tento příběh již nějakou dobu, od zjištění, že určité globální kosmetické společnosti ano zavádějící australské spotřebitele tím, že jim řekl, že jejich výrobky nebyly testovány na zvířatech, i když ve skutečnosti ano byli. Tehdy jsme chválili, že The Body Shop odmítl vstoupit na čínský trh.
Naše nejnovější vyšetřování bohužel odhaluje, že i oficiální certifikační orgány třetích stran se někdy mohou mýlit.
Špatná zpráva je, že certifikátoři jako např The Leaping Bunny a PETA„Oba mají The Body Shop na svých seznamech bez krutosti, spoléhají do značné míry na poctivost společností při deklaraci svých postoje k testování na zvířatech (a hrozba právních kroků, pokud by porušili svá zákonná prohlášení o testování na zvířatech postavení).
Dobré zprávy je, že tito oficiální certifikátoři třetích stran budou navazovat na zprávy o společnostech bez krutosti na jejich seznamech a mohou a mohou de-certifikovat společnosti.
CHOICE zůstane ostražitý, pokud jde o odhalování zneužívání systému. Aby mohli spotřebitelé vyrábět, musí vědět o původu produktů, které kupují informovaná nákupní rozhodnutí a my jsme tu od toho, abychom kosmetické společnosti nechali za ně odpovídat slibuje.
Co můžeš udělat?
Produkty zakoupené na mezinárodním letišti v Pekingu bez cla.
Spotřebitelé, kteří si zakoupili výrobky The Body Shop pod podmínkou, že společnost není bez krutosti, byli uvedeni v omyl a mohou mít nárok na vrácení peněz podle Australské spotřebitelské právo. Pokud vás znepokojují zavádějící prohlášení společností The Body Shop a L'Oreal, hlasujte se svými penězi - vezměte výrobky zpět do obchodu, ve kterém jste je koupili, a pošlete zprávu, kterou si spotřebitelé zaslouží znát pravda.
Časová osa Body Shop
1976 Anita Roddick otevírá první obchod The Body Shop ve Velké Británii s počátečním kapitálem 8 000 $ na podporu svých dvou dětí, zatímco její manžel jezdí na koni z Buenos Aires do New Yorku.
1978 Body Shop uvádí na trh svoji první zámořskou franšízu v Belgii.
1982 Growth of The Body Shop se zahřívá, v průměru se otevírají dvě nové franšízy za měsíc.
1984Body Shop se pohybuje na londýnské burze.
1995 Anitu Roddick spouští novou obchodní akademii. Titul managementu, který nabízí, se zabývá sociálními, environmentálními a morálními otázkami a je veden na University of Bath ve Velké Británii.
1997 Body Shop se hlásí ke standardu Humane Cosmetics Standard.
1998 V reakci na rozsáhlou kampaň, v níž The Body Shop hrál klíčovou roli, Spojené království zakazuje testování kosmetických produktů a přísad na zvířatech.
1999 The Body Shop vytváří novou obchodní jednotku v Asii.
2003 Anita Roddick je jmenována Dame of the British Empire.
2005 Body Shop je oceněn za dosažení vyšších standardů dobrých životních podmínek zvířat v kategorii kosmetika při prvních výročních cenách Královské společnosti pro prevenci týrání zvířat ve Velké Británii.
2005 L'Oreal otevírá Výzkumné centrum Pudong L'Oréal v Číně, vytvořený za účelem výzkumu čínských vlasů a pokožky.
2006 Body Shop získává ocenění PETA Proggy (pokrok) za neustálý závazek vyhnout se testování na zvířatech.
2006 L'Oreal kupuje The Body Shop za 652 milionů liber. Body Shop je vyřazen z londýnské burzy. Zatímco L'Oreal sídlí v Paříži, The Body Shop nadále sídlí ve Velké Británii. Podle The Body Shop funguje samostatně v rámci skupiny L'Oreal Group a je veden manažerským týmem, který odpovídá přímo generálnímu řediteli společnosti L'Oreal. Anita Roddick říká o akvizici: „Spojení odborných znalostí a znalostí L'Oréal na mezinárodních trzích s odlišnou kulturou a hodnotami The Body Shop bude prospěšné pro obě společnosti.“
2007 Dame Anita Roddick zemřela ve věku 64 let na krvácení do mozku.
2009 Body Shop je oceněn australskou cenou RSPCA za celoživotní zásluhy.
2012 Body Shop začíná prodávat výrobky na letišti v Šanghaji bez cla.
2012 Karosárna podporuje spuštění Cruelty Free International, propagující svou kampaň v obchodech The Body Shop v 65 zemích světa.
2013 Izrael zakazuje dovoz kosmetiky testované na zvířatech.
2013 Celosvětový marketingový ředitel L'Oreal Consumer Products Cestovní maloobchod Charles Roullet říká průmyslová publikace The Moodie Report že The Body Shop cestování maloobchodní otevření v roce 2012 patří Šanghaj, Čína, říká: „Nyní se těšíme na využití mnoha nových příležitostí v roce 2013 a dále.“
2013 The EU zakazuje marketing všech kosmetických přípravků v EU, které zahrnovaly nové testování na zvířatech.
2013Indie oznamuje zakáže testování kosmetiky a jejích přísad na zvířatech.
2013 V květnu a Vyšetřování CHOICE zjistilo, že testování kosmetiky na zvířatech je stále rozšířené ale The Body Shop si udržuje svůj veřejný postoj proti němu. Vyšetřování přimělo generálního ředitele The Body Shop Australia Marka Kindnessa, aby potvrdil, že společnost nezvažuje vývoz svých produktů do Číny, dokud se zákony nezmění.
2013 Čína oznamuje že od června 2014 již nemusí být na zvířatech testovány nové, na domácím trhu vyráběné kosmetické výrobky nebo ty, které jsou do Číny dováženy hromadně, nebalené. Výrobky, které jsou dováženy zabalené, však stále podléhají starému režimu testování, který zahrnuje testování na zvířatech.
2014 Body Shop má 2500 obchodů na více než 60 trzích po celém světě.