Duben 2016
V tomto volebním roce to najednou vypadá, že všichni mluví o super.
A to není špatné. S více než 2 biliony dolarů drženými v důchodových aktivech je super pravděpodobně nejdůležitějším odvětvím australské ekonomiky.
Je to také neuvěřitelně důležité na osobní úrovni. Zlepšení střední délky života znamená, že pro většinu z nás bude super určovat kvalitu našeho života po desetiletí po odchodu do důchodu.
Je proto vhodné, abychom vedli debatu o tom, zda super systém funguje efektivně a zda jsou miliardy dolarů věnovaných super daňovým úlevám dobře vynaloženy.
Pokud ale vidíme jen penzijní připojištění jako zdroj úspor rozpočtu, existuje riziko, že o větší částku přijdeme problém v jádru systému: skutečnost, že příliš mnoho spotřebitelů prostě nemá zájem o jejich super.
Jedním z důvodů je to, že super vypadá jako dlouhodobý, vzdálený problém. Více než 30% lidí ve věku 18 až 64 let považuje odchod do důchodu za příliš vzdálený, než aby se dalo plánovat. To říká dokonce 17% osob ve věku 50–54 let.
I když se lidé snaží zaujmout, mají to těžké. Náš výzkum ukazuje, že 47% lidí má pocit, že je složité najít produkt penzijní připojištění, který je pro ně nejlepší. To je na povinný systém strašně moc zmatených lidí.
Ale to stále není hlavní problém. Myslím, že velkým problémem super je, že je prostě příliš nudný. Spotřebitelská zkušenost se super se za posledních 20 let téměř nezměnila. Většina změn byla buď zkopírována z jiných sektorů, nebo byla způsobena regulační změnou.
Digitální zážitek ze super je docela zdrcující - jediná zásadní změna, které jsem si všiml, je, že nyní dostávám svá prohlášení e -mailem. Naproti tomu digitální inovace produktů vedla k zásadním změnám v jiných odvětvích.
Máme právo očekávat lepší. Super sektor byl postaven na silné veřejné podpoře, nařízené legislativou a posílené povinnými příspěvky zaměstnavatele. Skupiny spotřebitelů tyto funkce zastávají a díky nim je náš systém důchodových příjmů silný a jedinečný. Ale super fondy je musí považovat za privilegium. A na oplátku by tyto fondy měly dělat mnohem více, aby lidem usnadnily pochopení toho, jak jejich super funguje, a rozhodování o tom, co je pro ně to pravé.
A co je nejdůležitější, měly by mít za cíl radikálně transformovat super, založené na hlubokém porozumění tomu, jak spotřebitelé myslí a cítí.
CHOICE plánuje v příštím roce říci o super hodně, protože žádný jiný hlas v debatě nemluví čistě z pohledu spotřebitele. To je příliš velký problém na to, abychom to ignorovali.