Červenec 2016
Spravedlnost.
Je přímo na vrcholu seznamu australských hodnot - je dokonce zakotven v naší národní hymně.
Očekávali byste proto, že bude začleněn do našeho soudního systému. Ale pokud jde o australské spotřebitelské právo, není tomu tak.
Přestože nás zákon chrání před nepřiměřenými smluvními podmínkami, je to velmi úzká ochrana. Zabývá se pouze jednotlivými podmínkami smluv, nikoli. smlouvu jako celek. Problém je v tom, že mnoho běžných smluv je nesrozumitelných - smlouvy na základní služby, jako jsou plány mobilních telefonů, mohou. natáhnout na stovky stránek. Říkáme, že pokud je smlouva tak dlouhá nebo složitá, že nelze rozumně očekávat, že ji obyčejný člověk pochopí, zákon by měl říkat, že je to nespravedlivé a nevymahatelné.
Dalším problémem je, že pojišťovnictví je osvobozeno od zákona o nepřiměřených smluvních podmínkách. Jinak řečeno, zákon říká, že je to v pořádku pro pojištění. společnosti prodávat zásady, které obsahují nepřiměřené podmínky.
Práce CHOICE na duševním zdraví a pojištění ilustruje, proč si pojišťovny nezaslouží toto zvláštní zacházení. Mnoho životních a cestovních pojištění popírá. krytí pro lidi, kteří někdy hledali pomoc pro jakýkoli typ duševního zdraví, bez ohledu na okolnosti. Myslíme si, že mnoho z těchto přikrývek. vyloučení by bylo nevymahatelné, pokud by byli spotřebitelé v pojistkách chráněni před nepřiměřenými podmínkami.
Ještě důležitější je, že si myslíme, že je načase zakázat obchodní praktiky, které jsou zásadně nefér. Některé podniky uspějí pouze díky vykořisťování. praktiky, které se zaměřují na zranitelné osoby a prodávají jim zboží a služby, které mohou jejich situaci jen zhoršit.
Pohřební pojištění je skvělým příkladem. Pohřební pojišťovny se často zaměřují na mladé lidi, kteří musí udržovat platby až do své smrti, aby byli v pořádku. aby jejich rodina dostala výplatu - nedávná studie ASIC zjistila, že 50% původních spotřebitelů s pojištěním pohřbu bylo mladších 20 let. Pojistitelé. poté s rostoucím spotřebitelem zvýší prémie, takže je stále těžší si je dovolit. Výsledkem je, že mnoho lidí po zaplacení politiku zruší. tisíce dolarů s ničím na oplátku.
Obchodní model odvětví pohřebního pojištění je založen na okrádání spotřebitelů, ale současný zákon nic neříká, že to není v pořádku. Evropská unie a Spojené státy zakazují nekalé obchodní praktiky. Je na čase je zakázat i v Austrálii.
To je jen několik změn, které prosazujeme v rámci aktuálně probíhajícího přezkumu australského spotřebitelského práva. Lidé očekávají, že. zákon, který je chrání před ošizením. Zákon musí toto očekávání splnit.
- CHOICE požaduje změny v zákoně o ochraně spotřebitele
- Vaše práva, pokud jde o nekalé smlouvy
- Potřebuji pojištění pohřbu?
- Pojištění duševního zdraví a cestování