Platíte věrnostní daň?
Poslední aktualizace: 7. září 2018
Pokud jste za poslední rok nebo dva neproměnili obchody s energií, nebo nikdy. když jste se přestěhovali, vybral si svého prodejce, je tu šance, že jste na jednom z. nejvýhodnější nabídky na trhu - „stálá nabídka“ vašeho prodejce.
Někdy se hovoří o vysokých tarifech spojených se stálými nabídkami. jako „věrnostní daň“, protože penalizují ty, kteří zůstanou u svého poskytovatele. a nežádejte o lepší nabídku.
V tomto článku:
- Uvízli jste v drahé nabídce?
- Stálé nabídky vás budou stát
- Rozdíl mezi stálou nabídkou a tržní nabídkou
- Regulátor vstoupí s „bezpečnou výchozí nabídkou“
- Další opatření, která mají lidem pomoci získat lepší energetickou dohodu
Uvízli jste v drahé nabídce?
Federální vláda uvedla, že bude součástí sady opatření ke zlepšení cenové dostupnosti energií zabránit tomu, aby neaktivní nebo loajální zákazníci energie byli přesouváni k těmto nákladným nabídkám, když se jim smlouva o energii vyprší.
Místo toho vláda chce, aby se tito zákazníci přesunuli do takzvané „bezpečné výchozí nabídky energie“, která má omezenou cenu neurčenou energetickými společnostmi, ale australskou energetikou Regulátor.
Podporujeme zavedení bezpečné výchozí nabídky energie, ale pouze pokud podmínky přinášejí zákazníkům skutečné úspory.
Také nevíme, kdy vláda tyto změny přinese, a tak mezitím uvádíme několik tipů, které vám pomohou zajistit, abyste byli na férové akci.
Jak získat lepší nabídkuKdyž se zaregistrujete u prodejce energie, často jste byli. nalákat na velkou slevu po dobu 12 až 24 měsíců. Nicméně pokud. s smlouvou je smluvní období a vy nehledáte novou nabídku, když vyprší, můžete být přesunuti do. „stálá nabídka“ společnosti bez slev.
Alternativně, pokud neexistuje tržní období s nabídkou trhu, a. období slevy vyprší, můžete zůstat na tom nezlevněném, nákladnějším. tržní dohoda na neurčito.
TIP: Pokud jste nabídky neměnili více než 12 měsíců, zavolejte svému prodejci energií a řekněte mu, že hledáte výhodnější nabídku.
Zeptejte se svého prodejce energií:
- Mám trvalou nabídku? Pokud ano, požádejte o nejlepší nabídku, kterou vám mohou nabídnout.
- Pokud řeknou ne, zeptejte se, jestli aktuálně dostáváte slevu a kdy to skončí?
- Pokud neexistuje žádná sleva, požádejte o nejlepší nabídku, kterou vám mohou nabídnout.
Jednou z možností je porovnat dohodu s ostatními na Snadná energie nebo Srovnání viktoriánské energiei když je důležité zdůraznit, že srovnání bude omezené, protože tyto vládní weby neanalyzují energetické nabídky, kterými jsou zákazníci již jako referenční bod a dívají se pouze na spotřebu, nikoli na sazby, které zákazníci platí, nebo strukturu slev nabízenou jejich maloobchodník.
Stálé nabídky jsou nákladné
Pokud jste se přestěhovali a vaši energii připojil prodejce bez vás. pokud se ptáte na nejlepší nabídku, je možné, že stojíte. nabídka a ta je často nejdražší na trhu.
Přezkum australské energetiky z roku 2018 o soutěži v maloobchodní energetice. Komise pro trh (AEMC) zjistila, že spotřebitelé stojí. ve srovnání s těmi nejlevnějšími platily nabídky ročně o stovky dolarů více. nabídka trhu.
V jižní Austrálii to bylo o 832 dolarů více, ve Victorii o 574 dolarů, na jihovýchodě. Queensland 504 $, v Novém Jižním Walesu 365 $ a 273 $ více v AKTU.
Podle ACCC tento systém, který vrací zákazníky k nejhorším nabídkám. na trhu funguje dobře pro velké tři maloobchodníky s energií: Origin, Energy Australia a AGL. Ve své recenzi maloobchodní elektřiny v roce 2018. ceny, které napsali, že: „Velcí maloobchodníci mají značné výhody z rozsahu a jejich hodně. menší soupeři musí utrácet velké částky, aby přilákali a získali zákazníky. Mezitím zavedené subjekty těžily z velké části svých zákazníků. základny často neaktivní nebo odpojené od konkurenčního trhu. zbývající na stálé nabídky za vysoké ceny. Úřadující jsou schopni velmi. atraktivní nabídky na udržení zákazníků, efektivně prostřednictvím křížových dotací. platí jejich neaktivní kohorta zákazníků. “
Přezkum ACCC uvedl, že přibližně 18–40% příjmů pro velké. tři maloobchodníci pocházejí ze stálé nabídky spotřebitelů.
O co jde? Stálá nabídka vs. nabídka na trhu
Stálá nabídka
Všichni maloobchodníci musí mít smlouvu o stálé nabídce, a to je často. výchozí, když si zákazník nevybere tržní nabídku.
Stálé nabídky byly původně určeny jako výchozí ochrana pro. spotřebitelé, kteří nebyli na trhu, nebo ti se špatným úvěrem. historie. Mezi ochrany patří:
- mít minimální dobu, než budete moci přerušit dodávky energie, pokud nezaplatíte
- více komunikace o změnách cen (ve srovnání s levnějšími nabídkami na trhu)
- ceny se u levnějších nabídek na trhu nemohou měnit tak často, jak mohou.
Nabídka trhu
Na deregulovaných trzích mají maloobchodníci také tržní nabídky. Tyto jsou. obecně mnohem levnější než stálé nabídky, často kvůli podmíněnosti. slevy, jako jsou slevy za včasné platby nebo inkaso, které jsou založeny na slevě. vyšší cenové nabídky stálých nabídek maloobchodníka.
TIP: Od 1. října 2018 vám váš prodejce energií musí dát 20–40 dní. oznámení o vypršení slevy nebo jiného období výhod.
Bezpečná výchozí nabídka nastavená regulátorem
Vláda říká, že přijme doporučení z přezkumu ACCC z roku 2018 o dostupnosti elektřiny a bude řídit australskou energetiku. Regulátor (AER) a ACCC pro nastavení bezpečné výchozí nabídky energie pro. domácnosti, které nehledají lepší nabídku.
ACCC odhaduje, že pokud průměrný zákazník na nadsazené pozici. nabídka přechází na novou výchozí nabídku, kterou by mohli ušetřit mezi 183 a 416 dolary za rok.
Tleskáme zavedení bezpečných výchozích energetických nabídek za předpokladu. že je to skutečně:
- cenově dostupné, s omezenou cenou
- Dostupné pro každého
- bez nadměrných marketingových nákladů
- bezpečnostní síť, pokud jste si nevybrali nabídku energie nebo vám vypršela předchozí smlouva.
Kde bezpečná výchozí nabídka nepomůže
Zkontrolujte konec smlouvy
Mnoho energetických obchodů má slevy, které vyprší po určité době (např. 12–24. měsíce), ale může se stát, že smlouva nekončí. V těchto případech. zákazníci nemusí být přesunuti do stálé nabídky, ale mohou zůstat v dohodě - často s vysokými tarify - na neurčito. To znamená, že zákazníci mohou zůstat. na tyto mnohem dražší smlouvy na roky.
Nedávná změna pravidel vyžaduje, aby maloobchodníci informovali zákazníky 20–40 dní. než skončí sleva nebo výhoda, aby jim poradil, aby jednali. V tomto bohužel zákazníkům nepomůže bezpečná výchozí dohoda o energii. situaci a je diskutabilní, že by maloobchodníci neměli mít povolení držet. zákazníci na probíhající smlouvu, pokud to stojí více než bezpečné výchozí. dohoda o energii.
Usnadnění porovnávání slev a nabídek.
Podporujeme další vládní rozhodnutí, které požaduje, aby maloobchodníci energií. použijte jako referenční bod tyto nové bezpečné standardní nabídky určené AER. všechny inzerované slevy.
Ve svém přezkumu maloobchodního trhu s elektřinou AEMC zjistil, že:
- pro spotřebitele je obtížné porovnávat nabídky, protože marketingové kampaně se obvykle zaměřují na procentuální slevy ze stálých nabídek, a ty jsou mezi maloobchodníky nekonzistentní
- vyšší procentuální sleva neznamená vždy levnější nabídku pro zákazníka.
Už jsme psali o temné straně. slevy na čas to může nechat zákazníky platit mnohem více, pokud nemohou splnit. podmínky. V zásadě platí, že čím větší sleva, tím větší vyúčtování. pokud zmeškáte termín.
Další opatření navržená vládou.
Vláda uvedla, že přijme řadu klíčových doporučení. z šetření ACCC, včetně:
omezení sankcí, kterým mohou zákazníci čelit, pokud nezaplatí své účty včas
kterým se stanoví povinný kodex chování pro webové stránky pro srovnávání energií zajistit, aby se soustředili na výhody pro spotřebitele, nikoli na provize, které dostávají od energetických společností
pořádání šetření ACCC ohledně cen, zisků a marží na národním trhu s elektřinou.
Získejte přístup k nabídkám Energy Made Easy a porovnávejte je
Nedávno byly provedeny změny ve způsobu, jakým musí maloobchodníci prezentovat své. energetické nabídky. Nyní musí:
- používat zjednodušený, standardizovaný jazyk
- jednotné šablony detailů plánu
- učinit z Energy Made Easy primární referenční bod (ve všech národních státech trhu s elektřinou kromě Victorie).
Přečtěte si více:
- Co je špatného na webových stránkách pro porovnávání účtů za energie?
- Nakupování kolem pro novou dohodu o elektřině