Průvodce výběrem praktického lékaře

Váš průvodce výběrem dobrého praktického lékaře

Dobrý praktický lékař může být jedním z nejdůležitějších lidí ve vašem životě, zvláště pokud máte chronické onemocnění nebo proděláte vážné onemocnění. Pozitivní trvalý vztah s vaším praktickým lékařem je k nezaplacení, proto je důležité vybrat si toho správného.

Nejlepší lékaři dělají více než jen diagnostiku-koordinují vaši kompletní zdravotní péči a pošlou vás na správná vyšetření a ke správným odborníkům. Pomohou vám zůstat zdravější a omezit zbytečné návštěvy nemocnice.

Nakupování v okolí

Pokud váš současný lékař není na poškrábání, nebo se stěhujete, teď je čas nakupovat.

Chcete -li najít nového praktického lékaře, můžete:

• požádejte o radu svého současného lékaře
• požádejte rodinu, přátele a sousedy o doporučení
• zeptejte se místního lékárníka nebo jiných lékařských profesionálů, kteří mají co do činění s lékaři v této oblasti.

Zavolejte do místní divize všeobecné praxe nebo se obraťte na Australian General Practice Group

(AGPG) a požádejte o seznam lékařů praktikujících ve vaší oblasti. Některá oddělení mohou dokonce poskytovat další informace o lékaři - například o zájmech a odborných znalostech nebo mluvených jazycích.

Pomoci mohou také profesní sdružení, jako je Australian Medical Association (AMA) a Royal Australian College of General Practitioners (RACGP).

Podrobnosti najdete níže v užitečných kontaktech.

Věci, které je třeba mít na paměti

Jakmile zúžíte seznam možných lékařů, navštivte jejich ordinace a zvažte následující:

Umístění

Můžete se tam dostat snadno? Mohlo by pro vás být pohodlnější vidět praktického lékaře blíže vašemu pracovišti než praktického lékaře poblíž domova.

Otevírací doba

Prodloužené hodiny jsou výhodou, pokud máte chronický stav, který má tendenci vzplanout v lichých časech, nebo pokud je těžké se dostat mimo práci během pracovní doby.

Lékařská centra mají obvykle otevřeno déle než tradiční ordinace, ale pokud se předem neobjednáte, nedostanete se vždy ke stejnému lékaři.

Pokud potřebujete předpis nebo jinou lékařskou pomoc mimo ordinační hodiny běžné ordinace lékaře, může být vhodné zajít do 24hodinového zdravotního střediska a navštívit jiného praktického lékaře. Pokud tak učiníte, měli byste informovat svého pravidelného lékaře o návštěvě a všech předepsaných lécích. Kontinuita péče je důležitá pro dobré zdraví, zvláště pokud máte chronické onemocnění.

Domácí návštěvy

Nabízí praxe tuto službu?

Mluvené jazyky

Pokud angličtina není váš první jazyk, stojí za to vyhledat si praxi s profesionály, kteří hovoří vaším jazykem.

Praktičtí lékaři mužského nebo ženského pohlaví

Pokud dáváte přednost mužskému nebo ženskému lékaři, zkontrolujte, zda praxe nabízí výběr. Studie z roku 2005 zjistila, že starší praktičtí lékaři (ve věku 65 let a více) a obvodní lékaři obecně poskytují delší konzultace.

Prostory

Jsou pokoje čisté a uklizené? Pokud jste rodinný typ, existují hračky a prostor, kde by si vaše děti mohly hrát na počkání?

Informace

Plusem jsou plakáty a brožury v čekárně - ukazují, že si praxe uvědomuje důležitost výchovy ke zdraví. Podívejte se na praktický informační list, který poskytuje informace o věcech, jako jsou poplatky, schůzky, návštěvy doma a opakované předpisy.

Speciality

Má některý z lékařů zvláštní kvalifikaci nebo oblasti odborných znalostí, které by pro vás mohly být přínosem? Lékař s diplomem z porodnictví nebo pediatrie může být užitečný, pokud například máte nebo plánujete mít děti.

Akreditace

Existují agentury (například australská akreditace obecné praxe - AGPAL - a například obecná praxe Austrálie - GPA), které nezávisle hodnotit kvalitu obecných postupů a udělovat akreditaci postupům, které splňují standard kvality benchmarku. Zeptejte se praxe, zda je akreditovaná, nebo se podívejte na akreditační certifikát nebo logo na displeji.

Fakturace

Zeptejte se, jak vám budou účtovány poplatky při schůzce:

• možná budete moci získat slevu, pokud zaplatíte předem;
• schůzka v neděli může být dražší; nebo
• tato praxe může účtovat hromadně.

Rozhodovací čas

Jakmile si vyberete, ponořte se a jděte na konzultaci. Je tam žádná povinnost vrátit se k tomu lékaři, pokud nejste spokojeni. Poslední volbou by měl být praktický lékař, ve kterém se budete cítit dobře, a ten, jehož znalostem a úsudku důvěřujete.

Lékařské záznamy a eHealth

Sledování vašich záznamů

Při stěhování praxe by vás měla sledovat vaše lékařská dokumentace. Můžete buď autorizovat svou starou praxi k poskytnutí kopie nebo shrnutí vašich zdravotních informací novému praktickému lékaři, nebo požádat svého nového praktického lékaře, aby o vás tyto informace požádal.

Pokud praxe, na kterou obvykle chodíte, skončí, nebo pokud váš praktický lékař praxi opustí nebo zemře, věci nejsou tak jednoduché.

Obecně existuje jen velmi málo předpisů o tom, co se stane s vašimi zdravotními záznamy v těchto situacích, a liší se v každém státě a území. Například ve Victorii zákon stanoví, že pacientům musí být poskytnuto písemné oznámení co se stane s jejich záznamy, kde je to praktické, a oznámení musí být také umístěno v místním noviny. Podobné zákony existují ve smlouvě ACT, ale v jiných státech vám nemusí být tato úvaha věnována.

Ukládání záznamů

Jakékoli lékařské záznamy, které nejsou přeneseny nebo nárokovány, mohly být bezpečně uloženy pod dohledem třetí strany.

Několik států má zákony, které určují, jak dlouho musí být záznamy uchovávány, než mohou být zničeny. Pokud tedy nedostanete šanci uplatnit si své rekordy před ukončením cvičení, možná je budete moci po této skutečnosti vystopovat. Pokud ale nejste informováni o jejich pobytu nebo vám náhodou chybí oznámení v novinách, nemůžete mnoho udělat. A nejde jen o otázku soukromí. V nejlepším případě je to také nepříjemnost; v nejhorším zdravotní riziko.

Existují profesionální pokyny pro správu zdravotních informací, včetně uchovávání lékařských záznamů v ordinacích praktických lékařů, ale myslíme si, že by měly být začleněny do zákonů.

eHealth

Vize federální vlády je národní, od kolébky k hrobu elektronický zdravotní záznam pro všechny Australany. Váš záznam o eHealth by měl v ideálním případě uchovávat vaši úplnou anamnézu - od podrobností diagnostiky a léčby až po všechny kontakty, které jste měli se zdravotním systémem.

Teoreticky se to zdá být rozumný krok. Záznamy eHealth mohou pomoci zabránit zbytečnému nebo nevhodnému zacházení a poskytnout ochranu před potenciálními nežádoucími interakcemi s léky a alergiemi. Znamená to také, že nebudete muset vysvětlovat složité lékařské historie, kdykoli uvidíte nového medika.

V praxi však existuje několik nevyřešených problémů s ochranou osobních údajů. V současné době není jasné, kde a jak budou vaše informace uloženy a kdo bude mít přístup k záznamům.

A věci jsou komplikovány více současným komplexním plánem pro stát a území pro nezávislou implementaci a správu eHealth.

Chceme, aby byly všechny obavy spotřebitelů vyřešeny, než se tato vize eHealth stane skutečností.

Hromadná fakturace

Náklady na konzultace

Pokud jste pacient s omezeným rozpočtem, hromadná fakturace je skvělá. Neplatíte nic předem a nemusíte se trápit s nárokováním poplatků zpět od Medicare. Problém je, že není vždy k dispozici.

Medicare říká, že zhruba 75 procent všech služeb GP je účtováno hromadně. Ale ačkoli praktiky často držitelům koncesních karet hromadně účtují poplatky, mnoho účtuje jiným pacientům soukromě.

The AMA říká, že mnoho praktických lékařů si již nemůže dovolit hromadně fakturovat všechny své pacienty kvůli rozdílu mezi slevou Medicare a náklady na plánovaný poplatek. Odhadované náklady na poskytnutí standardní konzultace (úroveň B) jsou 55 $, ale sleva je pouze 31,45 $.

Délka konzultace

GPS říká, že vyšší poplatky jim pomáhají trávit více času s každým pacientem. Delší konzultace jsou obvykle spojeny s výhodami, jako je vyšší spokojenost pacientů a zvýšená pravděpodobnost preventivní péče.

A existuje obava, že tam, kde praktiky provádějí hlavně hromadné vyúčtování, mohou se praktičtí lékaři ocitnout pod tlakem, aby rychleji viděli více pacientů, aby zůstali životaschopní. Ve skutečnosti však neexistují žádné publikované důkazy, které by naznačovaly, že v případě hromadné fakturace obdržíte kratší konzultaci, než když vám fakturujeme soukromě.

Zpráva z roku 2003 pro federální vládu navrhla změnu této struktury MBS, ale k tomuto dni nebyla provedena žádná akce. Kromě některých dalších pobídek k hromadnému účtování účtů konkrétním skupinám, včetně držitelů koncesních karet Commonwealthu a dětí mladších 16 let, zůstává situace stejná.

Myslíme si, že každý by měl mít přístup ke službám hromadného účtování, a chceme, aby byly odstraněny překážky, které ovlivňují GP pro hromadnou fakturaci.

Užitečné kontakty

Hledání praktického lékaře

Chcete -li najít kontaktní údaje na vaši místní divizi všeobecné praxe nebo AMA nebo RACGP ve vašem státě nebo území, navštivte:

Australian General Practice Network

Australská lékařská asociace

Královská australská vysoká škola praktických lékařů

Stěžovat si

Pokud máte stížnost na některý aspekt vaší zdravotní péče (klinická léčba, kterou jste obdrželi nebo lékařská) chování), je dobré nejprve prodiskutovat své obavy se svým lékařem nebo jiným lékařem v praxe. Pokud se tím ale váš problém nevyřeší, máte několik možností.

Můžete si stěžovat na:

• nezávislá komise/ombudsman pro zdravotní služby ve vašem státě nebo na vašem území,
• příslušná lékařská rada ve vašem státě nebo území, popř
• případně vaše místní pobočka AMA nebo jiné profesní asociace, jejímž je váš lékař členem.

Kontaktní údaje na tyto orgány v každém státě a území najdete nawww.complaintline.com.au.