JavaScript е деактивиран
Ако е възможно, моля, активирайте JavaScript за подобрено изживяване на уебсайта CHOICE.
През 2022 г. австралийците са загубили 3,1 милиарда долара от измами, което е огромно увеличение от 80% в сравнение с предходната година. 2020-те, изглежда, са се превърнали в десетилетието, в което измамниците очевидно са взели надмощие.
Федералното правителство най-накрая се ангажира да въведе нов задължителен кодекс срещу измами, като се фокусира върху банките, цифровите комуникационни платформи и доставчиците на телекомуникационни услуги.
Този ангажимент да започнем да намаляваме експоненциалното увеличение на измамите през последните години е добре дошло развитие, за което CHOICE и нашите съюзнически организации за защита на потребителите отдавна призовават.
„Наистина ясни задължения“
„Тези строги нови кодекси биха направили наистина ясно какви са задълженията на индустрията за предотвратяване на измами и по-добра защита на хората и бизнеса“, казва помощник ковчежникът Стивън Джоунс.
„Разрушаването на тези сложни престъпници е усилие на цялото общество. Правителството, индустрията и общността имат своята роля. Новите кодове за измами ще гарантират, че имаме индивидуални изисквания за всеки сектор, за да запазим безопасността на австралийците“, казва министърът на комуникациите Мишел Роуланд.
Тези строги нови кодекси ще направят наистина ясно какви са задълженията на индустрията за предотвратяване на измами и по-добра защита на хората и бизнеса
Помощник касиер Стивън Джоунс
В бюджета за 2023–2024 г. правителството задели 86,5 милиона долара за борба с измамите. Част от тези средства отидоха за създаването на Национален център за борба с измамите през юли 2023 г.
Правителството също така се ангажира да създаде регистър с идентификатори на податели на SMS, за да помогне за предотвратяване на измамници от имитиране на правителствени агенции, тактика, която става все по-сложна и ефективен.
Предупреждение за Meta и Google
Директорът на кампаниите и комуникациите на CHOICE Роузи Томас казва, че дуополът на онлайн платформите Meta и Google отдавна е закъснял за задължителен кодекс за защита на потребителите.
„Дигиталните платформи просто не правят достатъчно, за да защитят потребителите от измами, излагайки хората на ненужен риск от увреждане“, казва Томас. „Без строги правила, които изискват цифровите платформи да откриват и предотвратяват измами и да подкрепят хората, които са пострадали, измамите ще продължат да се разпространяват широко онлайн.“
Докато платформите събират приходи от престъпниците, които плащат за измамни реклами, обществото губи милиони.
Загубите, докладвани на Scamwatch от измами в социалните медии, са се увеличили до 66,5 милиона долара през 2023 г., което е увеличение от 41,6% спрямо същия период от време през 2022 г.
Без строги правила, които изискват цифровите платформи да откриват и предотвратяват измами и да подкрепят хората, които са били ощетени, измамите ще продължат да се разпространяват широко онлайн
ИЗБОР директор на кампаниите и комуникациите Роузи Томас
„Неотдавнашно разследване на CHOICE също така разкри множество вероятни измамни реклами, представящи популярни австралийски търговци на дребно в Google, Facebook и Instagram, което допълнително засилва необходимостта от нови строги регулации, подкрепени от тежки санкции“, Томас казва.
Бизнесът трябва да носи отговорност, когато не защитава потребителите
Главният изпълнителен директор на Consumer Action Law Center Стефани Тонкин казва, че консултативният документ на правителството изглежда е стъпка в правилната посока, но му липсва една критична характеристика – задължение за банките и другите фирми да възстановяват сумите на жертвите на измама, когато стандартите за защита на потребителите не са срещнах.
„Очевидният пропуск е отговорността и правата за възстановяване на разходи за банкови клиенти“, казва Тонкин.
„Разговаряме с много хора, които без вина са претърпели промени в живота на сложни измами, и те не трябва да бъдат карани да плащат сметката за система, която ги е провалила.“
Членове на обществеността могат да участват в процеса на консултации за разработване на окончателната версия на кодекса чрез подаване на заявление.
Като алтернатива правителството приканва обществеността да вземете това проучване.
Стокови изображения: Getty, освен ако не е посочено друго.
За да споделите вашите мисли или да зададете въпрос, посетете форума на общността CHOICE.
Ние от CHOICE признаваме хората от Гадигал, традиционните пазители на тази земя, на която работим, и отдаваме почитта си на хората от първите нации в тази страна. CHOICE подкрепя изявлението на Улуру от сърце и глас на първите нации към парламента.