Трябва да знам
- Две трети от австралийците на възраст над 15 години са се свързали с измамник през финансовата 2021–22 г.
- Хората са най-уязвими да бъдат измамени, когато превишат своя „прозорец на толерантност“
- Австралийският национален център за борба с измамите го нарича в „горещо състояние“
Ако не сте били мишена на измамник през последните години, вие сте в специален клуб, чийто брой бързо намалява. И изглежда вероятно вашият ден ще дойде – ето защо е толкова важно да поддържате устойчиво на измами мислене.
Това означава да забавите темпото и да помислите два пъти или дори три пъти, преди да отговорите на всеки контакт, който може да бъде измама.
Стресът и изтощението правят хората по-уязвими към измами
Според Австралийското статистическо бюро две трети от австралийците на възраст над 15 години са се свързали с измамник в2021-22 финансова година. И има голям шанс някои от пропорционално малкия, но числено голям сегмент, който отговори на измамник (2,7%) са били в уязвимо състояние на ума, когато са се озовали в края на зловещото телефонно обаждане или текст.
Доказателствата показват, че когато сте стресирани, уморени и чувствате натиск от много страни, е по-вероятно да се подхлъзнете и да започнете да се ангажирате с измамник.
Доклад от 2022 г. на групата за правата на потребителите в Обединеното кралство Which?, озаглавен Психологията на измамите, прави убедителен аргумент, че хората са най-уязвими, когато превишават своя „прозорец на толерантност“ поради фактори като проблеми във връзката, изолация, стрес на работното място, паричен стрес, несигурно наемане или просто умора.
Това е моментът, когато измамниците могат да преодолеят импулса ви да игнорирате, затворите или изтриете.
Нарушено вземане на решения
Д-р Kam-Fung (Henry) Cheung, преподавател в Училището по управление на информационни системи и технологии към Университета на Нов Южен Уелс, казва, че неговото изследване по темата също е установило, че да бъдеш в стресово състояние играе в ръцете на измамници.
„Стресори като болест в семейството, проблеми във взаимоотношенията, изолация, стрес на работното място, финансово напрежение, а несигурността в различни аспекти на живота наистина може да направи индивида уязвим за измами“, казва Ченг. „Тези стресори могат да увредят емоционалното благополучие на индивида и процеса на вземане на решения. Стресът може да доведе до повишени емоционални състояния, правейки индивида по-податлив на манипулация от измамници, които експлоатират емоции като страх, самота или неотложност."
Чеунг цитира неотдавнашните случаи на международни студенти, които отчаяно се опитват да намерят място за живеене в Сидни и стават жертва на измами с наеми, при които измамници, представящи се за наемодатели в приложения за съобщения, ги убеждават да изпратят пари, за да осигурят наеми, които никога не са били видяно.
Стресът може да доведе до повишени емоционални състояния, правейки индивида по-податлив на манипулация от измамници, които използват емоции като страх, самота или неотложност
Д-р Kam-Fung Cheung, UNSW
„При такива обстоятелства хората могат да станат по-доверчиви на привидно авторитетни фигури и по-малко скептични към подозрителни предложения“, казва Чеунг.
Австралийският институт по криминология (AIC) също е разгледал психологическите фактори зад измамите.
Докато възрастта и други демографски фактори могат да направят някои хора по-податливи на определени видове измами, „уязвимостта на човек към онлайн измами всъщност е свързана с способността на измамниците умело да манипулират човешките слабости, за да постигнат желаните цели“, независимо от възрастта, социално-икономическите или други фактори, AIC доклади.
Психологически тактики, използвани от измамници
Реципрочност Предлагане на подарък, така че да се почувствате задължени да върнете услугата
Крак във вратата Започвайки с малка заявка, след което ескалирайте
Врата в лицето Правейки голяма заявка, която ще откажете, след това правете по-малка
Социално доказателство Твърдение, че други са се възползвали, така че не бива да пропускате
сходство Събиране на информация за вас, преструване, че имате сходни интереси за установяване на доверие
Власт Представяне за държавна агенция, правоприлагащи органи или бизнес
Невъзвръщаеми разходи Напомняйки ви какво сте похарчили досега, обещавайки голяма печалба идва
Оскъдност/спешност Внушението за оферта е за ограничено време или ограничен брой хора
Измамниците имат за цел да вкарат мишените си в „горещо състояние“
Ако не се чувствате особено стресирани поради събития в живота, работата на измамника е да промени това набързо.
Австралийският национален център за борба с измамите (NASC) го нарича „горещо състояние“. (NASC стартира през юли 2023 г. и е част от Австралийската комисия за конкуренцията и потребителите или ACCC.)
„Добре позната тактика на измамниците е да създадат усещане за неотложност, което по същество поставя техните намерения жертва в това горещо състояние, когато чувстват необходимостта да реагират или да действат бързо“, казва говорител на ACCC ИЗБОР. „Пример за това е, че измамник може да каже на желаната жертва, че е имало подозрителна дейност по банковата им сметка, което ги подтиква да прехвърлят пари в друга сметка за безопасност.“
Добре позната тактика на измамниците е да създадат усещане за неотложност, което по същество поставя жертвата им в горещо състояние, в което те чувстват необходимостта да реагират или да действат бързо
Говорител на ACCC
Приоритет на NASC е да „образова потребителите относно тактиките, които измамниците използват, за да ги поставят в горещо състояние, и да комуникират начини за излизане от това горещо състояние“, казва говорителят.
Запазване на спокойствие под напрежение
Което? докладът казва, че един от начините да направите това е да постигнете правилния баланс между емоционалност и рационалност – постигане на състояние на „мъдър ум“ и избягване на състояние на „хипер възбуда“. Но да останеш на сладкото място може да бъде трудна задача, когато измамникът се преструва, че е някой, когото познаваш.
Което? изследвания разкриват, че подправянето на телефонни номера (използване на номера, които съвпадат с реални числа, жертвата би била наясно of) е една от най-често срещаните и ефективни тактики за измамници в Обединеното кралство и е разпространена в Австралия като добре.
Много от жертвите на измама, профилирани в Което? са имали работа с множество стресови фактори и са смятали, че взаимодействат с член на семейството или законен бизнес.
„Всеки може да бъде измамен“
Което? доклад и NASC дават подобни съвети – поемете дълбоко въздух и забавете темпото, преди да отговорите на текстово съобщение, телефонно обаждане или друга форма на контакт. Или, както го казва NASC: Спри. Мисля. Защитете.
В нашия свят, изпълнен с измами, привидно надеждният приятел, член на семейството или бизнес от другата страна винаги може да се окаже измамник.
Както казва говорителят на ACCC, „реалността е, че всеки може да бъде измамен“.
Стокови изображения: Getty, освен ако не е посочено друго.
За да споделите вашите мисли или да зададете въпрос, посетете форума на общността CHOICE.
Ние от CHOICE признаваме хората от Гадигал, традиционните пазители на тази земя, на която работим, и отдаваме почитта си на хората от първите нации в тази страна. CHOICE подкрепя изявлението на Улуру от сърце и глас на първите нации към парламента.