Apple въведе програма за замяна на iPod nanos от първо поколение, който може да съдържа повредени батерии, които могат да прегреят и да причинят повреда. Това е резултат от разследване, започнало преди три години в Япония, след като iPod nano започна да искри по време на процеса на зареждане. Последващите доклади включват инциденти, при които прегряващи iPod-и изгарят хартия и плетена сламена постелка.
Засегнатите единици включват тези, продадени между септември 2005 г. и декември 2006 г.; Apple предоставя онлайн форма където можете да въведете серийния номер на вашето nano и да видите дали отговаряте на условията за заместващо устройство. Ако вашето устройство е покрито, можете да го изпратите и ще получите заместващ модел след шест седмици. Компанията отбелязва, че персонализираните iPod ще бъдат заменени с неперсонализирани устройства.
Apple публикува изявление през 2008 г., приписвайки грешката на батериите от конкретен доставчик; компанията каза, че проблемът възниква само в „много редки случаи“ и че е получила доклади за по-малко от 0,01 процента от устройствата, които действително изпитват проблема. Новата страница за програмата за подмяна обаче признава, че вероятността от инцидент се увеличава с остаряването на батерията.
Резервните iPod nanos имат 90-дневна гаранция от датата на обслужване. Apple препоръчва на потребителите да архивират данните на своя iPod, преди да го изпратят. Следва тази програма подобна програма за подмяна на износени захранващи кабели MagSafe, което е резултат от споразумение за колективен иск.