Когато закупите приложение от Mac App Store, то обикновено се изтегля и инсталира точно както се очаква. Но не винаги.
Една грешка, която се появи за много потребители през последната година, гласи: „Файлът за разпространение на продукта не можа да бъде проверен. Може да е повреден или да не е подписан.“ Когато се появи тази грешка, изтеглянето на закупеното приложение е неуспешно.
Симптомът изглежда по-вероятно да се появи, ако използвате Snow Leopard (OS X 10.6.x), отколкото Lion (OS X 10.7.x), но се съобщава и за двете версии на OS. Потенциално решение е да изтриете самото приложение App Store от папката Applications и да го инсталирате отново. За да извършите преинсталирането на Snow Leopard, изтеглете и стартирайте комбинирана актуализация (като напр Комбинирана актуализация на Mac OS X 10.6.8). Ан Нишка в общностите за поддръжка на Apple предлага повече подробности. Ако управлявате Lion, друга нишка потвърждава, че преинсталирането на OS X чрез Лъвско възстановяване трябва да работи по подобен начин. Предполагам, че тече OS X Update 10.7.2 Client Combo също щеше да успее.
За тези, които желаят да поемат по-„технологичен“ път към решение, можете да избегнете отнемаща време преинсталация. Вместо, използвайте помощната програма Console, за да идентифицирате папката, намиращ се в директорията /var/folders, който е „неуспешен“. Изглежда, че проблемът с папката предизвиква симптома на App Store. Папката „corrupt“ може да варира (с имена като 3p или q1), но ще бъде цитирана в регистрационния файл на конзолата. След като сте насочили папката, изтрийте я; симптомът вече трябва да е изчезнал. При необходимост ще бъде създадена нова папка. Това работи независимо дали работите със Snow Leopard или Lion.
TUAW наскоро покри друга грешка при изтегляне на Mac App Store. Този гласи: „Не можахме да изпълним заявката ви в App Store. Възникна неизвестна грешка (100).“ В този случай причината очевидно е свързана с прекъсване на връзката между приложението App Store и най-новите Правила и условия на iTunes. Трябва да приемете тези условия, преди да може да се извърши изтегляне. Точната корекция варира. Може да бъде толкова просто, колкото излизане и рестартиране на приложенията App Store и/или iTunes. Може също да се наложи да рестартирате своя Mac. Ако някое от тези рестартирания работи, прозорецът с Правила и условия трябва да се появи преди следващия опит за изтегляне. След като се съгласите с условията, всичко трябва да е наред. В противен случай опитайте да изтеглите приложение за iOS от iTunes; това трябва да доведе до Общите условия. Съгласяването с тях трябва да реши проблема както за iTunes Store, така и за Mac App Store.