Apple Computer Inc. в четвъртък проведе годишното си събрание на акционерите в Купертино, Калифорния. централата, при което номинираните за Борда на директорите преминаха с огромна разлика. Изпълнителният директор на Apple Стив Джобс и членовете на Изпълнителния комитет отговаряха на въпроси в продължение на почти 45 минути, вариращи от цялостната стратегия на компанията до нейните планове за разширяване на общия пазарен дял.
Джобс зададе много въпроси от акционери, включително един, който много клиенти на Apple задаваха от няколко години: Какви стъпки се предприемат, за да се доставят продуктите навреме?
„Понякога е по-добре да се обяви продукт, преди да може да бъде доставен навреме, а понякога не е“, каза Джобс. „Понякога имаме големи събития, на които ще получим много преса, но продуктът няма да е готов. Често пъти е по-добре да го обявите на това събитие, да вземете пресата и да го изпратите месец или по-късно – надяваме се не много по-късно.“
Джобс обясни, че понякога, когато се правят съобщения, те вярват, че продуктът ще бъде доставен навреме, но поради производствени трудности не винаги се получава по този начин.
„Инженерството – ако правите иновации, а не просто доставяте същия продукт като всички останали – не е просто наука, то е изкуство“, каза Джобс. „Понякога изкуството се случва по график, а понякога не. Част от това, за което ни плащате, е да оптимизираме решенията възможно най-добре, когато светът не е перфектен.“
На пазарен дял
„Имаме 25 милиона лоялни клиенти на Mac. Нашата грижа номер едно е дали те са щастливи“, каза Джобс. „Нещо номер две, за което сме загрижени, е увеличаването на този брой клиенти, а нещо номер три е пазарният дял.“
Джобс каза, че ако Apple увеличава клиентската си база, но пазарът расте по-бързо, това е причина за безпокойство, но това не са основните им две грижи.
Тим Кук, изпълнителен вицепрезидент на Apple за световните продажби и операции, поиска от акционерите да вземат предвид пазарите, към които Apple се насочва в своя бизнес. Кук каза, че пазарният дял на компанията в областта на образованието се е увеличил през годината от календарната 2003 до 2004 г.
Друг важен пазар за растеж за Apple е iPod. Кук посочи, че Apple е взела съзнателно решение да се съсредоточи върху увеличаването на продажбите на iPod, вместо да достигне до пазара на настолни компютри от начално ниво.
„Решихме като компания, че вместо да навлизаме в пазара на настолни компютри от нисък клас, ще инвестираме в бизнеса с iPod“, каза Кук. „Ако погледнете пазарния дял на iPod, той е огромен.“
Джобс също така посочи, че Apple не се конкурира на пазара на корпоративни настолни компютри, така че когато общият пазар се повиши, Apple не вижда същия растеж.
„Apple прави пари от продажбата на персонални компютри; Dell прави пари от продажбата на персонални компютри, но е трудно да се каже дали някой друг в цялата индустрия прави пари“, каза старши вицепрезидентът на Apple Фил Шилър. „Така че можете да се запитате: бихте ли предпочели Apple да има дела на Apple от пазара на персонални компютри или този на Gateway? Предпочитам този на Apple.
Пазарният дял също накара акционер да критикува сравнението на Джобс с Apple и BMW: Когато се публикуват числата за пазарния дял, схващането е, че Apple има малък процент от пазара, въпреки че те може да имат голям процент от определени пазари, като образование.
Хората не избягват да купуват BMW, защото се притесняват за пазарния дял на BMW, предположи Джобс. „В крайна сметка това, което трябва да направим, е да бъдем успешни“, каза Джобс.
Джобс попитал акционера: „Каква кола карате?“
„БМВ“, каза тя под бурни аплодисменти и смях.
Закриване на завод и международни опасения
Apple наскоро затвори своето производствено съоръжение Elk Grove в Сакраменто, Калифорния. Кук каза, че повечето от работните места са отишли в други съоръжения в Южна Калифорния и обясни, че съоръжението в Сакраменто произвежда само един продукт. Затваряйки го, Apple успя да спести 3 милиона долара на тримесечие.
Когато акционер обвини Apple за това, което възприема като липса на фокус, когато става дума за разрастване на компанията международен бизнес, Джобс каза: „Вашият коментар за това, че [Apple] просто се тревожи за САЩ, е просто мъртъв погрешно.”
Apple доставя локализирани версии на продуктите си едновременно с версията за САЩ в повечето случаи, каза Джобс, който добави, че Apple има онлайн магазини на много международни пазари. Джобс също посочи магазина на дребно на Apple в Токио, Япония, както и планове за отваряне на втори в Осака и в Лондон, Англия по-късно тази година.
„Обръщаме голямо внимание на нашия международен пазар, защото той представлява голям процент от нашите продажби“, каза Джобс. „Не знам откъде идва заключението ви, но е просто погрешно.“
Независимите търговци остават много важни
Томас Армес, акционер и бивш собственик на базираната в Купертино Elite Computers, попита защо Apple изгонва независимите дистрибутори от бизнеса.
В отговор на въпроса Тим Кук каза, че 58% от приходите на Apple идват от непрекия пазар. „Непрекият канал е много важен за нас и не виждам това да се променя“, каза Кук.
Джобс се съгласи с един акционер, че Power Mac G5 не отговаря на очакванията за продажби на компанията. Джобс и Шилер казаха, че компанията ще има някои "много интензивни маркетингови" инициативи през следващите месеци.
За повече аплодисменти и смях един акционер попита дали Apple ще приложи иновацията си и ще направи машина за гласуване за щата Калифорния.
„Нямаме планове да правим това“, каза Джобс през смях. „Надяваме се, че няма да го базират на Windows, когато го направят.“
Джобс отговаря на увертюрата на RealNetworks
Последните новини за предложението на Real Networks към Apple предизвикаха въпрос от тълпата, който питаше защо Apple не го разглежда.
Джобс каза, че един от бизнеса на Real Networks е бизнес за изтегляне на музика, който се конкурира с iTunes. Гледайки седмичните продажби, Джобс каза, че не си струва поради продължаващото развитие, което ще е необходимо, за да може iPod да поддържа техния магазин.
„Техният музикален магазин досега не е бил толкова успешен“, каза Джобс. „Честно казано, просто не си струва. Това не е първото искане, което Роб [главният изпълнителен директор на RealNetworks Роб Глейзър] отправи, той направи много, но това няма никакъв бизнес смисъл.“
Джобс продължи да говори за магазините на Apple и техния успех на пазара. Apple проучва дали имат най-бързия растеж в историята на търговията на дребно, преминавайки от 0 до 1 милиард долара. Старият рекорд се държеше от Gap Inc. дъщерно дружество Old Navy, но Джобс каза, че дори Милард „Мики“ Дрекслър, пенсиониран Gap Inc. Главният изпълнителен директор и настоящ член на борда на Apple вярва, че Apple победи Old Navy.
Работата на събранието на акционерите
Имаше три предложения, представени пред акционерите в четвъртък. Първият беше да се избере Борд на директорите на Apple, включително Уилям V. Кембъл; Милард С. Дрекслер; Алберт А. Гор; Стивън П. Работни места; Артър Д. Левинсън; и Джером Б. Йорк. Според ранната таблица на пълномощниците, всички членове на Съвета на директорите са одобрени от 82 процента от акционерите с право на глас.
Второто предложение, което беше да се ратифицира KPMG LLP като независими одитори за фискалната 2004 г., беше прието с изискването брой гласове, според Нанси Хайнен, старши вицепрезидент, главен съветник и секретар в Apple, каза акционери.
Третото и последно предложение беше направено от група акционери с искане Съветът на директорите и изпълнителният директор Комитетът по компенсациите заменя сегашната система за компенсации за висшите ръководители с изпълнителен директор на Commonsense Компенсационна програма.
„Като дългосрочни акционери, ние сме загрижени, че компенсациите, изплащани на висши ръководители в повечето компании, включително тази, често са прекомерни“, каза Майкъл Д. Лейси от Пенсионния фонд на Обединеното братство на дърводелците. Лейси разкри по време на предложението, че неговата организация в момента притежава 807 000 акции на Apple.
„Вярваме, че отдавна е време акционерите да се изкажат относно това, което смятат за разумно и справедливо възнаграждение на изпълнителния директор“, каза Лейси.
В крайна сметка Хайнен разкри, че предложението не е получило необходимия брой гласове, за да бъде прието.
Окончателното преброяване на гласовете на акционерите ще бъде публикувано своевременно, каза Хайнен.