Читателят Russ Pixler пише за проблем с Help Viewer на Apple. По-конкретно...
Когато отворя Help Viewer, получавам това съобщение за грешка: „Приложението Help Viewer неочаквано затвори. Системата и другите приложения не са засегнати.“ Нямам помощ за моя PowerBook G4 Titanium. Операционната ми система е 10.2.8. Какво трябва да направя, за да заработи отново?
По причини, най-известни на Apple, Help Viewer е по-склонен към подобни проблеми, отколкото други приложения. За щастие има ограничен брой неща, които могат да причинят подобни проблеми. Нека да преминем през тях:
1. Повредени предпочитания.
Следвайте този път ~/Library/Preferences (където ~ е вашата потребителска папка) и изхвърлете файловете com.apple.help.plist, com.apple.helpui.plist и com.apple.helpviewer.plist. Ако проблемът е повреда в предпочитанията, Help Viewer трябва да работи, когато го рестартирате.
2. Повреден кеш.
Добре, така че изтриването на prefs файловете не помогна. Опитайте да изхвърлите папката за кеша на програмата за преглед на помощ (наречена com.apple.helpui), която може да бъде намерена в ~/Library/Caches.
3. Проверете за лоши помощни файлове.
Не всички помощни файлове са създадени еднакво - което означава, че повечето работят, но някои не. В Jaguar ще намерите помощни файлове на трети страни, като следвате този път: /Library/Documentation/Help. Премахнете помощните файлове на трети страни и опитайте отново да стартирате Help Viewer. Ако работи правилно, един от помощните файлове, които сте премахнали, е фънк. Опитайте трика add-one-a-time-and-relaunch-Help-Viewer, за да откриете виновника.
4. Надстройте Palm Desktop
Помощният файл на Palm Desktop 4.0 може да срине Help Viewer. Надстройте до Palm Desktop 4.1, за да решите проблема.