Европейската комисия трябва да поеме по-голяма роля за наблюдение и координиране на законите за защита на потребителите, правосъдие Комисарят Вивиан Рединг каза във вторник, цитирайки Apple като отличен пример за необходимостта Комисията да получи по-твърд.
„В най-малко 21 E.U. страни, Apple не информира правилно потребителите за законните гаранционни права, които имат“, каза Рединг на Европейската среща на върха на потребителите в Брюксел. „Това просто не е достатъчно добро.“
Рединг писа до министрите на потребителите в целия ЕС. страни миналия септември, призовавайки ги да предприемат действия след като Apple беше глобена от италианските власти, но тя получи отговори само от 15 от 27 членове държави.
Apple беше глобена с 1,16 милиона долара от италианския антитръстов орган за това, че не е предоставила на потребителите информация по отношение на гаранционните права, защитени от ЕС, като вместо това заблуждават клиентите и пробутват собствената си платена гаранция, Applecare. Под ЕС потребителското право, купувачите автоматично имат право на безплатна гаранция от минимум две години.
Европейската комисия също получи оплаквания от 11 държави относно рекламирането на продуктови гаранции от Apple.
Защитата на потребителите се различава според държавата
Но подходите за налагане на защитата на потребителите се различават в различните страни и са непоследователни на национално ниво, каза Рединг във вторник. Във Финландия и Унгария подвеждаща информация изглежда е премахната от уебсайтовете на Apple. Няма налична информация от Малта, Румъния, Словакия и Латвия. Във всички други страни все още имаше неразрешени опасения.
„Този случай и отговорите, които получих, откакто изпратих писмото си, показаха доста ясно защо Комисията не може да стои настрани по въпросите на правоприлагането“, каза тя. „Комисията трябва да поеме по-важна роля в наблюдението и координирането на съгласуваното прилагане на ЕС. потребителски правила от държавите-членки.“