JavaScript е деактивиран
Ако е възможно, моля, активирайте JavaScript за подобрено преживяване на уебсайта CHOICE.
Трябва да знам
- Medibank неправилно каза на членовете си, че не са обхванати от съвместни разследвания и реконструктивна хирургия
- Някои членове забавиха операцията или заплатиха допълнителни разходи от джоба си в резултат на съветите на Medibank; други подобриха корицата си и дори обслужваха допълнителни периоди на изчакване
- Ако смятате, че сте засегнати, можете да подадете иск за обезщетение (подробности по -долу)
Medibank е глобен с 5 милиона долара за подвеждащи членове AHM застрахователна марка за това какво покриват техните полици. Най -малко 1396 запитвания или искове от членове са били неправилно отхвърлени поради грешка в системата за вземания на Medibank, установи Федералният съд.
Между 2013 и 2018 г. застрахователят неправилно е казал на членовете на полицата на AHM Boost и Lite, че не са покрити за съвместни изследвания и реконструктивна хирургия - включително гръбначна, тазова и тазобедрена хирургия и реконструкции на коляното.
Засегнатите членове трябваше да забавят операцията, като се справят със значителна болка, докато други плащат допълнителни разходи от джоба си за тези скъпи процедури. Някои членове ненужно надграждат покритието си с AHM, като някои обслужват допълнителни периоди на изчакване съгласно новите си политики.
Важно е здравните застрахователи да бъдат прозрачни относно това, което ще предоставят на хората на този объркващ пазар.
Дийн Прайс, здравна кампания CHOICE
Това се случи за период от пет години, от 2013 до 2018 г. Medibank установи грешката през юни 2017 г., но продължи да отхвърля искове и запитвания за още 13 месеца, констатира Федералният съд.
Medibank самостоятелно подаде сигнал за грешката до ACCC и започна да компенсира засегнатите членове, но все още има около 670 притежатели на полици, които все още не са получили компенсация. В допълнение към обезщетението, Medibank също ще даде на тези членове еднократно плащане в размер на 400 долара.
„Радваме се да видим, че Medibank си сътрудничи с ACCC, за да отстрани този проблем в най -добрия интерес на потребителите. Трябва да можем да се доверим, че Medibank, един от най -големите застрахователи в Австралия, ще уважи собствените си полици “, казва Дийн Прайс, здравен кампаний на CHOICE.
„Жизненоважно е здравните застрахователи да бъдат прозрачни относно това, което ще предоставят на хората на този объркващ пазар.“
Ако смятате, че сте засегнати, можете да предявите иск чрез:
- Обаждане на AHM на 134 246 или 1300 484 395
- Попълване на формуляра за кандидатстване на уебсайта на AHM: members.ahm.com.au/joint-claims
Ние се грижим за точността. Виждате ли нещо, което не е съвсем правилно в тази статия? Уведоми ни или прочетете повече за проверка на фактите в CHOICE.
За да споделите мислите си или да зададете въпрос, посетете форума на общността CHOICE.
Ние от CHOICE признаваме народа на Гадигал, традиционните пазители на тази земя, на която работим, и отдаваме почитта си на хората от Първите нации на тази страна. CHOICE подкрепя Изявлението на хората от Улуру на Първите нации от сърце.