تم تعطيل الجافا سكريبت
إذا كان ذلك ممكنًا، يرجى تمكين JavaScript للحصول على تجربة محسنة على موقع Choice الإلكتروني.
في عام 2022، خسر الأستراليون 3.1 مليار دولار بسبب عمليات الاحتيال، وهي زيادة هائلة بنسبة 80٪ مقارنة بالعام السابق. يبدو أن العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين أصبح العقد الذي اكتسب فيه المحتالون اليد العليا بشكل واضح.
التزمت الحكومة الفيدرالية أخيرًا بإدخال قانون إلزامي جديد لمكافحة الاحتيال، مع التركيز على البنوك ومنصات الاتصالات الرقمية ومقدمي خدمات الاتصالات.
يعد هذا الالتزام بالبدء في التراجع عن الزيادة الهائلة في عمليات الاحتيال في السنوات الأخيرة بمثابة تطور مرحب به طالما دعت إليه Choice ومنظمات الدفاع عن المستهلك المتحالفة معها.
"التزامات واضحة حقا"
يقول مساعد أمين الخزانة ستيفن جونز: "ستوضح هذه القواعد الجديدة الصارمة ما هي الالتزامات الملقاة على عاتق الصناعة لمنع عمليات الاحتيال وتوفير حماية أفضل للأشخاص والشركات".
"إن تعطيل هؤلاء المجرمين المتطورين هو جهد يبذله المجتمع بأكمله. وللحكومة والصناعة والمجتمع دور يلعبونه. تقول وزيرة الاتصالات ميشيل رولاند، إن رموز الاحتيال الجديدة ستضمن أن لدينا متطلبات مصممة خصيصًا لكل قطاع للحفاظ على سلامة الأستراليين.
ستوضح هذه القواعد الجديدة الصارمة الالتزامات الملقاة على عاتق الصناعة لمنع عمليات الاحتيال وتوفير حماية أفضل للأشخاص والشركات
مساعد أمين الصندوق ستيفن جونز
وفي ميزانية 2023-2024، خصصت الحكومة 86.5 مليون دولار لمكافحة عمليات الاحتيال. وذهب بعض هذه الأموال لإنشاء مركز وطني لمكافحة الاحتيال في يوليو 2023.
كما التزمت الحكومة بإنشاء سجل معرف مرسل الرسائل القصيرة للمساعدة في منع المحتالين من تقليد الوكالات الحكومية، وهو التكتيك الذي أصبح معقدًا بشكل متزايد فعال.
ميتا وجوجل على إشعار
تقول مديرة الحملات والاتصالات في شركة Choice، روزي توماس، إن الاحتكار الثنائي للمنصة عبر الإنترنت، Meta وGoogle، قد طال انتظاره لقانون حماية المستهلك الإلزامي.
"ببساطة، لا تقوم المنصات الرقمية بما يكفي لحماية المستهلكين من عمليات الاحتيال، مما يعرض الأشخاص لخطر الأذى غير الضروري"، يقول توماس. "بدون قواعد قوية تتطلب من المنصات الرقمية اكتشاف ومنع عمليات الاحتيال ودعم الأشخاص الذين تعرضوا للأذى، ستستمر عمليات الاحتيال في الانتشار عبر الإنترنت."
وبينما تحصل المنصات على إيرادات من المجرمين الذين يدفعون مقابل الإعلانات الاحتيالية، يخسر الجمهور الملايين.
ارتفعت الخسائر المبلغ عنها إلى Scamwatch من عمليات الاحتيال على وسائل التواصل الاجتماعي إلى 66.5 مليون دولار في عام 2023، بزيادة قدرها 41.6٪ عن نفس الفترة من عام 2022.
بدون قواعد قوية تتطلب منصات رقمية للكشف عن عمليات الاحتيال ومنعها، ودعم الأشخاص الذين تعرضوا للأذى، ستستمر عمليات الاحتيال في الانتشار عبر الإنترنت
مديرة الاختيار للحملات والاتصالات روزي توماس
"كشف تحقيق أجرته شركة Choice مؤخرًا أيضًا عن عدد كبير من إعلانات الاحتيال المحتملة التي تنتحل شخصية تجار التجزئة الأستراليين المشهورين عبرها جوجل وفيسبوك وإنستغرام، مما يعزز الحاجة إلى لوائح جديدة قوية مدعومة بعقوبات باهظة". يقول.
يجب أن تتحمل الشركات المسؤولية عندما تفشل في حماية المستهلكين
تقول ستيفاني تونكين، الرئيس التنفيذي لمركز قانون عمل المستهلك، إن ورقة التشاور التي قدمتها الحكومة تبدو خطوة في الاتجاه الصحيح. ولكنها تفتقر إلى سمة بالغة الأهمية ــ واجب البنوك وغيرها من الشركات في تعويض ضحايا الاحتيال عندما لا تكون معايير حماية المستهلك كذلك التقى.
يقول تونكين: "إن الإغفال الصارخ هو المسؤولية وحقوق السداد لعملاء البنوك".
"نحن نتحدث إلى العديد من الأشخاص الذين، دون أي خطأ من جانبهم، عانوا من خسائر غيرت حياتهم بسبب عمليات الاحتيال المتطورة، ولا ينبغي إجبارهم على دفع فاتورة النظام الذي خذلهم."
يمكن لأفراد الجمهور المشاركة في عملية التشاور لتطوير النسخة النهائية من الكود من خلال تقديم التقديم.
وكبديل، تدعو الحكومة الجمهور إلى ذلك خذ هذا الاستطلاع.
مخزون الصور: جيتي، ما لم ينص على خلاف ذلك.
لمشاركة أفكارك أو طرح سؤال، قم بزيارة منتدى مجتمع Choice.
نحن في Choice نعرب عن تقديرنا لشعب Gadigal، الأوصياء التقليديين على هذه الأرض التي نعمل عليها، ونعرب عن احترامنا لشعب الأمم الأولى في هذا البلد. تدعم منظمة Choice بيان أولورو من القلب وصوت الأمم الأولى إلى البرلمان.