سيكولوجية ضحايا الاحتيال وكيفية البقاء آمنين

إذا لم تكن مستهدفًا من قبل محتال في السنوات الأخيرة، فأنت في نادٍ خاص تتضاءل أعداده بسرعة. ويبدو أن يومك سيأتي على الأرجح - ولهذا السبب من المهم جدًا الحفاظ على عقلية مقاومة للاحتيال.

وهذا يعني التمهل والتفكير مرتين، أو حتى ثلاث مرات، قبل الرد على أي جهة اتصال قد تكون عملية احتيال.

التوتر والإرهاق يجعل الناس أكثر عرضة لعمليات الاحتيال

وفقًا لمكتب الإحصاءات الأسترالي، تم الاتصال بثلثي الأستراليين الذين تزيد أعمارهم عن 15 عامًا من قبل محتال في2021-22 السنة المالية. وهناك فرصة جيدة لأن تكون بعض الشرائح الصغيرة نسبيًا، ولكن الكبيرة عدديًا، قد استجابت لـ كان المحتالون (2.7%) في حالة ذهنية ضعيفة عندما وجدوا أنفسهم على الطرف المتلقي للمكالمة الهاتفية الشريرة أو النص.

تشير الأدلة إلى أنه عندما تكون متوترًا ومتعبًا وتشعر بالضغط من جوانب متعددة، فمن المرجح أن تخطئ وتبدأ في التعامل مع المحتال.

يقدم تقرير صدر عام 2022 عن مجموعة حقوق المستهلك في المملكة المتحدة "أيها؟"، بعنوان "سيكولوجية عمليات الاحتيال"، حجة مقنعة مفادها أن الأشخاص يكونون أكثر عرضة للخطر عندما يتعرضون للاحتيال. تجاوز "نافذة التسامح" الخاصة بهم، وذلك بسبب عوامل مثل مشاكل العلاقات، أو العزلة، أو ضغوط العمل، أو الإجهاد المالي، أو الإيجار غير الآمن، أو ببساطة تعب.

يحدث هذا عندما يتمكن المحتالون من تجاوز رغبتك في التجاهل أو تعليق المكالمة أو الحذف.

ضعف اتخاذ القرار 

الدكتور كام فونج (هنري) تشيونج، محاضر في كلية نظم المعلومات وإدارة التكنولوجيا بجامعة يقول نيو ساوث ويلز إن بحثه حول هذا الموضوع قد وجد أيضًا أن كونك في حالة من التوتر يصب في مصلحة الأشخاص المحتالين.

"الضغوطات مثل المرض في الأسرة، ومشاكل العلاقات، والعزلة، وضغوط العمل، والضغوط المالية، ويقول تشيونغ: "إن انعدام الأمن في مختلف جوانب الحياة يمكن أن يجعل الفرد عرضة لعمليات الاحتيال". "يمكن لهذه الضغوطات أن تضعف الرفاهية العاطفية للفرد وعملية صنع القرار. قد يؤدي التوتر إلى حالات عاطفية شديدة، مما يجعل الفرد أكثر عرضة للتلاعب من قبل المحتالين الذين يستغلون المشاعر مثل الخوف أو الوحدة أو الإلحاح.

يستشهد تشيونغ بالحالات الأخيرة للطلاب الدوليين الذين يحاولون يائسين العثور على مكان للعيش فيه في سيدني ويقعون فريسة له عمليات الاحتيال المتعلقة بالتأجير، حيث يقوم المحتالون الذين يتظاهرون بأنهم أصحاب عقارات على تطبيقات المراسلة بإقناعهم بإرسال أموال لتأمين الإيجارات التي لم يحصلوا عليها من قبل مرئي.

قد يؤدي التوتر إلى حالات عاطفية شديدة، مما يجعل الفرد أكثر عرضة للتلاعب من قبل المحتالين الذين يستغلون المشاعر مثل الخوف أو الوحدة أو الإلحاح.

الدكتور كام فونج تشيونج، جامعة نيو ساوث ويلز

يقول تشيونج: "في مثل هذه الظروف، قد يصبح الأفراد أكثر ثقة في الشخصيات التي تبدو موثوقة وأقل تشككًا في العروض المشبوهة".

وقد بحث المعهد الأسترالي لعلم الجريمة (AIC) أيضًا في العوامل النفسية الكامنة وراء عمليات الاحتيال.

في حين أن العمر والعوامل الديموغرافية الأخرى يمكن أن تجعل بعض الأشخاص أكثر عرضة لأنواع معينة من عمليات الاحتيال، فإن "تعرض الشخص للاحتيال عبر الإنترنت يرتبط في الواقع قدرة المحتالين على التلاعب بمهارة بنقاط الضعف البشرية لتحقيق أهدافهم المرجوة"، بغض النظر عن العمر أو العوامل الاجتماعية والاقتصادية أو غيرها من العوامل، AIC التقارير.

نسخة يمكن الوصول إليها بالنص فقط

يهدف المحتالون إلى وضع الأهداف في "حالة ساخنة" 

إذا كنت لا تشعر بالتوتر بشكل خاص بسبب أحداث الحياة، فإن مهمة المحتال هي تغيير ذلك بسرعة.

ويصفها المركز الوطني الأسترالي لمكافحة الاحتيال (NASC) بأنها في "حالة ساخنة". (تم إطلاق NASC في يوليو 2023 وهي جزء من لجنة المنافسة والمستهلك الأسترالية، أو ACCC).

"إن أحد أساليب المحتالين المعروفة هو خلق شعور بالإلحاح، وهو ما يحدد بشكل أساسي هدفهم يقول متحدث باسم ACCC: "الضحايا في تلك الحالة الساخنة، حيث يشعرون بالحاجة إلى الاستجابة أو التصرف بسرعة". خيار. "مثال على ذلك، يمكن للمحتال أن يخبر الضحية المقصودة بوجود نشاط مشبوه في حسابه المصرفي، مما يدفعه إلى تحويل الأموال إلى حساب آخر للسلامة." 

أحد أساليب المحتالين المعروفة هو خلق شعور بالإلحاح، مما يضع الضحية المقصودة في تلك الحالة الساخنة، حيث يشعرون بالحاجة إلى الاستجابة أو التصرف بسرعة

المتحدث باسم لجنة التنسيق الإدارية

يقول المتحدث إن أولوية NASC هي "تثقيف المستهلكين حول التكتيكات التي يستخدمها المحتالون لوضعهم في حالة ساخنة والتواصل حول طرق الخروج من تلك الحالة الساخنة".

البقاء هادئا تحت الضغط

والتي؟ يقول التقرير إن إحدى الطرق للقيام بذلك هي تحقيق التوازن الصحيح بين العاطفة والعقلانية - تحقيق حالة "العقل الحكيم"، وتجنب حالة "الإثارة المفرطة". لكن البقاء في المكان المناسب قد يكون أمرًا صعبًا عندما يتظاهر المحتال بأنه شخص تعرفه.

والتي؟ يكشف البحث عن انتحال أرقام الهواتف (باستخدام أرقام تطابق الأرقام الحقيقية التي قد تكون الضحية على علم بها of) هو أحد أساليب الاحتيال الأكثر شيوعًا وفعالية في المملكة المتحدة، وهو منتشر في أستراليا أيضًا حسنًا.

تم التعرف على العديد من ضحايا الاحتيال في أي؟ كان التقرير يتعامل مع عوامل ضغط متعددة واعتقد أنهم كانوا يتفاعلون مع أحد أفراد العائلة أو مع شركة مشروعة.

"يمكن خداع أي شخص"

والتي؟ ويقدم التقرير وNASC نصيحة مماثلة - خذ نفسًا عميقًا وأبطئ السرعة قبل الرد على رسالة نصية أو مكالمة هاتفية أو أي شكل آخر من أشكال الاتصال. أو كما يقول NASC: توقف. يفكر. يحمي.

في عالمنا المليء بالاحتيال، قد يتبين دائمًا أن الصديق أو أحد أفراد العائلة أو الشركة الذي يبدو جديرًا بالثقة على الطرف الآخر هو محتال.

وكما يقول المتحدث الرسمي باسم ACCC، "الحقيقة هي أنه يمكن خداع أي شخص".

مخزون الصور: جيتي، ما لم ينص على خلاف ذلك.

لمشاركة أفكارك أو طرح سؤال، قم بزيارة منتدى مجتمع Choice.

قم بزيارة مجتمع الاختيار

نحن في Choice نعرب عن تقديرنا لشعب Gadigal، الأوصياء التقليديين على هذه الأرض التي نعمل عليها، ونعرب عن احترامنا لشعب الأمم الأولى في هذا البلد. تدعم منظمة Choice بيان أولورو من القلب وصوت الأمم الأولى إلى البرلمان.