يتمتع المحتالون في الوقت الحاضر بإمكانية الوصول إلى جميع أنواع الأساليب الخادعة التي تمكنهم من إنشاء بريد إلكتروني مزيف العناوين واستنساخ أرقام الهواتف الشرعية وحتى تصميم مواقع الويب المتطابقة فعليًا مع النسخ الأصلية.
سيكون الأمر مثيرًا للإعجاب تقريبًا، لولا حقيقة أنهم يستخدمون صلاحياتهم لسرقة الناس.
لن يلومك أحد إذا تم خداعك بواسطة إحدى عمليات الاحتيال الماكرة هذه، لذا فمن الجيد التعامل مع كل بريد إلكتروني ورسالة بجرعة صحية من الحذر.
فيما يلي بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها للتحقق مما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة أصلية أو من عمل بعض المحتالين الماكرين.
على هذه الصفحة:
- حكاية تحذيرية: احتيال Afterpay
- 1. كن متشككًا وثق بحدسك
- 2. الاتصال بهم مباشرة
- 3. التحقق من الأخطاء والتناقضات
- 4. جوجل يلاحقهم
- 5. تحقق من أوراق اعتمادهم
حكاية تحذيرية: احتيال Afterpay
تلقت ناشطة حملة Choice يلينا هذه الرسالة الإلكترونية ذات المظهر الرسمي للغاية، والتي يُفترض أنها من Afterpay. الصياغة والعلامة التجارية والرسالة كلها مقنعة للغاية.
السبب الوحيد الذي جعلها تدرك أنها عملية احتيال هو أنها لا تملك حساب Afterpay.
الشيء الوحيد الذي نبه يلينا إلى عملية الاحتيال هذه هو أنها ليست من عملاء Afterpay.
تقول يلينا: "عندما اتصلت بشركة Afterpay الحقيقية، أكدوا لي أنه لا يوجد حساب باسمي".
"عنوان البريد الإلكتروني الذي تم إرسال هذه الرسالة منه هو [email protected] والذي بدا لي شرعيًا."
إن الإشارة إلى "المساعدة في منع الأشخاص غير المصرح لهم من الوصول إلى حسابك" هي لمسة ذكية بشكل خاص، حيث يبدو أنها تنقل اهتمامًا بالخصوصية. ذكي جدًا، ولكنه أيضًا متستر جدًا!
نظرًا لأن الكثير من الأشخاص يستخدمون Afterpay، فإن بريدًا إلكترونيًا أنيق المظهر مثل هذا يمكن أن يلفت انتباه الكثير منا بسهولة - حتى شخص مثل يلينا، الذي هو مطلع جدًا على أساليب الاحتيال. لقد كانت محظوظة جدًا لأن حقيقة عدم امتلاكها لحساب Afterpay ساعدتها على إدراك أنها كانت عملية احتيال.
فيما يلي بعض الخطوات التي يجب اتخاذها لمساعدتك في التعرف على البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية الاحتيالية.
1. كن متشككًا وثق بحدسك
أول شيء يجب عليك فعله قبل التعامل مع أي بريد إلكتروني أو رسالة هو توخي الحذر.
يمكن أن تكون رسائل الاحتيال مقنعة جدًا بحيث يصعب تمييزها عن الصفقة الحقيقية - فلا عجب أن يقع الناس ضحية لها.
للحفاظ على سلامتك، من الجيد التعامل مع كل بريد إلكتروني أو رسالة تطلب المال أو التفاصيل الشخصية أو أي شكل من أشكال المساعدة بعين الشك. لا يجب أن تفترض أن المرسل هو من يقول، بغض النظر عن مدى إقناعه.
قد يستغرق الأمر بضع دقائق فقط للوقوع في عملية احتيال، لذا قبل أن تفعل أي شيء، توقف واسأل نفسك، "هل يمكن أن يكون هذا مراوغًا؟".
2. الاتصال بهم مباشرة
الطريقة المؤكدة لمعرفة ما إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني أو الرسالة مراوغة هي الانتقال مباشرة إلى المصدر: الشركة أو الفرد الذي يُفترض أن الرسالة منه.
لكن أولاً، بعض النصائح:
ابحث عن تفاصيل الاتصال التجارية بنفسك
لا تعتمد أبدًا على تفاصيل الاتصال الواردة في البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية - فقد توجهك مباشرة إلى موقع المحتال أو خط الهاتف المزيف. انتقل إلى الموقع الرسمي للنشاط التجاري واستخدم تفاصيل الاتصال التي تجدها هناك.
مهما فعلت، لا تستخدم الرابط الموجود في الرسالة - فقد يقودك ذلك مباشرة إلى فخ المحتال.
مهما فعلت، لا تستخدم الرابط الموجود في الرسالة - فقد يقودك ذلك مباشرة إلى فخ المحتال
تحدث معهم عبر الهاتف
يعد التحدث مباشرة إلى شخص ما داخل العمل مكانًا جيدًا للبدء. سيكون بمقدورهم إخبارك إذا أرسلوا هذه الرسالة، وإذا لم يفعلوا ذلك، فسوف يرغبون في معرفة أن أحد المحتالين ينتحل شخصيتهم حتى يتمكنوا من العمل على الحفاظ على أمان عملائهم.
مرة أخرى، تأكد من أنك تتصل بالشركة الحقيقية من خلال البحث عن الرقم بنفسك، بدلاً من افتراض صحة تفاصيل الاتصال الواردة في البريد الإلكتروني.
قم بتسجيل الدخول إلى الموقع أو التطبيق
إذا كنت تستخدم بوابة أو تطبيقًا لنشاطك التجاري، فهذا مكان جيد للتحقق مما إذا كانت الرسالة تخبرك بالحقيقة أم لا.
على سبيل المثال، إذا تم إخبارك بوجود بعض الأنشطة غير العادية في حسابك المصرفي، فانتقل وتحقق مرة أخرى من المعاملات بنفسك من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي للبنك.
إذا تلقيت رسالة تفيد بأن حسابك على Netflix على وشك أن يتم تعليقه، فقم بتسجيل الدخول إلى Netflix وتحقق مما يحدث هناك.
أثناء وجودك هناك، اقرأ عن أساليب الشركة لحماية العملاء من عمليات الاحتيال. قد يقولون إنهم لن يرسلوا أبدًا رسائل بريد إلكتروني تحتوي على روابط أو تطلب معلومات شخصية، لذا إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني التي تخشى حدوثها تفعل هذه الأشياء، فستعرف أنها عملية احتيال.
نصيحة الاختيار: للتحقق من عنوان بريد إلكتروني أو رابط، قم بالتمرير فوقه باستخدام الماوس. من المفترض أن يظهر البريد الإلكتروني الكامل أو عنوان URL، إما بجوار عنوان البريد الإلكتروني أو في الركن السفلي من الصفحة. إذا بدت مراوغة، قم بتسمية البريد الإلكتروني كرسالة غير مرغوب فيها واحذفه.
تم تصميم عملية احتيال "Hi mum" سيئة السمعة للقبض على الآباء الشغوفين. الصورة: الموردة.
اتصل بالصديق أو أحد أفراد العائلة بطريقة أخرى
هل تلقيت رسالة من صديق أو أحد أفراد العائلة من رقم جديد؟ يمكن أن يكون الأمر شرعيًا، أو قد يكون المحتالون يحاولون الاحتيال عليك.
من المحتمل أنك سمعت عن عملية احتيال "Hi mum"، حيث يتلقى الأشخاص رسائل يفترض أنها من أطفالهم تفيد أنهم فقدوا هواتفهم ويحتاجون إلى المال لشراء هاتف جديد. من السهل الوقوع في هذا الاحتيال لأن غريزتك الطبيعية هي الاعتناء بطفلك.
ولكن قبل أن تقفز لمساعدة شخص ما، اتخذ بعض الخطوات للتأكد من أنه هو حقًا ما يقوله.
إذا تلقيت رسالة من شخص ما على رقم جديد، فحاول الاتصال به على الرقم الموجود لديك أولاً
إذا تلقيت رسالة من شخص ما على رقم جديد، فحاول الاتصال به على الرقم الموجود لديك أولاً. إذا فقدوا هواتفهم بالفعل، فمن الواضح أنك لن تتمكن من الوصول إليها. إذا أجابوا، يمكنك معرفة ذلك مباشرة من المصدر إذا كان شرعيًا أو من عمل محتال.
يمكنك أيضًا محاولة الاتصال بالشخص بطريقة مختلفة - من خلال حساباته على وسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، والتي يمكنه الوصول إليها من خلال طرق أخرى غير هاتفه (المفقود). قد يكون الأمر بعيد المنال بعض الشيء، لكنه دائمًا يستحق المحاولة.
وبدلاً من ذلك، يمكنك أن تطلب من المرسل الإجابة على سؤال عنك لا يستطيع الإجابة عليه سوى شخص يعرفك - وهذا سوف يزيل التزييف من الأصدقاء بسرعة وذكاء.
3. التحقق من الأخطاء والتناقضات
الهبة السهلة لعملية الاحتيال هي عنوان URL ذو مظهر مراوغ.
أصبح المحتالون أكثر ذكاءً، حيث يقومون بإنشاء عناوين البريد الإلكتروني وتوقيعات البريد الإلكتروني ومواقع الويب لخداع الأشخاص. بعضها مقنع للغاية لدرجة أن معظم الناس سيواجهون صعوبة في التمييز بين عملية الاحتيال والصفقة الحقيقية.
إذا كانت لديك أدنى شكوك، فقم بإلقاء نظرة فاحصة ومعرفة ما إذا كان بإمكانك اكتشاف أي اختلافات مثل الأحرف الخاصة أو النقاط الكاملة أو الأرقام التي قد تشير إلى أنها عملية احتيال.
لسوء الحظ، من السهل جدًا إنشاء عنوان بريد إلكتروني يبدو معقولًا هذه الأيام - حتى لو كان ينتهي بعنوان URL الخاص بالنشاط التجاري. ولكن من المفيد دائمًا التحقق من عنوان المرسل نظرًا لأن عنوان البريد الإلكتروني الذي يبدو مراوغًا يعد بمثابة هبة ميتة.
من المفيد دائمًا التحقق من عنوان المرسل نظرًا لأن عنوان البريد الإلكتروني الذي يبدو مراوغًا يعد بمثابة هبة ميتة
من العلامات الأخرى الدالة على الاحتيال هي الأخطاء الإملائية والصياغة الغريبة أو غير المعتادة، خاصة إذا كانت تبدو مختلفة عن لهجة الرسائل السابقة من هذا العمل. من غير المرجح أن ترسل شركة مشروعة بريدًا إلكترونيًا به أخطاء إملائية أو قواعد نحوية سيئة (على الرغم من حدوث ذلك بالفعل!)، لذا كن على اطلاع بهذه الأخطاء.
4. جوجل يلاحقهم
قبل أن تقوم بتسليم سنت واحد أو مبلغ صغير من المعلومات الشخصية إلى شخص أو شركة لم تتعامل معها من قبل، ابحث عنها عبر الإنترنت. هل لديهم موقع ويب أو ملف شخصي على LinkedIn أو مراجعات تبدو معقولة؟ (هنا كيفية اكتشاف المراجعة المزيفة عبر الإنترنت.)
حاول البحث عن اسم نشاطهم التجاري بالإضافة إلى كلمة "احتيال" لمعرفة ما سيحدث - ربما وقع أشخاص آخرون ضحية لهم وشاركوا قصصهم لتحذير الآخرين.
فقط ضع في اعتبارك أن بعض المحتالين يدفعون مقابل ظهور مواقع الويب المزيفة الخاصة بهم في أعلى عمليات البحث، لذا لا تفترض أن نتيجة البحث الأولى هي نتيجة مشروعة.
5. تحقق من أوراق اعتمادهم
إذا ادعى شخص ما أنه مستشار مالي أو ممثل مؤسسة خيرية، على سبيل المثال، فيجب أن تكون قادرًا على العثور عليه من خلال سجل ذي صلة بصناعته. إذا لم يظهروا في السجل، هناك احتمال أنهم ليسوا في الواقع كما يقولون.
فيما يلي بعض السجلات التي قد تكون مفيدة:
- تسجيل المستشارين الماليين: moneysmart.gov.au/financial-advice/financial-advisers-register
- سجل الأعمال الخيرية: acnc.gov.au/charity/charities
- بحث عن ايه بي ان: abr.business.gov.au
مخزون الصور: جيتي، ما لم ينص على خلاف ذلك.
لمشاركة أفكارك أو طرح سؤال، قم بزيارة منتدى مجتمع Choice.
نحن في Choice نعرب عن تقديرنا لشعب Gadigal، الأوصياء التقليديين على هذه الأرض التي نعمل عليها، ونعرب عن احترامنا لشعب الأمم الأولى في هذا البلد. تدعم منظمة Choice بيان أولورو من القلب وصوت الأمم الأولى إلى البرلمان.