إذا كان حجر الأساس في أعمال شركة Apple هو أجهزتها ومنتجاتها البرمجية – أجهزة iPhone، وiPad، وMac، والبرامج التي تقوم بتشغيلها لهم – إذًا فإن الملاط الذي يجمعهم معًا يتكون من خدمات الشركة، والمكون الرئيسي لها هو آي كلاود.
ومع ذلك، فإن هذا الملاط يتآكل منذ بعض الوقت، وهذا هو أحد الأسباب التي تجعلك لا تمسك الطوب معًا مع السحب؛ هناك مخاوف هيكلية خطيرة. بينما حاولت الشركة رفع قيمة الخدمة في السنوات الأخيرة من خلال تقديم ميزات مدفوعة جديدة تحت لقب "iCloud+"، فهو الأساسي، وهو مجاني لجميع الميزات التي هي في أمس الحاجة إلى بعض العطاء إسعافات.
عزيزي، يمكنك قيادة سحابتي
سأقول هذا عن iCloud Drive: لقد تم تحسينه بشكل كبير منذ أيامه الأولى عندما كان في الأساس إصدارًا أقل إقناعًا من Dropbox. على مدى السنوات القليلة الماضية، قامت شركة Apple بتحسين موثوقيتها ومجموعة ميزاتها، لدرجة أنني قمت بنقل معظم احتياجات التخزين السحابي الخاصة بي إليها. (لا يضر أيضًا أنه مع فرض File Provider API، يستخدم Dropbox الآن نفس الشيء تقريبًا التكنولوجيا الموجودة على جهاز Mac والتي تعمل على تشغيل iCloud Drive، بدلاً من الحلول المخترقة إلى حد ما (ولكنها أكثر أداءً). الأمس. وبعبارة أخرى، قامت شركة Apple بخفض Dropbox إلى مستواها.)
لكن iCloud Drive لا يزال يواجه الكثير من المشكلات في وظائفه الأساسية: الحفاظ على تحديث الملفات ومزامنتها. زميلي جلين فليشمان قام مؤخرًا بتوثيق معاناته مع iCloud Drive، بما في ذلك عدم القدرة على مزامنة البيانات على مدى أشهر. لقد رأيت بنفسي الكثير من الحالات التي يبدو فيها أن الخدمة متوقفة عن تحميل ملف صغير جدًا أو تستغرق وقتًا طويلاً لتنزيل شيء يجب أن يكون فوريًا بشكل أساسي.
كما أنها لا تزال تفتقد الميزات التي يبدو أن شركة Apple ليس لديها حافز كبير لإضافتها: القدرة على "التثبيت" الملفات التي تم تنزيلها إلى جهاز، على سبيل المثال، أو أي شيء يتنافس مع أداة تحميل الملفات المستندة إلى الويب في Dropbox ميزة. تظل ميزتها الأساسية هي التكامل مع بقية النظام البيئي لشركة Apple، ولكن حتى هذا لا يكفي ليتفوق مصداقية باعتبارها الشغل الشاغل لمعظم المستخدمين. إذا كنت لا تستطيع الوثوق في iCloud Drive للحفاظ على مزامنة ملفاتك، فكل شيء آخر ليس بداية.
البريد عبارة عن حقيبة مختلطة
لم تؤثر مشكلات الموثوقية على iCloud Drive أيضًا. أنا مستخدم قديم لبريد iCloud، ويعود تاريخه إلى iTools حقبة. (أيها الأطفال، اسألوا والديك.)
ومع ذلك، فقد كنت أتعامل مؤخرًا مع الكثير من عدم الاستقرار وعدم الموثوقية عندما يتعلق الأمر بالبريد الخاص بي. يتم تمرير البريد العشوائي الذي يجب تصفيته. والأسوأ من ذلك، أن البريد الإلكتروني الذي ليس بريدًا عشوائيًا يتم إرساله إلى صندوق البريد غير الهام الخاص بي. (لقد حاولت إعادة ضبط الفلاتر ولكن دون جدوى). وهي مشكلة وثقتها منذ أكثر من عقد من الزمن، حيث تتم تصفية بعض رسائل البريد الإلكتروني بصمت بواسطة اكتشاف البريد العشوائي من جانب خادم Apple - دون إشعار المستخدمين - يبدو أنه لا يزال يحدث، وفقًا للرسائل التي تلقيتها من مستخدمي بريد iCloud الآخرين.
الأمر الأكثر إثارة للقلق هو أنني قبل بضعة أسابيع فقدت الوصول إلى بريدي الإلكتروني على iCloud وبعض الخدمات الأخرى لمدة 12 ساعة، مع عدم وجود أي اتصال من Apple، على الرغم من معرفة بعض جوانب هذه المشكلة على الأقل عندما اتصلت بدعم Apple. وهذا ما حدث بالفعل أ ثانية الوقت خلال نفس الأسبوع (لحسن الحظ، يوم الأحد، عندما كان تلقي بريدي الإلكتروني أقل أهمية). هذا النوع من السلوك غير مقبول على الإطلاق، ومع ذلك، في الوقت نفسه، أشعر بأنني محاصر منذ 20 عامًا البريد الذي أنشأته على iCloud، وفكرة محاولة مشاركة عنوان بريد إلكتروني جديد تجعلني، بصراحة، مرهق.
تفاح موقع حالة النظام يتيح لك معرفة ما إذا كانت الخدمة معطلة، لكنه لا يقدم أي معلومات تفصيلية.
قم بإعادته إلى أعلى
لا يعني أي من هذا أن قيمة iCloud صفر. توفر Apple العديد من الخدمات المفيدة كجزء من الحزمة، وليس أكثر من iCloud Backup. ولكن على الرغم من جودة هذا الخيار، إلا أنه لا يزال يعوقه حدود التخزين القديمة: لا تزال الشركة تقدم فقط 5 غيغابايت من مساحة التخزين المجانية للمستخدمين. في عالم تبيع فيه الشركة الآن أصغر هاتف بسعة تبلغ 13 ضعفًا لهذا المبلغ، نادرًا ما يكفي عمل نسخة احتياطية لجهاز واحد، ناهيك عن جهازين.
قامت شركة Apple مؤخرًا ببعض الاستثناءات: على سبيل المثال، العرض تخزين مؤقت مجاني عند النقل إلى جهاز جديد والذي، على الرغم من أنه مفيد، إلا أنه يجعلني أدير عيني قليلاً. بالتأكيد، إذا كنت تسعى لشراء جهاز Apple جديد، فسوف يعطونك كل مساحة التخزين التي تحتاجها، ولكن إذا كان جهازك تعرض هاتفك للسرقة أو الضياع ولم تقم بشراء مساحة تخزين كافية لعمل نسخة احتياطية لجهازك في وقت مبكر، حسنًا، هذا أمر صعب حظ.
إذا لم تكن شركة Apple تنوي زيادة مقدار التخزين الافتراضي، فلدي اقتراح متواضع: لا تجعل النسخ الاحتياطية لجهاز iCloud تحسب ضمن إجمالي مساحة التخزين لديك. تبذل Apple بالفعل ما في وسعها لجعل النسخ الاحتياطية أكثر إحكاما. إذا كان الأشخاص بحاجة إلى مساحة إضافية لملفاتهم أو بريدهم أو حتى صورهم، فلا بأس، ولكن امنح العملاء راحة البال عندما يعلمون أنه ليس عليهم إيقاف تشغيل iCloud Backup لتوفير تكاليف التخزين.
ينبغي أن يكون هدف شركة Apple هو جعل خدمة iCloud تبدو وكأنها شبكة أمان ناعمة ورقيقة للمستخدمين، ولكن الحقيقة هي أنها غير جوهرية، ولا تفعل شيئًا لإبطاء السقوط الطويل على الأرض.