Apple على وشك الإعلان عن أربعة أجهزة iPhone جديدة، وساعتين جديدتين من Apple Watch، ومن يدري، ربما يتم تحديث AirPods أو iPad mini. لقد وصلنا إلى توقع حدث سبتمبر هذا وإعلانات "الهواتف والساعات". لكنه يذكرني دائمًا بعدد منتجات Apple الموجودة هناك نكون الآن.
إنها كثيرة جدًا، بصراحة. أشعر بالانزعاج دائماً من أولئك الذين يشجبون عبارة "ستيف جوبز لن..." أبداً" فيما يتعلق ببعض منتجات أبل الجديدة، ولكن من المؤكد أن هذا صحيح عندما يتعلق الأمر بعروض منتجات أبل الهائلة.
باعتباري من محبي منتجات أبل، أشعر بغرابة عندما أقول ذلك، ولكن… نحن بحاجة أقل أبل، مع فروق ذات معنى أكبر.
المخطط الرباعي الشهير
في معرض MacWorld Expo عام 1998، كشف ستيف جوبز عن استراتيجيته لإصلاح المنتج عند عودته إلى شركة Apple. كان لدى شركة Apple الكثير من المنتجات المعروضة، وكان من المربك معرفة ما يجب التوصية به.
وقد لخص جوبز المشكلة بدقة في تلك الكلمة الرئيسية: "كيف سنشرح هذا للآخرين متى؟ نحن لا أعرف حتى ما هي المنتجات التي نوصي بها لأصدقائنا؟ كان الحل عبارة عن شبكة أساسية مكونة من أربعة مربعات: المستهلك والمهني على محور واحد، وسطح المكتب والمحمول على المحور الآخر.
هذا كل شيء. أربعة منتجات رائعة. iMac وiBook للمستهلكين، وPower Mac وPowerBook للمحترفين.
وكما أوضح جوبز، "لو كان لدينا أربعة فقط لأمكننا وضع الفريق الأول على كل واحد منهم. وإذا كان لدينا أربعة فقط، فيمكننا تحويلهم جميعًا كل تسعة أشهر، بدلاً من كل 18 شهرًا. وإذا كان لدينا أربعة فقط، فيمكننا العمل على الجيل التالي أو اثنين من كل واحد بينما نقدم الجيل الأول.
من الواضح أن شركة Apple لم تعد تصنع أجهزة Mac بعد الآن. أربعة منتجات لن تكفي، وقد توسعت شركة أبل إلى ما هو أبعد من أربعة منتجات حتى عندما كان جوبز في الشركة.
لكن نقاطه تبدو صحيحة اليوم، بطريقة لم تشهدها منذ أيام منفى جوبز. حتى الخبراء مثلنا في Macworld يجدون صعوبة في إخبار أصدقائنا وأفراد عائلتنا عن جهاز iPhone أو iPad أو Mac المناسب لهم. وتبدو بعض المنتجات في الأغلب دون تغيير سنة بعد سنة، ولا تأتي التحسينات الكبرى بين الأجيال إلا بعد فترات طويلة من الركود.
إن عادة شركة Apple الجديدة المتمثلة في الاستمرار في بيع منتج الجيل الأخير بشكل جيد في الإطار الزمني للجيل الحالي تؤدي فقط إلى تفجير عروض المنتجات بشكل أكبر. ستستمر شركة Apple في بيع جهاز MacBook Air جديد تمامًا مزود بشريحة M1 وتصميم 2018. لا يزال بإمكانك شراء iPhone 12 أو iPhone 13 جديد تمامًا. ومنتجاتها SE، مثل Apple Watch SE وiPhone SE، هي مجرد منتجات أعيد تجميعها منذ سنوات مضت.
أعد الشبكة ذات الأربعة مربعات
إن شبكة أيوب ذات المربعات الأربعة ليست مناسبة لشركة أبل التي تصنع أكثر بكثير من مجرد أجهزة الكمبيوتر، ولكن يبدو أن المبادئ لا تزال مهمة.
بالنسبة لكل فئة من فئات المنتجات (iPhone، وiPad، وMacBook، وiMac، وAirPods، وApple Watch) يجب ألا يكون هناك أكثر من أربعة منتجات معروضة للبيع في أي وقت: الطراز "المستهلك" و"المحترف" بحجم واحد أو اثنين.
تفاحة
لا تحتاج شركة Apple إلى صنع أكثر من هاتف iPhone صغير وكبير في الطرازين القياسي وPro. نفس الشيء مع أجهزة MacBooks. نفس الشيء مع أجهزة iPad. أبل تبيع ستة أجهزة iPad (ميني، الجيل التاسع، الجيل العاشر، Air، 11 بوصة Pro، 12.9 بوصة Pro).
في بعض الفئات، مثل Apple Watch، هناك أربعة منتجات ولكن المزيج كله خاطئ. نحتاج فقط إلى Apple Watch وApple Watch Ultra بحجمين لكل منهما.
سماعات اير بودز؟ البراعم العادية والمحترفة، العلب العادية والمحترفة. هذا كل شيء.
أجهزة ماكينتوش المكتبية؟ حجمان من iMac ونوعان مختلفان من Mac Studio. ماك بوك؟ حجمان من MacBook وحجمان من MacBook Pro.
هناك العديد من الخيارات داخل أجهزة Mac على وجه الخصوص. امنحنا خيارين أو ثلاثة فقط لحجم التخزين وخيارين لذاكرة الوصول العشوائي (RAM)، وهذا كل شيء. لا يوجد شعر متقصف حول تكوينات المعالج!
سيؤدي هذا التقليم إلى تقليل استخدام حوالي 10 أجهزة، وذلك قبل أن نفكر حتى في التخلص من خطوط الإنتاج بأكملها.
الاقل هو الاكثر
لا أتوقع أن تكون شركة التكنولوجيا الأكثر قيمة في العالم، تبلغ قيمتها حوالي ثلاثة تريليون دولار، لأخذ نصيحتي بشأن عروض منتجاتها.
ولكن باعتباري مستهلكًا ومحبًا لمنتجات Apple منذ Apple IIe، أشعر أن الشركة أصبحت كذلك ما كانت تكرهه دائمًا: شركة عملاقة متضخمة تهتم أكثر بتعظيم الربح من التحول إلى الديمقراطية تكنولوجيا.
خريطة المنتج كبيرة جدًا ومربكة لدرجة أنه عندما سألت أمي ابنها، كان الأمر كذلك ماك وورلد كبير المحررين، ما الذي يجب أن تحصل عليه لاستبدال جهاز iPad الذي يبلغ من العمر ست سنوات، كان عليها أن تجيب على خمس دقائق من الأسئلة أولاً. وما زلت لا أعرف ما الذي أوصي به، لكنني أعلم أن المنتج الجديد الذي تشتريه لا يختلف بشكل كبير عن المنتج الذي اشتريته في العام الماضي.
وهذا لا يبدأ حتى في الخدمات!
تستعد شركة أبل لإطلاق أربعة منتجات أخرى ضمن فئة منتجاتها الأكثر أهمية، تماماً كما فعلت العام الماضي والعام الذي قبله والعام الذي سبقه. ربما هذا هو الوقت المناسب للتأمل الذاتي. ربما هذا هو الوقت المناسب للسؤال عما هو مهم حقًا، وما هو مطلوب حقًا، وما هو المطلوب حقًا أفضل، مقابل ما يجني المزيد من المال.