20 أبريل 2016
ترحب مجموعات المستهلكين CHOICE و Consumer Action Law Center بالإعلان اليوم عن تمويل جديد وصلاحيات لحماية مستهلكي الخدمات المالية.
في 2014-2015 ، تم تخفيض ميزانية ASIC بمقدار 120 مليون دولار على مدى أربع سنوات ، بالإضافة إلى توزيعات كفاءة قدرها 47 مليون دولار خلال نفس الفترة.[1]
"إعلان التمويل اليوم خبر سار للأستراليين. سيحصل المنظم المالي لدينا على التمويل والسلطات الجديدة للحفاظ على القطاع المصرفي القوي في خط ، "يقول الرئيس التنفيذي لشركة CHOICE ، آلان كيركلاند.
"لكن ضع في اعتبارك أن إعلان التمويل هذا يعيد جزئيًا التخفيضات التي واجهتها ASIC في السنوات القليلة الماضية. كما يُطلب منه تولي صلاحيات جديدة ومفوض جديد. يُطلب من ASIC فعليًا أن تفعل المزيد بتمويل أقل مما كانت عليه قبل بضع سنوات "، كما يقول كيركلاند.
"تحتاج ASIC إلى تمويل إضافي لتحقيق أقصى استفادة من الصلاحيات الجديدة ويجب أن يكون لديها عملية واضحة لزيادة الرسوم المصرفية حسب الحاجة لحماية المستهلكين وبناء المزيد من الثقة في قطاع الخدمات المالية لدينا "، كما يقول جيرارد ، الرئيس التنفيذي لمركز قانون إجراءات المستهلك برودي.
بالإضافة إلى التمويل المنظم ، تحتاج ASIC إلى الصلاحيات والقوانين لضمان سلامة المنتجات المالية.
"نرحب بالتنفيذ المتسارع للإصلاحات المؤيدة للمستهلك التي اقترحها تحقيق النظام المالي. في كثير من الأحيان ، كانت المنتجات المالية غير الآمنة تكلف الأستراليين وتتركهم ليس فقط من أموالهم الخاصة ، ولكنهم معرضون لخطر الضائقة المالية المستمرة "، كما يقول برودي.
"يجب أن تعمل قوة تدخل المنتج الخاصة بـ ASIC والتزامات سلامة المنتج المالية على منع ذلك ضرر المستهلك ، بدلاً من طلب ASIC وخدمات تسوية المنازعات لالتقاط القطع "، كما يقول السيد كيركلاند.
اقتراح إنشاء لجنة خبراء للنظر في دمج مخططات تسوية المنازعات في متجر واحد هو أيضًا أخبار مرحب بها للمستهلكين.
"نحن نعلم أن هذا مجال لا تعمل فيه المنافسة ، ويجب أن يثق الأستراليون بذلك عندما يكون لديهم نزاع مع مقدم خدمة مالية ، فسيحصلون على جلسة استماع عادلة على قدم المساواة قدم. في الوقت الحالي ، فإن مقدمي الخدمات المالية هم الذين اختاروا النظام الذي سيكونون عضوًا فيه. يقول برودي إن دمج المخططات أمر فعال وسيكون أفضل للمستهلكين.
قالت المجموعات إن هذه المراجعة يجب أن تنظر في إنشاء خطة تعويض للمستهلكين الذين عانوا من خسائر مالية بسبب سوء السلوك المالي.
"لقد طالبنا بتعويض الملاذ الأخير لفترة طويلة - إنها القطعة المفقودة في حماية الأستراليين الذين انتهكت ثقتهم من قبل البنوك والمشورة المالية. إذا تأثر الأستراليون بمشورة مالية مخادعة أو لأن مقدم خدمة مالية خالف القانون ، فإن مقدم الخدمة غير قادر على تعويضهم ، فمن العدل أن يتم وضع خطة تعويض ممولة من الصناعة لمنحهم عدالة.
يقول برودي: "هذا ، بالاقتران مع ASIC أقوى ، سيساعد في استعادة الثقة التي فقدها الأستراليون في القطاع المصرفي والمالي في السنوات الأخيرة".
يُظهر تقرير نبض المستهلك الأخير الصادر عن CHOICE دعم المستهلكين الساحق لتقوية المنظم المالي (87٪). يدعم معظم المستهلكين فكرة فرض ضريبة على الصناعة لتغطية اللوائح المالية ، مع موافقة 74٪ على أن البنوك ، يجب على شركات الاستثمار وشركات التأمين والمستشارين الماليين الدفع لتغطية تكاليف تنظيم الصناعات.[2]
[1] ASIC ، التقرير السنوي 2014-15 ، ص 4.
[2] CHOICE Consumer Pulse - مارس 2016 ، العينة الإجمالية في الموجة 8 من Consumer Pulse هي n = 1062. تم إجراء العمل الميداني بين 11 و 24 مارس 2016 بواسطة GMI / Lightspeed Research Australia.