7 يونيو 2016
تقوم مجموعة المستهلكين CHOICE بتذكير المستهلكين بجمع الأدلة وقراءة التفاصيل الدقيقة لبوالص التأمين الخاصة بهم في أعقاب العواصف الأخيرة ، مع احتمال أن يواجه بعض المستهلكين استثناءات شائعة مثل "أفعال البحر" أو "العاصفة" يندفع يقوة".يقول توم جودفري ، رئيس قسم الإعلام في CHOICE: "آخر شيء تريده عندما تقوم بالتنظيف بعد العاصفة هو أن تترك في البحر من خلال الخلط بين الشروط والأحكام في بوليصة التأمين الخاصة بك".
"من المهم جمع أدلة مفصلة حول الأضرار مثل شهادات شهود العيان وتقارير الخبراء المستقلين والصور ومقاطع الفيديو الخاصة بممتلكاتك قبل وبعد العاصفة.
"يعتمد ما إذا كانت عملية المطالبات سلسة أو متقلبة قليلاً على كيفية تحديد شركة التأمين للحدث الذي أثر على ممتلكاتك ومدى وضوح التعريفات في وثيقتك.
"على الرغم من أن جميع سياسات المنازل والمحتويات تقريبًا تغطي الجريان المفرط المفاجئ للمياه كنتيجة مباشرة لعاصفة في منطقتك المحلية ، والتي يعرّفونها باسم "العاصفة" و "جريان العواصف" ، لن تغطيك جميعًا في حالة "اندفاع العاصفة" أو "إجراءات لحر'.
"الخبر السار هو أن المستهلكين الذين تمت تغطيتهم لـ" الفيضانات "يجب أن يستفيدوا من تقديم تعريف مشترك في عام 2014 ، على الرغم من أن بعض السياسات تتطلب منك الاشتراك. لذلك ، لا تفترض أنك مغطى.
"حتى مع وجود غطاء من الفيضانات ، قد لا تكون آمنًا كمنازل إذا كنت تعيش بجوار المحيط. سوف يتعلق الأمر بكيفية تحديد سياستك للحدث الذي حدث. إذا قررت شركة التأمين الخاصة بك أنك كنت ضحية لـ "عاصفة عاصفة" أو "عمل بحري" وليس "فيضان" أو "عاصفة" أو "جريان عاصفة" ، فقد تصبح الأمور متقطعة بعض الشيء.
يقول جودفري: "على عكس" الفيضان "، يتم تعريف جميع الأحداث بشكل مختلف قليلاً من سياسة إلى أخرى عندما يتعلق الأمر بالعواصف.
"في حين أنه ينبغي أن يكون الإبحار سهلًا للمستهلكين الذين لديهم غطاء" فيضان "وتلك المحمية من عرام العواصف ، فإن معظم وثائق التأمين على المنازل لا تغطي" إجراءات البحر "، والتي يمكن أن تشمل:
- يرتفع في مستوى المحيط أو البحر ؛
- امواج البحر؛
- المد العالي أو المد والجزر ؛
- أي أعمال أو تحركات بحرية أخرى.
"يجب عليك أيضًا التحقق من بيان الإفصاح عن المنتج للتأكد من:
- أنت مؤمن على الحدث المحدد الذي وقع
- ما هي الإصلاحات المستبعدة من أضرار العاصفة
- إذا كنت مشمولاً بالسكن المؤقت
- إذا كنت قادرًا على إجراء إصلاحات طارئة ".
نصائح التأمين
- تغطي سياسات المحتويات بشكل عام أحداث العاصفة على الرغم من أن "زيادة العواصف" ليست أمرًا مفروغًا منه.
- تحقق دائمًا من ورقة الحقائق الرئيسية وبيان الكشف عن المنتج.
- لا تفترض أنك مغطى بـ "أعمال البحر".
- تحقق من أن لديك غطاء "فيضان" حيث يمكن أن يكون اشتراكًا في بعض السياسات.
- اجمع روايات شهود العيان عن الوقت الذي دخلت فيه المياه إلى المنزل.
- اجمع أدلة على الأضرار مثل الصور ومقاطع الفيديو للممتلكات قبل وبعد العاصفة.
- يجب على حاملي وثائق التأمين تقديم المطالبات "في أقرب وقت ممكن".
- اطلب من شركة التأمين الخاصة بك مشاركة نتائجها معك.