طابعات Brother ودرس في فن البيع

أعمال الطابعة المتعطشة للربح

من المعروف أنه بالنسبة لمندوبي المبيعات ، فإن النماذج المباعة للعملاء تعادل زيادة واضحة في الأرباح.

لكن لا يمكننا الحصول على الائتمان الكامل للكلمات المذكورة أعلاه - فقد كانت جزءًا من السطر الافتتاحي لرسالة بريد إلكتروني تلقيناها مؤخرًا من وكالة علاقات عامة.

ما تبع ذلك كان درسًا قصيرًا في "فن البيع" - وهذا اقتباس مباشر.

كيف تبيع المزيد من الحبر

في بيان صحفي أرسلته شركة علاقات عامة تمثل شركة Brother العالمية للطابعات ، تجار التجزئة تم نصحهم ببيع المستهلكين إلى آلات أكثر تكلفة من أجل بيع المزيد من المواد الاستهلاكية لهم.

بمعنى آخر: لبيع المزيد من خراطيش الحبر للعملاء - ويفترض أنها أغلى ثمناً (أغلى طابعتين من Brother في أحدث منتجاتنا مراجعة الطابعة لديها أعلى تكلفة سنوية للحبر والحبر مقارنة بطابعات Brother الأرخص).

كيف يؤدي شراء طابعة أكثر تكلفة إلى شراء مالكها المزيد من الحبر من Brother؟

حسنًا ، يزيد الإنفاق مقدمًا من "معدل الإرفاق" بالمنتج - من المرجح أن يمتلكه العميل أطول (وبالتالي شراء المزيد من الحبر من Brother بمرور الوقت) ، من التخلص من الطابعة وربما الانتقال إلى طابعة أخرى ماركة.

العملاء الذين ينفقون أكثر الآن ، هم أكثر احتمالًا وراغبين في إنفاق المزيد لاحقًا

أوضح متحدث باسم Brother: "إنه علم نفس بسيط للمستهلك". "العملاء الذين ينفقون أكثر الآن ، هم أكثر احتمالًا وراغبين في إنفاق المزيد لاحقًا ، بدلاً من مجرد استبدال الجهاز نفسه."

لكي نكون منصفين ، تعلمنا الكثير عن أنفسنا كمستهلكين من الإصدار. كانت النصيحة: "عندما يلتزم العميل بإنفاق المزيد على منتج عالي الجودة ، فمن المرجح أن يستثمر الأموال لصيانة الماكينة على المدى الطويل".

"التركيز على المنتجات التي تتطلب من العملاء شراء المواد الاستهلاكية وإعادة شرائها سيفعل ذلك تمامًا."

الادعاءات البيئية

وإذا لم تكن قد رأيت كلمة "مستهلكات" في نفس الفقرة مثل "تأثير إيجابي على البيئة" ، فهناك أولًا لكل شيء.

"بيع النماذج الراقية يثبت أيضًا أن له تأثيرًا بيئيًا إيجابيًا" ، كما يقول البيان الإعلامي.

من الواضح أن المستهلكين معتادون على التخلص من طابعاتهم السفلية بعد استخدام واحد أو استخدامين لأن استبدالها أرخص من خراطيش الحبر.

اعتاد المستهلكون على التخلص من طابعاتهم السفلية بعد استخدام واحد أو استخدامين

يمكن لمعلمو التكنولوجيا لدينا في CHOICE أن يشهدوا على ذلك. كانت أرخص طابعة قمنا بمراجعتها هي 28 دولارًا طابعة HP DeskJet 2130 - تكلف الخراطيش المتوافقة (HP 63 باللون الأسود وثلاثية الألوان) 62.86 دولارًا من بائع التجزئة نفسه.

بالعودة إلى البيان الصحفي ، يقول التقرير إن الآلات الرخيصة "ستنتهي في مكب النفايات ، على حساب البيئة".

لديهم وجهة نظر هنا. ولكن هناك بعض المفارقة في شركة تمدح نفسها لقيامها بالشيء الصحيح من خلال البيئة وفي نفس الوقت ، تحتفل بـ "شراء المواد الاستهلاكية وإعادة شرائها".

يخبرنا شيء ما أن كونك صديقًا للبيئة ليس همهم الأساسي.

شركات الطابعات و ACCC

HP هي طابعة عملاقة أخرى هبطت بالحبر الساخن مؤخرًا.

أعلنت ACCC في مايو أن العملاء الذين اشتروا طرزًا معينة من طابعات HP دون إبلاغهم بأن خراطيش حبر ليست من HP قد لا تعمل فيها قد يكونون مؤهلين للحصول على تعويض.

عرضت خراطيش الحبر التابعة لجهات أخرى رسائل خطأ مثل "مشكلة في الخرطوشة" ، "واحدة أو أكثر الخراطيش مفقودة أو تالفة "أو" خرطوشة من الجيل الأقدم "بعد إصدار تحديث للبرنامج الثابت من HP.

كان هذا لضمان شراء حبر HP فقط ، والذي بسعر 4845 دولارًا لكل لتر يجعل عطر Chanel No 5 الفاخر يسرق نسبيًا بسعر 2400 دولارًا للتر الواحد.

فلماذا لا تفتح خرطوشة وتغمس نفسك في L'Eau HP 02 Magenta الباهظ؟