ميزة فحص الفيروسات Google Inc. إضافة إلى خدمة بريد الويب Gmail الخاص بها هذا الأسبوع قد تسببت في إثارة القلق والحيرة وخيبة الأمل بين بعض المستخدمين.
الشكاوى الرئيسية الثلاث التي يتم بثها في مجموعات مناقشة Gmail هي: لا يمكن إيقاف تشغيل ميزة فحص الفيروسات. ستظل حماية Gmail طويلة الأمد من الفيروسات - والتي تحظر جميع مرفقات الملفات القابلة للتنفيذ - في مكانها. أخيرًا ، لا تحدد Google البائع الذي يقدم تقنية مكافحة الفيروسات.
قالت متحدثة باسم Google إنه بينما تولي Google اعتبارًا عميقًا لتعليقات المستخدمين ، في الوقت الحالي ليس لديها خطط لجعل ميزة مكافحة الفيروسات اختيارية ، ولا تخطط لإيقاف حظر الملفات التنفيذية. كما رفضت تحديد مصدر تقنية مكافحة الفيروسات التي تستخدمها Google.
يعد تعطيل فحص الفيروسات أمرًا مناسبًا للمستخدمين الذين قد يحتاجون أحيانًا إلى إرسال ملف مصاب بالبريد لأغراض الإبلاغ إلى ملف بائع مكافحة الفيروسات وللمستخدمين الذين قد يتعاملون بانتظام مع الرسائل المصابة إذا كانوا ، على سبيل المثال ، متخصصين في تكنولوجيا المعلومات يشاركون في مكافحة الفيروسات عمل.
ويليام بويل ، مهندس البرمجيات الرئيسي في Brooks Automation Inc. في تشيلمسفورد ، ماساتشوستس ، لا يتوقع حدوث إزعاج شديد ، لكنه يعتقد أن Google يجب أن تمنح المستخدمين خيار إيقاف تشغيل الميزة.
كتب بويل في مقابلة عبر البريد الإلكتروني مع IDG News Service: "أنا فقط لا أحب أن أفقد السيطرة على ما يمكنني إرساله و / أو استلامه". "قد تكون هذه مشكلة إذا كنت أحاول الإبلاغ عن فيروس إلى شخص ما."
"أنا مهندس برمجيات أنظمة ويجب أن أكون قادرًا على إرسال واستقبال أي نوع من الرسائل" ، أضاف بويل ، الذي يستخدم Gmail منذ حوالي ستة أشهر ، ولكن ليس كحسابه الأساسي للاتصالات الشخصية أو الخاصة بالعمل.
وفي الوقت نفسه ، هناك مستخدمون يشعرون بخيبة أمل لأن Google تحافظ على سياستها الخاصة بحظر جميع مرفقات الملفات القابلة للتنفيذ في Gmail. قبل ميزة فحص الفيروسات الجديدة ، كانت هذه طريقة حماية Gmail من الفيروسات.
أحد هؤلاء المستخدمين هو توماس كوينلين ، محامي مع McNabb و Bragorgos & Burgess PLLC في ممفيس بولاية تينيسي. وكتب في مقابلة عبر البريد الإلكتروني: "مع وجود فحص للفيروسات ، فإن الحظر زائد عن الحاجة".
شعر Quinlen ، الذي يستخدم Gmail كحساب بريد إلكتروني أساسي له في الاتصالات الشخصية ، بالانزعاج من هذه الميزة في أي وقت لقد أراد أن يرسل لنفسه تطبيقًا عبر البريد الإلكتروني من أحد أجهزة الكمبيوتر الخاصة به لتثبيته في أحد أو كلا الجهازين الآخرين أجهزة الكمبيوتر.
وأوضح أن لديه إمكانية الوصول عن بُعد إلى جهاز كمبيوتر سطح المكتب الخاص بالعمل من جهاز الكمبيوتر المحمول الخاص به ومن جهاز الكمبيوتر الشخصي في المنزل. كتب: "ولكن إذا كنت سأفصل عن الإنترنت - على متن طائرة ، على سبيل المثال - فأنا بحاجة إلى تطبيق [العمل] على جهاز الكمبيوتر [غير العامل] الآخر". "نظرًا لحجم المرفقات التي يسمح بها Gmail ، يبدو أنه يجب السماح بالملفات القابلة للتنفيذ ، لا سيما إذا أنا أرسله بالبريد الإلكتروني إلى نفسي ، وهو في الحقيقة مجرد تخزين للملفات بدلاً من إرساله عبر ملف إنترنت."
على الرغم من أن بعض المستخدمين المتمرسين تقنيًا يتناغمون في مجموعات المناقشة بطرق لإخفاء الملفات التنفيذية وخداع Gmail للسماح لهم بذلك ، لا يشعر Quinlen أنه يمتلك الدراية اللازمة لتحقيق ذلك هذا. كتب "أشك في أن لدي مهارات الكمبيوتر حتى لمحاولة هزيمة [هذه الميزة]".
أخيرًا ، يتساءل عدد من مستخدمي Gmail بصوت عالٍ في سلاسل مجموعات المناقشة عن تقنية مكافحة الفيروسات تقوم Google بالترخيص ، لأنها تزن ما يرون أنه نقاط القوة والضعف في مختلف الباعة. هناك إجماع بين هؤلاء المستخدمين على أنهم لا ينبغي أن يكونوا على علم بشركة مكافحة الفيروسات التي تحمي حواسيبهم في نهاية المطاف.