بينما رحيل ستيف جوبز من منصب الرئيس التنفيذي لشركة Apple يمثل تحولًا كبيرًا في تطوير الشركة ، والشيء الوحيد الذي ربما لن يؤثر عليه - في الوقت الحالي ، على أي حال - هو النتيجة النهائية للشركة. أ مسح جديد من شركة أبحاث السوق ChangeWave Research يقول أن نهاية فترة جوبز في المنصب الأعلى للشركة لن تبطئ تبني المستهلك لمنتجاتها.
بدأت ChangeWave لأول مرة في سؤال المستهلكين عن كيفية تأثير استقالة الوظائف المحتملة على عادات الشراء في عام 2008 ، بعد ذلك نشرت بلومبرج عن طريق الخطأ نعي جوبز. في ذلك الوقت ، كانت صحة جوبز مصدر قلق للمستثمرين ، كما قال مدير أبحاث ChangeWave ، بول كارتون مكوورلد.
في عام 2008 ، كان المستهلكون حذرين من عدم وجود وظائف في شركة آبل ، حيث قال 18 في المائة إن الاستقالة النظرية للأيقونة ستجعلهم أقل احتمالا لشراء منتجات أبل في المستقبل. منذ ذلك الحين ، على الرغم من ذلك ، قامت ChangeWave بإعادة النظر في السؤال على أساس منتظم ، وفي الغالب ، استمرت نسبة المستهلكين القلقين في الانخفاض.
في أحدث استطلاع للسؤال ، أجري في وقت سابق من هذا الشهر ، قال 4 في المائة فقط من المستهلكين إنهم سيكونون أقل احتمالا لشراء منتجات أبل بدون وظائف على رأس الشركة. قال 1 في المائة من الذين شملهم الاستطلاع أنهم سيفعلون ذلك
أكثر من المرجح أن تشتري المنتجات معه ذهب ، وقال 6 في المائة إنهم لا يعرفون. وهذا يعني أن ما يقرب من 90 في المائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع من المرجح أن يشتروا منتجات Apple بغض النظر عمن هم في موقع الرئيس التنفيذي الحالي.يبدو ، في وقت لاحق ، أن أوراق جوبز المتعددة غياب ربما كان في الواقع مفيدًا للشركة ، مما أدى إلى إبعاد المستهلكين عن فكرة أن الرئيس التنفيذي السابق كان الشخص الوحيد في شركة Apple الذي يهمه الأمر. في النهاية ، يبدو أن المستهلكين مرتاحون لفكرة أن الأمر لا يتعلق به من الشركة بقدر ما ماذا انها تصنع.
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الأدلة على أن Apple لا تزال على المسار الصحيح ، فراجع بعض الأرقام الأخرى التي توفرها ChangeWave حول نجاح جهاز iPad. لا يقتصر الأمر على استمرار سيطرة الأجهزة اللوحية من Apple على السوق الاستهلاكية - 85 بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع في أغسطس قالت مشترياتهم من الأجهزة اللوحية المخطط لها أنهم سيشترون جهاز iPad - ولكن التقدم في سوق الأعمال يكاد يكون كذلك دراماتيكي.
ومن بين المشترين من الشركات ، خطط 80 في المائة ممن شملهم الاستطلاع في أغسطس لشراء أجهزة آي باد ، بينما قال 7 في المائة فقط إنهم خططوا لشراء جهاز لوحي من سامسونج ، قال 4 في المائة إنهم يخططون لشراء جهاز لوحي من موتورولا ، و 3 في المائة اختاروا RIM PlayBook.
قم بتجميع هذه الأرقام مقابل نظيراتها في شهر مايو وستصبح القصة أكثر إثارة للاهتمام: في تلك المرحلة ، كان لدى Samsung استحوذت على 6 في المائة من المشتريات المخطط لها ، وموتورولا 10 في المائة ، وريم 8 في المائة - كل ذلك بينما لا يزال جهاز iPad يحتفظ بـ 80 نسبه مئويه. تشير إلى أن معظم صانعي الأجهزة اللوحية في الوقت الحالي يقاتلون فيما بينهم فقط للحصول على حصة في السوق بينما يقف iPad فوق المعركة.
بالنسبة للسبب ، لا ينبغي أن يكون هناك أي مفاجأة في هذه المرحلة. يشير ChangeWave إلى أن 70 بالمائة من مالكي iPad يعتبرون أنفسهم "راضين جدًا" ، مقارنة بـ 42 بالمائة فقط للأجهزة اللوحية الأخرى.
لذا ، إذا كان جهاز iPad في حالة جيدة وكان المستهلكون يتأقلمون مع تنحي ستيف جوبز ، فما الذي تقلق Apple بشأنه؟ يُشاع أن جهاز Amazon اللوحي معلق في الأفق ، لكن استطلاع ChangeWave يقول أن 2 في المائة فقط من المستهلكين وصفوا أنفسهم بأنهم "محتملون جدًا" لشراء جهاز Kindle اللوحي ، مع 12 في المائة على السياج على أنه "مرجح إلى حد ما". قد يجعل ذلك من التحدي الأصعب لشركة Apple حتى الآن ، ولكن من المؤكد أن وضع أكتاف جهاز لا نزال نتمتع به يمثل عبئًا كبيرًا لترى.