بدأت المنظمات والهيئات التنظيمية في جميع أنحاء أوروبا ، بما في ذلك ألمانيا ، في النظر في استخدام برنامج التتبع الخاص بشركة Carrier IQ ، للتأكد من أن بائعي ومشغلي الهواتف المحمولة لا ينتهكون المستخدمين خصوصية.
أرسل مكتب ولاية بافاريا لحماية البيانات خطابًا إلى شركة Apple يستجوب فيه الشركة حول استخدامها لبرنامج Carrier IQ.
تسبب استخدام برنامج Carrier IQ في إثارة ضجة بعد أن نشر الباحث الأمني تريفور إيكهارت الشهر الماضي تقريرًا يتهم الشركة بتثبيت برامج ضارة على عدد من الهواتف الذكية المختلفة ، حيث سمحت على ما يبدو للمشغلين وبائعي الهواتف بتتبع ضغطات المفاتيح وسجل التصفح وسجلات الرسائل القصيرة وبيانات الموقع بدون المستخدمين معرفة.
قال توماس كرانيغ ، رئيس مكتب حماية البيانات البافارية: "أهم شيء بالنسبة لي هو أن يعرف المستخدمون كيفية استخدام بياناتهم ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فهناك مشكلة."
لن يعلق على محتويات الرسالة ، لكنه يتوقع إجابة من Apple في غضون أسبوعين تقريبًا.
قال كرانيغ: "في العادة ، يتعين على موظفي Apple في ألمانيا التحدث إلى الولايات المتحدة قبل أن يتمكنوا من قول أي شيء ، لذلك علينا الانتظار".
وردد مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO) وجهة نظره حول أهمية إبقاء المستخدمين على اطلاع ، وهو هيئة مستقلة تم إنشاؤها لدعم خصوصية البيانات للأفراد ، ومن قبل BEUC ، منظمة المستهلكين الأوروبية.
"يعد الانفتاح والصراحة مع العملاء بشأن كيفية استخدام بياناتهم الشخصية أمرًا أساسيًا للحفاظ على ثقتهم. من الواضح أنه من الضروري أيضًا أن يلتزم مصنعو ومشغلو الهواتف المحمولة بقانون حماية البيانات.
تخطط ICO للاتصال بمشغلي الهاتف المحمول لمعرفة ما إذا كان Carrier IQ أو برنامج مشابه موجودًا في المملكة المتحدة. هواتف العملاء ، وإذا كان الأمر كذلك ، فما هي الخطوات التي يتم اتخاذها لضمان عدم وجود آثار للخصوصية ، وقال انه.
نظرًا لأن أدوات مثل Carrier IQ أصبحت أكثر انتشارًا ، يجب أن تصبح القواعد الواضحة بشأن الموافقة وإعدادات الخصوصية الإلزامية هي الإعدادات الافتراضية ، وفقًا لـ BEUC.
قالت مونيك جوينز ، المديرة العامة في BEUC ، عبر البريد الإلكتروني: "غالبًا ما يصاب المستهلكون بالصدمة عندما يكتشفون أنه يتم تتبعهم عن كثب ، لذا فإن المزيد من الشفافية مطلب عاجل".
تأمل BEUC أن التحديث القادم لـ E.U. ستعالج قوانين حماية البيانات هذه القضايا.
قامت Apple بتضمين Carrier IQ في الإصدار السابق من iOS، صرحت الشركة علنًا ، لكنها أسقطت البرنامج من نظام التشغيل iOS 5 ولم تجمع أي معلومات شخصية.
قال متحدث باسم Samsung عبر البريد الإلكتروني إن الهواتف المحمولة من Samsung Electronics التي تُباع في أوروبا لا تستخدم برنامج Carrier IQ.
كما أن المشغلين الأوروبيين يمنحون شركة Carrier IQ المسؤولية أيضًا. قالت فودافون وأورانج إنهما لا تستخدمان البرنامج.
أجرت شركة فودافون في البرتغال تجربة محدودة لبرنامج Carrier IQ في عام 2009 ، لكنها قررت عدم المضي قدمًا في النشر التجاري ، وفقًا لما ذكره المشغل. لكن، بيان صحفي مشترك من عام 2009 يقول عكس ذلك، وتذكر أن شركة Vodafone Portugal كانت "تنقل [البرنامج] إلى حيز التشغيل". وقال متحدث باسم فودافون عبر البريد الإلكتروني إن هذه المعلومات غير صحيحة.
قال المتحدث: "حماية خصوصية عملائنا أمر بالغ الأهمية ولدينا إرشادات صارمة تحكم التقنيات التي ننشرها".
قالت شركة Carrier IQ الأسبوع الماضي إن برنامجها يُستخدم فقط للتشخيص مشاكل تشغيلية على الشبكات والأجهزة المحمولة ، ولا تسجل أو تخزن أو تنقل محتويات رسائل SMS أو البريد الإلكتروني أو الصور الفوتوغرافية أو الصوت أو الفيديو.
"على سبيل المثال ، نحن نفهم ما إذا كان قد تم إرسال رسالة SMS بدقة ، ولكن لا تسجل أو ترسل محتوى الرسائل القصيرة. نحن نعرف التطبيقات التي تستنزف بطاريتك ، لكننا لا نلتقط الشاشة "، قالت الشركة.
ظهرًا بتوقيت وسط أوروبا ، يشير عداد على موقع الويب الخاص بشركة Carrier IQ إلى أن برامجه تُستخدم على حوالي 141 مليون هاتف.