أمام الشركات يومان لتقديم تقرير عن الحادث إلى ACCC بمجرد إبلاغهم بأن المنتج تسبب في مرض شخص ما أو جرحه أو ساهم في وفاته.
يتم الاحتفاظ بهذه التقارير خاصة في أستراليا ، لكن استطلاعًا تمثيليًا على المستوى الوطني بتكليف من CHOICE يكشف أن 88٪ من الأشخاص يرغبون في رؤيتها علنية.
تقدم CHOICE الآن بطلب حرية المعلومات يطلب من الحكومة الفيدرالية الإفراج عن أكثر من 10000 تقرير حوادث إلزامي صنع منذ 2011.
يفتقر النظام الحالي إلى الرقابة التنظيمية حيث لا يستطيع الضحايا معرفة ما إذا كانت الشركة قد قدمت تقريرًا إلى لجنة مكافحة الفساد ومكافحته.تقول سارة أجار ، مديرة سياسة المستهلك في CHOICE: "يفتقر نظام سلامة منتجاتنا الحالي إلى الشفافية ويفشل المستهلكين الأستراليين".
"إن نشر تقارير سلامة المنتجات الإلزامية للعامة سيشجع الشركات على اتخاذ خطوات للتأكد من أن منتجاتها آمنة قبل أن تصل إلى السوق."
قد يكون رفع شرط السرية عاملاً مثبطًا للشركات التي تقدم تقارير إلى لجنة مكافحة الفساد ، المطالبات شؤون المستهلكين أستراليا ونيوزيلندا ، لكن الشركات التي تفشل في الإبلاغ عن الحوادث يمثل مشكلة بالفعل ، حتى مع وجود شرط السرية في مكانه.
عملاق السوبر ماركت العام الماضي فشل وولوورث في الإبلاغ ثمانية منتجات معيبة. وكشفت لجنة مكافحة الفساد والجريمة أن أحد هذه العوامل أدى إلى إصابة طفل بحروق كيميائية ، ولكن لم يتم توفير أي معلومات أخرى تتعلق بالحوادث.
عمليات الاسترجاع شائعة مع الألعاب. قدمت جمعية الألعاب الأسترالية (ATA) منظورًا تجاريًا في يراجع قانون المستهلك الأسترالي (ACL) التقرير المؤقت، مشيرا إلى مسألة الخصوصية سوف تحتاج إلى معالجة.
"البيانات يجب أن [تحترم] سرية الأطراف التي تقدم [التقرير]" ، كما جاء في التقرير.
ومع ذلك ، أظهر تقديمه للتقرير الدعم للفكرة. "مجموعة قوية من البيانات حول الإصابات المرتبطة بالمنتجات الاستهلاكية ستكون مفيدة في مختلف أنشطة إدارة المخاطر مثل تطوير المعايير واختيار المنتج."
يقول الدكتور لوك نوتيج ، أستاذ القانون بجامعة سيدني ، إن شرط السرية كان إضافة تمت دون استشارة.
"لم يكن حتى في المسودة الأصلية لمشروع قانون ACL. تمت إضافته كقسم إضافي في اللحظة الأخيرة دون استشارة ".يجب على أستراليا أن تتبنى نظامًا شفافًا ، كما تقول نوتاج ، مثل تلك التي تستخدمها كندا أو اليابان أو الاتحاد الأوروبي.
رفض Woolworths التعليق على المشكلة عندما اتصلت به CHOICE.