شركة Gateway Inc. أعلنت الشركة المصنعة لأجهزة الكمبيوتر الشخصية يوم الخميس أنها تخطط لإغلاق شبكتها الكاملة المكونة من 188 متجرًا للبيع بالتجزئة الأسبوع المقبل وتسريح حوالي 2500 موظف. على الرغم من الانكماش في Gateway ، يعتقد المحللون أن المشاكل مرتبطة بالشركة وليس بسوق التجزئة الأكبر. من خلال جهود العلامات التجارية ومواقع المتاجر والمنتجات الفريدة ، يشعر المحللون أن Apple في وضع جيد في سوق البيع بالتجزئة.
قال جو ويلكوكس ، كبير محللي Jupiter Research ، لـ MacCentral: "لا أرى أي ارتباط بين إغلاق Gateway وتوسع Apple في البيع بالتجزئة". "بالنسبة إلى Apple ، تركز متاجرها على زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتقديم تجربة شراء جيدة لأجهزة Mac وبناء مجتمع Mac أقوى بقدر ما تدور حول جني الأموال. لعدد من الأسباب ، بما في ذلك المواقع المختارة ، لم تكن Gateway ترى نفس الفوائد ".
إن أهمية موقع المتجر ليست شيئًا تم التقليل من شأنه من قبل Apple. في خطاب ألقاه الشهر الماضي في مؤتمر Morgan Stanley Semiconductor & Systemقال فريد أندرسون ، الرئيس المالي لشركة Apple ، للجمهور أن شركة Apple لديها استراتيجية مختلفة عن Gateway في مجال البيع بالتجزئة.
قال أندرسون: "ليس لدينا استراتيجية بوابة". قال: "نحن مهتمون فقط بالمتاجر المربحة" - هدف Apple ليس إشباع السوق. وأشار أندرسون أيضًا إلى أن شركة Apple تريد أن يكون كل موقع بيع بالتجزئة مربحًا خلال العام الأول من التشغيل.
وقالت البوابة في بيان إن متاجر جيت واي ستغلق في 9 أبريل. وقالت الشركة إنها ستواصل بيع المنتجات مباشرة للعملاء عبر الويب والهاتف ، وستسعى لتوسيع وجودها في منافذ البيع بالتجزئة الأخرى.
تأتي هذه الخطوة بعد أقل من شهر من انتهاء Gateway من استحواذها على بائع أجهزة الكمبيوتر eMachines Inc. وعين رئيسًا تنفيذيًا جديدًا ، واين إينو ، الذي كان سابقًا الرئيس التنفيذي لشركة eMachines.
بالنسبة لشركة Apple ، يساعد الاختلاف في التمييز بسهولة بين منتجات صانع الكمبيوتر وأي شيء آخر في السوق - وهي مشكلة يصعب على العديد من الشركات المصنعة التي تعمل بنظام Windows. على الرغم من حقيقة أن Gateway و Apple قد يكون لديهما استراتيجيات بيع بالتجزئة متشابهة داخل المتجر ، ربما لم تتمكن Gateway من تمييز نفسها بشكل كافٍ عن المنافسة لإحداث فرق.
قال ويلكوكس Jupiter's Wilcox: "باعت Gateway القليل من المنتجات في المتاجر ، والتي كانت بمثابة عروض تكنولوجية أكثر من عمليات النقد والحمل". "ومن المثير للاهتمام ، مثل Apple ، أن Gateway نظمت متاجرها حول الوظائف ، مثل الموسيقى والأفلام. ولكن ، مثل العديد من منافسيها ، واجهت Gateway مشكلة تمايز. يجعل تحويل الأجهزة واستخدام Windows العديد من أجهزة الكمبيوتر تبدو متشابهة إلى حد كبير. على النقيض من ذلك ، يمكن التعرف بسهولة على منتجات Apple على أنها مختلفة ، سواء عن طريق تصميم الكمبيوتر أو نظام التشغيل. "
اعترف متحدث باسم Gateway أن مخاوف شركاء قنواتها كانت عاملاً في قرارها. وقال براد ويليامز المتحدث باسم جيتواي: "هذا مؤشر على الاتجاه الذي نتجه إليه - سوف نعتمد بشكل أكبر على قناة البيع بالتجزئة ونعمل على تقليل تكاليف التشغيل لدينا".
تؤدي تخفيضات الوظائف إلى تخفيض بنسبة 38 بالمائة في إجمالي عدد موظفي Gateway ، مما يتركها تضم حوالي 4000 موظف. وقال ويليامز إن الغالبية العظمى ممن تم تسريحهم يعملون في المتاجر بأنفسهم ، بينما يشارك الباقون في عملياتهم.
ستقدم Gateway مزيدًا من التفاصيل حول علامتها التجارية واستراتيجية القناة ، وتناقش أي تكاليف مترتبة على عمليات الإغلاق ، عندما أعلنت عن نتائجها المالية للربع الأول في 29 أبريل ، شركة Poway ، ومقرها كاليفورنيا قال.
لا يزال تيد ويت ، الرئيس التنفيذي المنتهية ولايته لشركة جيتواي ، رئيس مجلس إدارتها وأكبر مساهم فيها.
شهدت عائدات Gateway انخفاضًا كبيرًا في الربع الرابع المنتهي في 3 ديسمبر. 31 ، 2003 ، مع تباطؤ أعمال الكمبيوتر الشخصي وعملت على إعادة اختراع نفسها كمزود لمعدات إلكترونية أكثر عمومية. وقالت الشركة في يناير كانون الثاني إن إيرادات الفترة تراجعت إلى 875 مليون دولار من 1.1 مليار دولار قبل عام.
عندما أبل أعلنت عن نتائجها للربع الأول من السنة المالية 2004، الذي انتهى في ديسمبر. في 27 سبتمبر 2003 ، سجلت الشركة صافي ربح قدره 63 مليون دولار. أشارت Apple إلى أن عائدات هذا الربع قفزت بنسبة 36 في المائة على أساس سنوي إلى 2.006 مليار دولار - وهو أعلى مستوى في أربع سنوات.
في هذا الربع من العام ، أعلنت شركة Apple عن إيرادات بقيمة 273 مليون دولار من جهود البيع بالتجزئة ، بزيادة 33 في المائة عن الربع وزيادة بنسبة 39 في المائة على أساس سنوي. كانت متاجر البيع بالتجزئة التابعة لشركة Apple مسؤولة عن نقل 73000 وحدة من وحدات المعالجة المركزية البالغ عددها 829000 وحدة التي تم بيعها في الربع الأول.
صرح متحدث باسم شركة Apple لـ MacCentral اليوم أنه ، حتى الآن ، كان لدى Apple أكثر من 30 مليون شخص في 77 موقعًا للبيع بالتجزئة.
قال ويلكوكس: "يبدو أن شركة آبل قد وجدت اللمسة السحرية فيما يتعلق بالبيع بالتجزئة". "تختلف تجربة التسوق في متجر Apple بشكل ملحوظ عن جميع متاجر أجهزة الكمبيوتر الأخرى والعديد من العمليات التي تبيع سلعًا أخرى. تصميم المتجر وتدريب الموظفين والبيع التجريبي - بمعنى السماح للأشخاص بتجربة الأشياء طالما أنهم بحاجة إلى العمل في المتجر - كلها عوامل تفاضل رئيسية. يتمثل التحدي طويل الأجل لشركة Apple في قياس المستوى المناسب للتوسع. في بعض النواحي ، توسعت Gateway وانتهى بها الأمر في مجال العقارات أكثر من البيع بالتجزئة ".
ساهم جيمس نيكولاي في هذه القصة.