شركة Apple Computer Inc. عقد يوم الخميس اجتماعه السنوي للمساهمين في كوبرتينو ، كاليفورنيا. المقر الذي شهد مرور المرشحين لعضوية مجلس الإدارة بهامش كبير. أجاب ستيف جوبز ، الرئيس التنفيذي لشركة آبل وأعضاء اللجنة التنفيذية على الأسئلة لمدة 45 دقيقة تقريبًا بدءًا من الإستراتيجية العامة للشركة وحتى خططها لتوسيع حصتها السوقية الإجمالية.
أجاب جوبز على العديد من الأسئلة من المساهمين ، بما في ذلك سؤال طرحه العديد من عملاء Apple لعدة سنوات: ما الخطوات التي يتم اتخاذها حتى يتم شحن المنتجات في الوقت المناسب؟
قال جوبز: "في بعض الأحيان يكون من الأفضل الإعلان عن منتج قبل أن يتمكن من الشحن في الوقت المناسب ، وفي بعض الأحيان لا يكون كذلك". "في بعض الأحيان ، لدينا أحداث كبيرة حيث سنحصل على الكثير من الصحافة ، لكن المنتج لن يكون جاهزًا. في كثير من الأحيان ، من الأفضل الإعلان عنها في هذا الحدث ، والحصول على الصحافة وشحنها بعد شهر أو بعد ذلك - ونأمل ألا يكون ذلك كثيرًا في وقت لاحق ".
أوضح جوبز أنه في بعض الأحيان ، عندما يتم الإعلان عن الإعلانات ، فإنهم يعتقدون أن المنتج سيشحن في الوقت المحدد ، ولكن نظرًا لصعوبات الإنتاج ، لا يعمل دائمًا بهذه الطريقة.
قال جوبز: "الهندسة - إذا كنت تبتكر ولا تقوم فقط بشحن نفس المنتج الذي يقوم به الآخرون - فهي ليست مجرد علم ، إنها فن". "أحيانًا يحدث الفن وفقًا لجدول زمني وأحيانًا لا يحدث ذلك. جزء مما تدفعه لنا هو تحسين القرارات بأفضل طريقة كما نعرفها ، عندما لا يكون العالم مثاليًا ".
على المشاركة في السوق
"لدينا 25 مليون عميل مخلص على أجهزة Mac. قال جوبز ، "همنا الأول ، هل هم سعداء". "الشيء الثاني الذي نشعر بالقلق حياله هو زيادة هذا العدد من العملاء والشيء الثالث هو المشاركة في السوق."
قال جوبز إنه إذا كانت شركة آبل تقوم بتنمية قاعدة عملائها ولكن السوق ينمو بشكل أسرع ، فهذا مدعاة للقلق ، لكن هذا ليس شاغليهم الأساسيين.
طلب تيم كوك ، نائب الرئيس التنفيذي للمبيعات والعمليات في جميع أنحاء العالم في Apple ، من المساهمين مراعاة الأسواق التي تستهدفها Apple في أعمالها. قال كوك إن الحصة السوقية التعليمية للشركة ارتفعت على أساس سنوي من تقويم 2003 إلى 2004.
كان iPod سوقًا آخر مهمًا للنمو بالنسبة لشركة Apple. وأشار كوك إلى أن شركة آبل اتخذت قرارًا واعًا بالتركيز على زيادة مبيعات iPod بدلاً من الوصول إلى سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية للمبتدئين.
قال كوك: "قررنا كشركة أنه بدلاً من الدخول في سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية منخفضة التكلفة ، فإننا سوف نستثمر في أعمال iPod". "إذا نظرت إلى حصة السوق على جهاز iPod ، فهي هائلة."
أشار جوبز أيضًا إلى أن Apple لا تنافس في سوق أجهزة الكمبيوتر المكتبية للشركات ، لذلك عندما يرتفع السوق بشكل عام ، لا ترى Apple نفس القدر من النمو.
"آبل تجني المال من بيع أجهزة الكمبيوتر الشخصية ؛ قال نائب الرئيس الأول لشركة Apple ، فيل شيلر ، إن Dell تجني الأموال من بيع أجهزة الكمبيوتر الشخصية ، ولكن من الصعب معرفة ما إذا كان أي شخص آخر في الصناعة بأكملها يربح أي أموال. "لذا يمكنك أن تسأل نفسك: هل تفضل أن تحصل Apple على حصة Apple في سوق أجهزة الكمبيوتر الشخصية أو Gateway؟ أنا أفضل الحصول على Apple. "
كما تسببت Marketshare في قيام أحد المساهمين بانتقاد مقارنة Jobs بين Apple و BMW: عندما يتم إصدار أرقام المشاركة في السوق ، فإن التصور هو أن Apple لديها نسبة صغيرة من السوق ، على الرغم من أنها قد تحتوي على نسبة كبيرة من أسواق معينة ، مثل تعليم.
اقترح جوبز أن الناس لا يتجنبون شراء سيارة BMW لأنهم قلقون بشأن حصة BMW في الأسواق. قال جوبز: "في النهاية ما يتعين علينا القيام به هو أن نكون ناجحين".
سأل جوبز المساهم ، "ما نوع السيارة التي تقودها؟"
قالت "بي إم دبليو" وسط تصفيق وضحك شديد.
إغلاق المصنع والمخاوف الدولية
أغلقت Apple مؤخرًا منشأة تصنيع Elk Grove في ساكرامنتو ، كاليفورنيا. قال كوك إن معظم الوظائف ذهبت إلى منشآت أخرى في جنوب كاليفورنيا ، وأوضح أن منشأة ساكرامنتو كانت تصنع منتجًا واحدًا فقط. من خلال إغلاقها ، تمكنت Apple من توفير 3 ملايين دولار كل ربع سنة.
عندما تولى أحد المساهمين لشركة Apple مسؤولية ما اعتبره نقصًا في التركيز عندما يتعلق الأمر بتنمية منتجاتها قال جوبز عن الأعمال التجارية الدولية ، "إن تعليقك على [Apple] القلق بشأن الولايات المتحدة قد مات للتو خطأ."
قال جوبز إن شركة آبل تشحن إصدارات محلية من منتجاتها في نفس وقت إصدار الولايات المتحدة في معظم الحالات ، مضيفًا أن لدى آبل متاجر على الإنترنت في العديد من الأسواق الدولية. وأشار جوبز أيضًا إلى متجر أبل للبيع بالتجزئة في طوكيو باليابان ، فضلًا عن خططه لافتتاح متجر ثان في أوساكا وفي لندن بإنجلترا في وقت لاحق من هذا العام.
قال جوبز: "إننا نولي الكثير من الاهتمام لسوقنا الدولي لأنه يمثل نسبة كبيرة من مبيعاتنا". "لا أعرف من أين أتت استنتاجك ، لكنه مجرد خطأ."
لا يزال التجار المستقلون مهمين للغاية
تساءل توماس أرميس ، المساهم والمالك السابق لشركة Elite Computers ومقرها كوبرتينو ، عن سبب قيام شركة Apple بإخراج الباعة المستقلين من العمل.
في إجابته على السؤال ، قال تيم كوك إن 58 بالمائة من عائدات شركة آبل جاءت من السوق غير المباشر. قال كوك: "القناة غير المباشرة مهمة للغاية بالنسبة لنا ولا أرى أن ذلك يتغير".
اتفق جوبز مع أحد المساهمين على أن Power Mac G5 لم يلبي توقعات مبيعات الشركة. قال جوبز وشيلر إن الشركة سيكون لديها بعض المبادرات "التسويقية المكثفة للغاية" في الأشهر المقبلة.
لمزيد من التصفيق والضحك ، سأل أحد المساهمين عما إذا كانت Apple ستضع ابتكاراتها في العمل وتصنع آلة تصويت لولاية كاليفورنيا.
قال جوبز وهو يضحك: "ليس لدينا أي خطط للقيام بذلك". "آمل ألا يبنيوه على Windows عندما يصنعونه."
يستجيب جوبز لمبادرة RealNetworks
أثارت الأخبار الأخيرة حول اقتراح Real Networks المقدم إلى Apple سؤالاً من الجمهور يسأل لماذا لا تفكر فيه Apple.
قال جوبز إن إحدى شركات Real Networks كانت عبارة عن شركة لتنزيل الموسيقى تتنافس مع iTunes. بالنظر إلى المبيعات الأسبوعية ، قال جوبز إن الأمر لا يستحق ذلك بسبب التطوير المستمر الذي يتطلبه جعل iPod يدعم متجرهم.
قال جوبز: "كان متجر الموسيقى الخاص بهم أقل من نجاح حتى الآن". "لأكون صادقًا ، الأمر لا يستحق كل هذا العناء. ليس هذا هو الطلب الأول الذي قدمه روب [الرئيس التنفيذي لشركة RealNetworks Rob Glaser] ، لقد قدم الكثير ، لكنه لا يجدي نفعاً في العمل ".
ذهب جوبز للحديث عن متاجر أبل للبيع بالتجزئة ونجاحها في السوق. تحقق Apple فيما إذا كان لديهم أسرع نمو في تاريخ البيع بالتجزئة ، حيث انتقل من 0 دولار إلى 1 مليار دولار. تم الاحتفاظ بالسجل القديم لشركة Gap Inc. تابعة لشركة Old Navy ، لكن جوبز قال إن شركة Millard "Mickey" Drexler ، المتقاعدة Gap Inc. الرئيس التنفيذي وعضو مجلس إدارة Apple الحالي ، يعتقد أن Apple تغلبت على Old Navy.
أعمال اجتماع المساهمين
وطرحت ثلاثة مقترحات على المساهمين يوم الخميس. الأول كان انتخاب مجلس إدارة Apple بما في ذلك William V. كامبل. ميلارد س. دريكسلر. ألبرت أ. جور. ستيفن ب. وظائف؛ آرثر د. ليفنسون. وجيروم ب. يورك. وفقًا لجدولة الوكيل المبكر ، تمت الموافقة على جميع أعضاء مجلس الإدارة بنسبة 82 بالمائة من المساهمين الذين لهم حق التصويت.
الاقتراح الثاني ، وهو المصادقة على KPMG LLP كمراجعين مستقلين للسنة المالية 2004 ، تم تمريره مع المطلوب عدد الأصوات ، وفقًا لنانسي هاينن ، نائب الرئيس الأول والمستشار العام والسكرتير في شركة Apple المساهمين.
تم طرح الاقتراح الثالث والأخير من قبل مجموعة من المساهمين تطلب من مجلس الإدارة والسلطة التنفيذية تحل لجنة التعويضات محل نظام التعويضات الحالي لكبار المديرين التنفيذيين بنظام العموم التنفيذي برنامج التعويضات.
قال مايكل د. لاسي من صندوق تقاعد الإخوان المتحدون للنجارين. كشف Lacy خلال الاقتراح أن مؤسسته تمتلك حاليًا 807000 سهم من Apple.
قال لاسي: "نعتقد أن الوقت قد فات منذ فترة طويلة للمساهمين للتحدث عما يعتبرونه تعويضًا تنفيذيًا معقولاً وعادلاً".
في النهاية ، كشف Heinen أن الاقتراح لم يحصل على العدد المطلوب من الأصوات لتمريره.
وقال Heinen سيتم الإعلان عن التعداد النهائي لأصوات المساهمين في الوقت المناسب.