يجب أن تقوم المفوضية الأوروبية بدور أكبر لمراقبة وتنسيق قوانين حماية المستهلك ، العدالة قال المفوض فيفيان ريدينج يوم الثلاثاء ، نقلاً عن شركة آبل كمثال رئيسي على الحاجة إلى الحصول على المفوضية أصعب.
"في ما لا يقل عن 21 E.U. قال ريدنج في قمة المستهلكين الأوروبية في بروكسل: " "هذا ببساطة ليس جيدًا بما يكفي."
كتب ريدنج إلى وزراء المستهلكين في جميع دول الاتحاد الأوروبي. في سبتمبر الماضي ، حثتها على اتخاذ إجراءات بعد تغريم السلطات الإيطالية شركة Apple ، لكنها تلقت ردودًا من 15 عضوًا فقط من أصل 27 عضوًا تنص على.
تم تغريم شركة Apple 1.16 مليون دولار من قبل هيئة مكافحة الاحتكار الإيطالية لعدم تزويد المستهلكين بالمعلومات فيما يتعلق بحقوق الضمان المحمية من الاتحاد الأوروبي ، بدلاً من تضليل العملاء ودفع الضمان المدفوع ، أبليكير. تحت الاتحاد الأوروبي قانون المستهلك ، يحق للمشترين تلقائيًا الحصول على ضمان مجاني لمدة عامين كحد أدنى.
كما تلقت المفوضية الأوروبية شكاوى من 11 دولة حول إعلان Apple عن ضمانات المنتج.
تختلف حماية المستهلك حسب البلد
قال ريدنج يوم الثلاثاء إن مناهج إنفاذ حماية المستهلك تختلف باختلاف الدولة وغير متسقة على المستوى الوطني. في فنلندا والمجر ، يبدو أن المعلومات المضللة قد تمت إزالتها من مواقع Apple. ولا توجد معلومات متاحة من مالطا ورومانيا وسلوفاكيا ولاتفيا. في جميع البلدان الأخرى لا تزال هناك مخاوف معلقة.
وقالت: "هذه القضية والردود التي تلقيتها منذ أن أرسلت رسالتي أبرزت بشكل واضح إلى حد ما سبب عدم تمكن اللجنة من الجلوس على الهامش بشأن قضايا الإنفاذ". "على المفوضية أن تلعب دورًا أكثر بروزًا في مراقبة وتنسيق التطبيق المتماسك للاتحاد الأوروبي. قواعد المستهلك من قبل الدول الأعضاء ".