الأسئلة الشائعة حول برنامج استبدال بطارية iPhone الذي تبلغ تكلفته 29 دولارًا من Apple

بعد الاعتراف بأنه كان خنق بعض أجهزة iPhone الأقدم عمدًا من أجل الحفاظ على عمر البطارية ، أعلنت شركة Apple عن إصدار برنامج جديد التي توفر بطاريات بديلة لجميع العملاء الذين قد يتأثرون. إليك كل ما تحتاج لمعرفته حول هذا الموضوع.

ملحوظة المحرر: تم التحديث في 5/23/18 بأخبار أن Apple تقدم الآن استردادًا قدره 50 دولارًا للعملاء الذين استبدلوا بطاريتهم العام الماضي.

هل iPhone الخاص بي جزء من برنامج استبدال البطارية؟

إذا كان لديك جهاز iPhone 6 أو إصدار أحدث ، فأنت مؤهل للحصول على بطارية كجزء من البرنامج. القائمة الكاملة للهواتف المدرجة هي:

• iPhone SE
• أيفون 6
• آيفون 6 بلس
• آيفون 6s
• iPhone 6s Plus
• آيفون 7
• آيفون 7 بلس

لدي هاتف iPhone 5s. هل أنا محظوظ؟

يبدو أنك كذلك. ولكن ليس لديك ما تخسره بالتوجه إلى متجر Apple المحلي والتحدث إلى أحد فنيي الإصلاح في Genius من Apple.

ما هي تكلفة بطارية iPhone الجديدة؟

تتقاضى Apple 29 دولارًا لتركيب البطارية ، وهو ما يوفر 50 دولارًا عن السعر المعتاد خارج الضمان البالغ 79 دولارًا لاستبدال البطارية.

ما هي مدة برنامج استبدال البطارية؟

بدأت Apple بالفعل في استبدال البطاريات وتقول إن البرنامج سيستمر حتى ديسمبر 2018.

آدم باتريك موراي

ماذا لو كان لدي AppleCare +؟

توفر AppleCare + تغطية لإصلاح الأجهزة لمدة عامين ، لذلك إذا كان هاتفك داخل نافذة التغطية ، فستستبدل Apple بطاريتك مجانًا.

كيف أبدأ في إصلاح البطارية؟

رئيس لأكثر من صفحة دعم Apple، اختر iPhone ، ثم Battery ، Power & Charging ، وحدد المشكلة التي تواجهها. من هناك يمكنك اختيار الدردشة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف ، أو تحديد موعد لإحضاره إلى متجر Apple لإصلاحه. يمكنك أيضًا مراجعة مقدم خدمة معتمد من Apple في منطقتك.

هل أحتاج إلى تحديد موعد في متجر Apple؟

من الناحية الفنية لا ، ولكن يجب عليك! تلقت Apple طلبات للحصول على بطاريات جديدة ، لذا ستحتاج إلى حجز مكان في الطابور لتجنب إهدار رحلة إلى متجر Apple.

الى متى يجب عليا الانتظار؟

يكتمل إصلاح البطارية نفسه بشكل عام في غضون ساعة. ومع ذلك ، سيعتمد وقت الانتظار الدقيق على عبء العمل في متجر Apple الخاص بك ، وطراز الهاتف لديك ، ومدى توفر البطاريات البديلة نفسها. كانت شركة آبل تعاني من نقص في البطارية ، ولكن وفقًا لـ شائعات ماك في تقرير صادر في 9 مايو ، قالت الشركة التي تتخذ من كوبرتينو مقراً لها أن "مخزون الخدمة لجميع البطاريات البديلة لجهاز iPhone متاح الآن دون تأخير." يستند هذا إلى مذكرة داخلية حصل عليها MacRumors.

إذا أخذت iPhone الخاص بك إلى متجر Apple للحصول على بطارية جديدة ، فسيكون المتجر قادرًا على الحصول على البطارية دون تأخير طويل. لكن هذا لا يعني بالضرورة أن البطارية ستكون في المخزن في المتجر ، وسيظل وقت الخدمة مختلفًا.

هل يمكنني إرسال iPhone الخاص بي بالبريد إلى Apple؟

نعم ، البرنامج متاح عبر البريد ، ولكن هذا يعني أنك ستظل على الأرجح بدون iPhone لبضعة أيام. عند الشروع في الإصلاح عبر البريد ، سترسل Apple صندوق شحن مدفوع الأجر لجهاز iPhone الخاص بك وتتعهد بإعادته في غضون 3-5 أيام عمل.

هل هناك أي شيء أحتاج إلى القيام به قبل إحضار iPhone الخاص بي لاستبدال البطارية؟

قم بتشغيل نسخة احتياطية. على الرغم من أن Apple ربما لن تحتاج إلى إعادة ضبط هاتفك ، إلا أن الشاشة المتصدعة أو العلبة التالفة قد تتسبب في حدوث مشكلات في التبديل تتطلب استعادة كاملة. لذلك ستحتاج إلى تشغيل نسخة احتياطية على iCloud أو iTunes قبل التوجه إلى Apple Store للتأكد من عدم فقد بياناتك.

لقد دفعت مؤخرًا السعر الكامل لاستبدال بطاريتي. هل يمكنني استرداد المبلغ المدفوع؟

نعم! أعلنت شركة آبل أنها ستفعل ذلك استرداد الفرق البالغ 50 دولارًا لجميع العملاء الذين دفعوا مقابل الحصول على بطارية بديلة خارج الضمان بين 1 كانون الثاني (يناير) 2017 و 1 كانون الأول (ديسمبر). 28, 2017. ستتواصل Apple مع العملاء المؤهلين عبر البريد الإلكتروني في الفترة ما بين 23 مايو 2018 و 27 يوليو 2018 لتزويدهم بتعليمات حول كيفية الحصول على الرصيد. إذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني ، فيمكنك الاتصال بدعم Apple والترافع في قضيتك.

كيف أعرف ما إذا كان جهاز iPhone الخاص بي هو أحد الطرازات المتأثرة؟

إذا كان هاتفك بطيئًا خلال الأشهر القليلة الماضية ، فمن المحتمل أن تكون بطاريتك هي الجاني. مرة أخرى في iOS 10.2.1 ، أضافت Apple ميزة إدارة الطاقة إلى iPhone 6 و iPhone 6 Plus و iPhone 6s ، iPhone 6s Plus و iPhone SE يخنقان أقصى أداء لتعويض انخفاض البطارية الحياة. عندما تأخذ هاتفك للإصلاح ، ستجري Apple اختبارًا تشخيصيًا للتحقق من عمر البطارية ، لكن iGeneration تبلغ عن استبدال البطاريات بغض النظر عن النتائج.

IDG

كيف أتحقق من عمر بطارية iPhone الخاص بي؟

يحتوي iOS 11.3 على إعدادات بطارية جديدة يمكنك استخدامها للتحقق من صلاحية البطارية. لدينا دليل لإعداد البطارية لأجهزة iPhone التي يجب عليك التحقق منها.

إذا لم يكن لديك iOS 11.3 ، يمكنك استخدام تطبيق Mac من جهة خارجية جوز الهند البطارية للحصول على نظرة عامة سريعة على بطارية جهاز iPhone الخاص بك. بعد تنزيل التطبيق ، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك ، واسمح باستخدامه بواسطة جهاز Mac الخاص بك عن طريق الضغط ثقة على جهاز iPhone الخاص بك ، وقم بتشغيل تطبيق coconutBattery على جهاز Mac الخاص بك. ثم حدد ملف جهاز iOS علامة التبويب لمعرفة سعة شحن جهاز iPhone الخاص بك.

ما الذي تفعله Apple لمنع حدوث ذلك على جهاز iPhone X الجديد الخاص بي؟

سيكون عمر البطارية مشكلة طالما أن أجهزة iPhone تستخدم بطاريات ليثيوم أيون قابلة لإعادة الشحن ، لكن Apple تعد بأن تكون أكثر شفافية بشأن هذه المشكلة في المستقبل. كجزء من تحديث iOS القادم ، ستضيف Apple ميزات جديدة إلى علامة تبويب البطارية في الإعدادات التي توفر بعض الوضوح في صحة البطارية ، وهو أمر أراده المستخدمون لسنوات. على الرغم من أن هذا لن يحل المشكلة ، إلا أنه سيسمح للمستخدمين باستهداف المشكلات المحتملة قبل أن تؤثر على الأداء وتصحيحها.