تم تعطيل JavaScript
إذا أمكن ، يرجى تمكين JavaScript للحصول على تجربة محسّنة على موقع CHOICE الإلكتروني.
بحاجة إلى معرفة
- قدمت CHOICE خمس شكاوى رسمية إلى لجنة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) حول مخططات المشاركة بالوقت منذ عام 2016
- في عام 2021 ، قدمنا "شكوى فائقة" إلى ASIC ، زاعمين فيها ما لا يقل عن ثمانية انتهاكات على مستوى الصناعة لقوانين الخدمات المالية
- وجدت المحكمة الفيدرالية الآن أن مخطط المشاركة بالوقت Ultiqa فشل في أخذ المصالح الفضلى للعملاء المستهدفين في الاعتبار من خلال توجيههم إلى مخططات لا يستطيعون تحملها
لطالما كانت أساليب البيع بالضغط إجراءً قياسيًا في ندوات المشاركة بالوقت في العطلات ، حيث تم دفع الحضور للتسجيل على الفور ، وتسليم ما يصل إلى 25000 دولار ، والالتزام برسوم سنوية ضخمة.
يندم الكثيرون على الوقوع فريسة لعملية البيع الصعبة للمشاركة بالوقت ، وينتهي بهم الأمر عالقين في مخططات لا يريدون ولا يمكنهم استخدامها. البعض يكونون محبوسًا لمدة تصل إلى 99 عامًا وسوف نرى مخططاتهم ينقلون إلى أطفالهم.
تقوم شركة CHOICE بكشف الممارسات الخادعة في صناعة المشاركة بالوقت منذ عام 2016
تقوم شركة CHOICE بكشف الممارسات الخادعة في صناعة المشاركة بالوقت منذ عام 2016. منذ ذلك الحين ، قدمنا خمس شكاوى رسمية إلى هيئة الأوراق المالية والاستثمارات الأسترالية (ASIC) ، بدعوى وجود سلوك غير قانوني في الصناعة.
"شكوى خارقة"
في عام 2021 ، قدمنا "شكوى فائقة" إلى ASIC ، زاعمين فيها ما لا يقل عن ثمانية انتهاكات على مستوى الصناعة لقوانين الخدمات المالية. (تبرز الشكوى الفائقة مشكلة منهجية طويلة الأمد داخل صناعة ما).
في الوقت نفسه ، نشرنا نتائج مسح العملاء بالوقت، بناءً على مدخلات مئات من أعضاء المشاركة بالوقت - قال جزء كبير منهم إنهم يريدون الخروج من مخططاتهم لكنهم لم يتمكنوا من ذلك.
الحكم - ألتيقة انتهكت قوانين الاستشارات المالية
ركزت إحدى شكاوينا السابقة للجهة التنظيمية على جودة المشورة المالية التي قدمها مندوبو المبيعات لبرنامج المشاركة بالوقت Ultiqa Lifestyle.
تابعت ASIC وفازت الآن بقضية في المحكمة الفيدرالية ضد Ultiqa Lifestyle Promotions ، وهو جزء من الأعمال التجارية الذي أنشأ التمويل للأعضاء الجدد.
تكتيكات البيع بالضغط... شجع وكلاء المبيعات على "جذب" المستهلكين إلى الاستثمار في مخطط المشاركة بالوقت الذي لا يستطيع الكثيرون تحمله
نائبة رئيس ASIC كارين تشيستر
وجدت المحكمة أن مندوبي مبيعات Ultiqa انتهكوا قوانين الخدمات المالية بالفشل في التأكد من أن النصيحة التي قدموها لأعضاء المشاركة بالوقت المحتملين كانت في مصلحتهم الفضلى.
ASIC تشيد بالقرار المهم
تقول كارين تشيستر ، نائبة رئيس ASIC: "هذا قرار مهم للمستهلكين وأول إجراء مشورة مالية لـ ASIC ضد مزود المشاركة بالوقت".
"أساليب البيع بالضغط المستخدمة ، وحتى الموثقة في أدلة المبيعات الخاصة بهم ، شجعت وكلاء المبيعات على" حشر "المستهلكين في الاستثمار في مخطط المشاركة بالوقت الذي لا يستطيع الكثيرون تحمله.
"على الرغم من دفع عشرات الآلاف من الدولارات كتكاليف أولية ورسوم جارية ، لم يستطع الكثير منهم ذلك حجز الإجازات في الاشتراكات بالوقت الخاصة بهم بسبب عدم توفرها - مما يعني أنهم لم يحصلوا على أي شيء مقابل مال."
وجد بحث CHOICE أن الدفع مقابل الإقامة في عطلة في كل مرة تذهب إليه هو قيمة أفضل بكثير من الاشتراك في نظام المشاركة بالوقت.
دليل مبيعات Ultiqa: "لا تدعهم يغادرون"
خلال إجراءات المحكمة ، ظهرت أقسام من دليل المبيعات المستخدم في ندوات Ultiqa للمشاركة بالوقت ، مما يوفر لمحة عن ثقافة المبيعات التي تميز الصناعة ككل.
تنتشر هذه الأنواع من الممارسات في جميع أنحاء صناعة المشاركة بالوقت ، لذا فإن هذا القرار يرسل تحذيرًا كبيرًا إلى مندوبي المبيعات والمشغلين الآخرين بنظام المشاركة بالوقت
الرئيس التنفيذي لشركة CHOICE ألان كيركلاند
يقول أحد الأقسام: "بمجرد أن يكون عميلك على منصة المبيعات ، فإنهم يدركون تمامًا أن هذه عملية بيع البيئة وما يدور في أذهانهم هو "كيف يمكننا الخروج من هنا؟" ، وإذا منحتهم الفرصة ، سيفعلون. لا تعطهم الفرصة! افعل كل ما يمكنك فعله للترفيه ، والاهتمام ، والإثارة ، والاسترخاء ، والفكاهة ، والتملق ، وإذا لزم الأمر ، اقنع عملائك بالبقاء ".
لا يزال العديد ممن بقوا وسجلوا في الخدمة يبحثون عن طريقة للخروج من مخططاتهم ، دون مساعدة من مزودي خدمة المشاركة بالوقت.
يقول تشويس إن صناعة المشاركة بالوقت "الآن قيد الإخطار"
بناءً على أبحاثنا وتحقيقاتنا المستمرة ، تسلط النتائج ضد Ultiqa الضوء على الممارسات الشائعة.
يقول الرئيس التنفيذي لشركة CHOICE آلان كيركلاند.
"صناعة المشاركة بالوقت هي الآن قيد الإخطار. يجب تغيير ممارسات البيع وشروط العقد - وإلا فإن المشغلين يجب أن يتوقعوا المزيد من الإجراءات القضائية ".
لمشاركة أفكارك أو طرح سؤال ، تفضل بزيارة منتدى مجتمع CHOICE.
نحن في CHOICE نعترف بشعب Gadigal ، الأوصياء التقليديين على هذه الأرض التي نعمل عليها ، ونقدم احترامنا لشعب الأمم الأولى في هذا البلد. CHOICE يدعم بيان أولورو لشعب الأمم الأولى من القلب.