بالسلاسل إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك؟
يحوم الدين الجماعي الوطني لبطاقات الائتمان عند 32 مليار دولار أو نحو ذلك في الوقت الحالي (حوالي 4300 دولار لكل حامل بطاقة). إذا كنت أحد هؤلاء المستهلكين الذين تجاوزوا عقلك ، فمن الجيد عمومًا إلغاء البطاقة المخالفة بمجرد خروجك من الديون.
سيكون هذا صحيحًا بشكل مضاعف إذا كان لديك بطاقة من أحد البنوك الأربعة الكبرى: CBA و ANZ و NAB و Westpac. معدلات الفائدة القياسية الخاصة بهم هي من بين أعلى المعدلات. وما يسمى بهم البطاقات منخفضة الفائدة ليست أفضل بكثير - أو على الأقل ليست أفضل بما فيه الكفاية.
لكن قول إلغاء بطاقتك سيكون أسهل من فعله.
لقد قمنا مؤخرًا بمراجعة سياسات الإلغاء الخاصة بالشركات الأربع الكبرى ووجدنا نقصًا واضحًا في خيارات الإلغاء السهلة.
لما؟ لا يوجد إلغاء عبر الإنترنت؟
بدلاً من أن تكون قادرًا على إلغاء بطاقتك عبر الإنترنت وقطع العلاقات بسرعة مع وحش الديون ، تجبرك البنوك على الاتصال أو كتابة خطاب أو زيارة الفرع شخصيًا.
وفي الوقت نفسه ، فإن جميع الخدمات المصرفية الأخرى تقريبًا - بما في ذلك التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمان واعتمادها - متاحة عبر الإنترنت هذه الأيام.
بالنسبة لنا ، يبدو أنها محاولة صارخة لإبقائك مرتبطًا ببطاقتك الائتمانية والحفاظ على استمرارية ساعة الديون. لهذا السبب كنا نضغط من أجل إلغاء هذا التكتيك منذ أغسطس 2015.
تأتي مراجعتنا في الوقت الذي تستعد فيه البنوك لمواجهة تحقيق برلماني يوم الجمعة من هذا الأسبوع ، ويتبع ذلك محاولات من قبل ANZ و Westpac لدرء انتقادات بطاقات الائتمان من خلال الوعد بخفض أسعار الفائدة لبعض "المنخفضة بطاقات السعر.
القفز من خلال الأطواق
إليك ما تطلبه البنوك إذا كنت ترغب في إلغاء بطاقتك الائتمانية. *
ANZ
- اتصل أو اكتب إلى ANZ.
- إعادة البطاقة: "لن تلغي ANZ بطاقة الائتمان إلا عندما أعادها صاحب الحساب إلى قطع ANZ قطريًا إلى النصف (بما في ذلك أي شريحة على البطاقة) أو اتخذت جميع الخطوات المعقولة لإعادتها إليها ANZ ".
- سيتم إرجاع أي أموال إضافية عن طريق شيك مصرفي.
NAB
- اتصل أو اكتب "أو أخبر NAB بطريقة مقبولة لدى NAB".
- اقطع البطاقة قطريًا إلى نصفين.
- سيتم إرجاع الأموال الإضافية عن طريق شيك مصرفي. سيقوم NAB بفرض "الرسوم المعتادة" لإصدار الشيك. السحب النقدي متاح فقط للمبالغ الأقل من 5 دولارات.
تحديث: يقدم NAB الإلغاء عبر الإنترنت ، لكن الأمر يستغرق أيامًا.
ويستباك
- الاتصال أو الكتابة أو زيارة فرع Westpac.
- وعد بتدمير البطاقة.
- يتم دفع الأموال الإضافية عن طريق شيك مصرفي أو يتم توجيهها إلى حساب آخر عن طريق الخصم المباشر.
CBA
لا توجد تعليمات لإلغاء البطاقة في وثيقة "شروط استخدام" بطاقة الائتمان CBA. أصدر ممثلو خدمة العملاء تعليمات لـ CHOICE بالاتصال بفريق بطاقة الائتمان للإلغاء ، والذي لا يمكن الاتصال به إلا من الاثنين إلى الجمعة ، من الساعة 9:00 صباحًا حتى 5:30 مساءً.
* بشكل متناقل ، سمعنا عن حالات لم تجبر فيها البنوك حاملي البطاقات على القفز من خلال هذه الأطواق. يبدو أنه يعتمد على ممثل خدمة العملاء الذي تصادف أن تحصل عليه في يوم معين. على أي حال ، هذا ما تقول البنوك إنها تطلبه.
مطاردة الرسوم والفوائد
"في عصر الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، إذا تعارضت الاعتقاد بأن ANZ و NAB و Westpac و Commonwealth يطلبون منك جميعًا اتصل بهم أو أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا عند السعي لإلغاء بطاقة ائتمان "، كما يقول إيرين ، رئيس الحملات والسياسات في CHOICE تيرنر.
"يبدو من الواضح أن" تباطؤ "البنوك الكبرى في إلغاء البطاقات يتعلق بحماية الإيرادات من الفوائد والرسوم ، باستخدام البيانات عرض البنوك الكبرى على المستهلكين بمتوسط رسوم سنوية قدرها 146 دولارًا أمريكيًا مقارنة بـ 58 دولارًا فقط من خلال شركة مشتركة أو مملوكة للعملاء البنوك.
"لسوء الحظ ، فإن التعثر في دفع الفائدة المفرطة على بطاقة الائتمان هو مجرد واحدة من الفخاخ التي يواجهها المستهلكون ، حيث يدفع الكثير منا رسومًا سنوية مفرطة عندما نفشل في إلغاء البطاقة."
الإفصاح عن الاختيار: رئيسنا التنفيذي آلان كيركلاند هو جزء من لجنة خبراء مستقلة تم تعيينها من قبل الحكومة الفيدرالية لمراجعة إطار عمل تسوية المنازعات الخارجية والشكاوى المالية خدمات. يمكنك معرفة المزيد عن المراجعة وتقديمها من خلال موقع وزارة الخزانة.