Euca تلعب على مخاوف فيروس كورونا لبيع `` مطهر الغسيل "

كان لدى الأشخاص في Euca ، وهي شركة منتجات تنظيف أسترالية ، مخاوف من تعرض المستهلكين للخداع من قبل العلامات التجارية الكبرى في التفكير في أن إضافة المطهرات إلى غسالتك جنبًا إلى جنب مع منظفات الغسيل يمكن أن تساعد في درء فيروس كورونا (كوفيد -19).

بعد ذلك ، في تطور غريب من المنطق ، قررت الشركة المشاركة في الحدث نفسه.

على صفحة من موقعها على الإنترنت تروج لـ "Euca Disinfectant Natural، Commercial Grade Cleaner and Laundry Sanitiser" انتقدت الشركة تسويق "إضافات الغسيل" ، قائلاً إن هذه المنتجات "مجرد نسخ مخففة [كذا] من المطهر المعاد تسميته كمطهر للغسيل مضافة ".

قالت Euca إنها تفكر في تسويق أحدها بنفسها ، لكنها قررت بعد ذلك أن منتجها سيفعل الحيلة بالفعل كما هو "نحتاج فقط إلى نصح مستخدمي Euca لدينا بإضافة 20 مل إلى 50 مل من المطهر للغسيل للمساعدة في قتل البكتيريا." 

يتم تعطيل العديد من الفيروسات والبكتيريا عن طريق الصابون والمنظفات الشائعة المتوفرة تجاريًا

بريت ميتشل ، أستاذ التمريض في جامعة نيوكاسل

دفعت الشركة المطهر كمنتج غسيل مرة أخرى في منشور مدونة بعنوان "تطهير غسالتك باستخدام إضافات الغسيل المطهر" ، نُشر في 5 مايو.

حذر المنشور ، "هل تعلم أن غسيلك قد يجعلك مريضًا أيضًا؟ نظرًا لأن الفيروسات يمكن أن تعيش لساعات على الأسطح المسامية مثل الملابس ، فإنها تشكل خطر انتشار الفيروس إلى عناصر الغسيل الأخرى.

"بالإضافة إلى ذلك ، فإن معظم الكائنات الحية الدقيقة الموجودة في الغسيل المتسخ تبقى على قيد الحياة في دورة الغسيل العادية ؛ وبالتالي يمكن أن يقطع التعقيم شوطًا طويلاً نحو القضاء التام على تلك الجراثيم والفيروسات ".

ثم أوصت بإضافة مطهر Euca كأحد نصائحها لتعقيم الغسيل ، مدعيةً أن المنتج "فعال للغاية مطهر واسع الطيف مع رد فعل سريع للتلامس ضد البكتيريا والفيروسات المغلفة والفطريات المسببة للأمراض و المتفطرات ".

قبل فترة طويلة ، بدأ العمل في بيع "سائل Euca Laundry Sanitiser Liquid Antibacterial" بالإضافة إلى مطهره - على الرغم من ادعائه أن أحدهما مجرد نسخة مخففة من الآخر. كما قاموا بتوسيع تسويقهم لفيروس كورونا.

في 15 سبتمبر ، في منشور مدونة بعنوان "Euca: A Covid-19 Update" ، كتبوا أنهم يريدون على العملاء "البقاء بصحة جيدة وحمايتهم في جميع الأوقات ، خاصةً عندما يظل فيروس كوفيد -19 متفشيًا بعض المناطق". لهذا السبب كانوا يقدمون "نصائح ونصائح لحماية نفسك والآخرين من كوفيد -19".

النصيحة الأولى؟ عقم غسيلك. "ليست الأسطح فقط هي التي تتطلب التطهير في عالم كوفيد -19. وقال المنشور إن غسيلك يعمل أيضا ". "في مثل هذه الأوقات ، لا يكفي غسلها ببساطة. تأكد من إضافة المطهر إلى حمولتك ، وكذلك المنظفات. يعتبر معقم الغسيل من Euca اختيارًا ممتازًا ".

هل تحتاج إلى معقم غسيل؟

سألنا الدكتورة ليزا سيدجر ، عالمة الفيروسات التي ترأس مجموعة أبحاث الفيروسات والسيتوكينات في جامعة التكنولوجيا ، سيدني ، وبريت ميتشل ، أستاذ التمريض في جامعة نيوكاسل ، لتقييم دقة تسويق Euca المطالبات.

تشير Sedger إلى أن SARS-CoV-2 - الفيروس المسبب لمرض COVID-19 - هو فيروس مغلف ، "مما يعني أنه يحتوي على غشاء دهني حوله من الخارج" ، كما توضح. بدون هذا الغشاء ، أو "الغلاف" ، لا يمكن للفيروس أن يصيب الخلايا البشرية. يقول سيدجر إن هذه الطبقة "تتعطل بكفاءة بواسطة المنظفات".

يقول ميتشل إن العديد من البكتيريا والفيروسات ، بما في ذلك SARS-CoV-2 ، يتم تعطيلها بواسطة الصابون والمنظفات الشائعة. في حين أن المطهرات ستقلل من الكائنات الحية الدقيقة - وهي كلمة أخرى للجراثيم - "ما إذا كانت هناك حاجة إليها في المقام الأول أمر قابل للنقاش كما ستفعل ممارسات الغسيل المعتادة أيضًا" ، كما يقول.

إذا كنت تستخدم بالفعل منظفًا جيدًا بالماء الساخن ، فلا يجب أن يكون [معقم الغسيل] ضروريًا

الدكتورة ليزا سيدجر ، عالمة الفيروسات في UTS

علاوة على ذلك ، يقول ميتشل ، لا ينبغي أن نحاول قتل جميع الجراثيم ، كما تدعي Euca. في الواقع ، "إن بقائنا يعتمد عليهم ،" كما يقول.

على أية حال ، "لا يوجد شيء" خالي من الجراثيم "لأن الكائنات الحية الدقيقة موجودة في كل مكان" ، كما يقول سيدجر. "هم في الطعام ، في الماء ، في الهواء الذي نتنفسه".

وفقًا لكل من ميتشل وسيدجر ، هناك حقيقة في بعض تصريحات Euca. يقول Sedger: "إذا أضفت منتجًا معقمًا ، فسيساعد بالتأكيد على التخلص من [الفيروسات والبكتيريا] على ملابسك".

وتقول: "لكن من غير المعتاد أن توجد كمية كبيرة من الفيروسات على ملابسنا". "تحتاج حقًا إلى إصابة شخص ما بالفيروس بشكل فعال ، وإطلاق الكثير من الفيروسات في إفرازات الأنف ، والسعال ، يرش ، يعطس أمامك وتمشي مباشرة في العطس قبل أن تشعر بالنشوة ملوثة ".

يقول سيدجر إن من المرجح أن ينتشر الفيروس التاجي من خلال نقاط الاتصال العادية مثل مقابض الأبواب ، والتي قد يلمسها الناس بعد السعال على أيديهم.

"يأتي الشخص التالي ويلمس نفس مقبض الباب ويفتحه. الآن لديهم ذلك في أيديهم. وهذا هو المكان الذي لا ندرك فيه فقط كم مرة... نضبط نظاراتنا ، ونمسح أعيننا ، ونحك أنفك. هذا هو الوقت الذي تزداد فيه احتمالية إصابة نفسك بالعدوى ".

يقول Sedger: "إذا كنت تريد حقًا إضافة معقم ، فهذا يشبه طبقة أخرى من الحماية ، ولكن إذا كنت تستخدم بالفعل منظفًا جيدًا بالماء الساخن ، فلن يكون ضروريًا".

وتضيف أن الناس على حق في اتخاذ الاحتياطات ، لكن هذا لا يعني أنه يتعين عليك غسل جميع ملابسك من خلال غسيل عالي الحرارة ، مما قد يؤدي إلى إتلاف ملابسك. وتقول في معظم الحالات ، يجب أن يكون الغسيل العادي بالمنظف كافياً لتعطيل الفيروس. ضوء الشمس مفيد أيضًا: "الأشعة فوق البنفسجية تساعد في الواقع على تعقيم ملابسك."

قواعد صارمة للإعلان

لطالما كان بيع الأشياء التي لا نحتاجها جزءًا من جهود التسويق للشركات ، واستمر هذا التقليد خلال جائحة COVID-19.

عندما بدأت الشركات في الإشارة إلى فيروس كورونا في إعلانات لمنتجاتها ، نشرت إدارة السلع العلاجية (TGA) ملف تحذير. "الترويج للسلع العلاجية للمستهلكين للوقاية من المستجدات أو علاجها من المرجح أن يتعارض فيروس كورونا مع المتطلبات التشريعية لمجموعة من الأسباب " في فبراير.

يجب دعم أي ادعاءات بأن منتجًا ما يمنع انتشار الفيروس التاجي من خلال الاختبارات التي أجريت مع فيروس كورونا. الإعلان الذي يشير إلى فيروس كورونا بشكل صريح أو ضمني يحتاج أيضًا إلى موافقة TGA قبل أن يخرج.

بشكل عام ، يجب تضمين المنتجات التي تحتوي على ادعاءات مبيدات للفيروسات أو مبيدات الفطريات أو غيرها من المبيدات الحيوية - كما صرحت Euca عن منتجاتها - في السجل الأسترالي للسلع العلاجية قبل أن يتم توريدها بشكل قانوني.

لقد شهد الوباء الحالي بعض الناس يستغلون الضعف المتزايد للمستهلكين

إدارة السلع العلاجية

لكن البحث عن "Euca" في السجل لا يعطي نتائج. سألنا TGA عن مزاعم Euca.

لقد حققوا في الأمر بناءً على تحقيقنا ، وقرروا أن تسويق Euca قد انتهك القوانين من خلال الإشارة غير المعتمدة إلى COVID-19. أرسلت TGA خطابًا إلى Euca تحذرهم فيه من التوقف عن الإشارة إلى COVID-19 في أي من موادهم الإعلانية.

توجد عقوبات وعقوبات للإعلان الذي لا يتوافق مع قانون السلع العلاجية لعام 1989 وقانون الإعلان عن السلع العلاجية. في يوليو ، تغريم TGA لورنا جين ما يقرب من 40 ألف دولار للادعاء على موقعها على الإنترنت أن "الملابس النشطة المضادة للفيروسات" من شأنها أن تحمي من الأمراض المعدية ، مما يعني أنها ستكون فعالة ضد COVID-19.

"تدرك TGA أن الوباء الحالي قد شهد بعض الناس يستغلون الضعف المتزايد للمستهلكين وقد حذر المستهلكين توخي الحذر بشأن المنتجات التي تدعي أنها تمنع أو تعالج COVID-19 ، "تخبرنا TGA.

يوكا في الدفاع

أخبرنا Leigh Goodall ، مالك Proud Products ، الشركة التي تقف وراء Euca ، أنه ليس لديهم دليل على أن منتجات الغسيل الخاصة بهم فعالة ضد SARS-CoV-2. وقال "لم يتم إثبات ذلك لكن المعرفة العامة هي أن الصابون سيفعل ذلك". "كل صابون سيقتل الفيروس".

اقترحنا على Goodall أن مزاعم Euca حول الحاجة إلى تطهير الغسيل لمنع انتشار COVID-19 بدت كاذبة أو مضللة.

ادعى جودال مرارًا وتكرارًا أن عمله كان ببساطة "مواكبة المنافسة" ، مستشهداً بـ "الواردات الصينية" على وجه الخصوص. وقال إن معقمات الغسيل كانت اختراعًا تسويقيًا حديثًا من قبل شركات أخرى استجابة لـ COVID-19: "لذلك اخترعنا واحدة".

كما اتهم CHOICE و "البيروقراطية" بمضايقة المنتجين الأستراليين و "منعنا من الذهاب إلى السوق ومحاولة التنافس مع الواردات التي تفعل الشيء الخطأ".

طلبنا من Goodall تسمية العلامات التجارية التي تقدم ادعاءات مماثلة ، حتى نتمكن من النظر فيها. وبدلاً من القيام بذلك ، أجاب: "لقد أغرقوا السوق وأخرجوا المنتج الأسترالي من العمل".

بعد الضغط عليه للمرة الثانية ، قال: "أعتقد أن لدى جونسون آند جونسون وديتول آلة غسيل المطهر الذي يحتوي على رسومات لبكتيريا COVID التي يتم غسلها ، قائلة إنها ستطهر الجراثيم. " 

Johnson & Johnson هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات ولا تبيع منتجات التنظيف. ديتول مملوكة لشركة ريكيت بينكيزر ، وهي شركة بريطانية متعددة الجنسيات ، ولديها معقم للغسيل.

يصور الإطار الأخير لإعلان YouTube الخاص بمُطهر الغسيل Dettol زجاجات المنتج والكلمات ، "ما يلزم للحماية *". نص صغير في الزاوية السفلية يضيف التحذير: "* الحماية من الجراثيم". لم يذكر مقطع الفيديو أو موقع Dettol الأسترالي الحماية من COVID-19.

يبدأ إعلان آخر من إعلانات Dettol على YouTube بتعليق صوتي يقول "معركتنا لم تنته بعد" ، متبوعة بالصور مكالمة فيديو عائلية وامرأة وطفل على جانبي النافذة ، ويضعان أيديهما معًا على زجاج.

سنزيل كل هذه الأشياء ولن نبيع شيئًا على الأرجح

Leigh Goodall ، مالك Euca ، يتحدث عن تسويق العلامة التجارية مشيرًا إلى فيروس كورونا

يتابع التعليق الصوتي ، "نحتاج إلى حماية ما يهم حقًا" ، كسلسلة من صور منتجات ديتول - معقم اليدين والصابون والمناديل ومعقم الغسيل - تومض على الشاشة. يبدو أن الإعلان يشير إلى أن المنتجات تحمي من COVID-19 دون الإشارة صراحة إلى فيروس كورونا.

سألنا TGA عما إذا كانوا قد وافقوا على هذه المنتجات لتقديم تعهدات تشير إلى COVID-19. قالوا الإعلان "لا يقدم ادعاءات فيما يتعلق بـ Covid-19" و سوف لذلك لا مزيد من التحقيق.

في إصدارات مختلفة من الملعب القياسي ، تتباهى العلامات التجارية الأخرى التي تبيع معقمات الغسيل في أستراليا "تقنية تحييد الرائحة" ، "تقضي على 99.9٪ من الجراثيم" وتترك غسيلك "صحيًا ينظف". وهي تشمل Pine O Clean و Di San و Clean Boost. يُباع مُعقم الغسيل Di San في أستراليا منذ عام 2015 على الأقل.

لا يشير أي من هذه المنتجات إلى COVID-19.

قال غودال ، معربًا عن غضبه من الاحتمال: "إذا كنت تقرأ [تسويق Euca] على أنه مبالغ فيه ، حسنًا ، فقد يكون الأمر كذلك وسنقوم بإزالته إذا كان يثير مشكلة معك". وقال: "سنزيل كل هذه الأشياء ولن نبيع شيئًا على الأرجح".

بحلول اليوم التالي ، قامت Euca بإزالة منشورات المدونة الخاصة بها حول COVID-19 وألغت جميع الإشارات السابقة للفيروسات والوباء من صفحات منتجاتها. أضافت إخلاء مسؤولية في أسفل الصفحة عن مطهر الغسيل الخاص بها: "لا تدعي Euca أن منتجاتنا تقضي على COVID-19 على وجه التحديد."

خلال مكالمتنا الهاتفية ، برر جودال الادعاءات المقدمة على موقع Euca الإلكتروني ، وأصر على أن "السوق يريد ذلك ، وعلينا دفع النفقات العامة والأجور ، ونحن نواكب المنافسة." 

ولكن في خضم جائحة مزعج للأعصاب ، كان لدى عميل Euca واحد على الأقل مخاوف. أخبرتنا جينيفر ، من بيغا ، نيو ساوث ويلز ، أنها تحب بعض منتجات Euca الأخرى ، بالإضافة إلى روح الشركة. لذلك عندما شاهدت صفحة الويب الخاصة بمُعقم الغسيل ، "شعرت بخيبة أمل بسبب الحديث التسويقي".

في وظيفة في المجتمع CHOICE المنتدى ، الذي أثار هذا المقال ، تساءلت جينيفر عما إذا كانت Euca تلوي الحقيقة من خلال وصف منتجها. كتبت "أنا حقًا أحب منتجات هذا الغوغاء". "لا يحتاجون إلى ابتكار مخاوف كاذبة".

لمشاركة أفكارك أو طرح سؤال ، تفضل بزيارة منتدى مجتمع CHOICE.

قم بزيارة مجتمع CHOICE