من السهل أن ينتهي بك الأمر مع iPhone أو iPad أو iPod touch الذي بالكاد يعمل أو يبدو ميتًا. قد يكون من المغري التخلي عنه أو بيعه لشخص يمكنه استخدامه لقطع غيار. ومع ذلك ، قد تخاطر بسلامة التفاصيل الخاصة بك أو الخاصة بشخص آخر وحساباتك عبر الإنترنت.
كيفية مسح المحتويات قبل تمريرها على الجهاز
جرب Find My
باستخدام تطبيق Find My في iOS 13 ، يمكنك مسح جهاز كنت تستخدمه عن بُعد.
إذا تم تشغيل خدمة البحث عن الأجهزة المستندة إلى iCloud قبل أن يصبح الجهاز غير قابل للاستخدام ، فحاول تحديد موقعه و إرسال أمر لمحو نفسه. حتى إذا كان الجهاز لا يضيء شاشة أو لا يمكن التحكم فيه عبر شاشة اللمس الخاصة به ، إذا كان يمكن تشغيله والاتصال بالإنترنت ، فستتمكن خدمة Find My من محوه. (كانت الخدمة تسمى Find My iPhone قبل iOS 13 / macOS 10.15 Catalina ، وهي الآن Find Find.)
اتصل بنظام Mac أو Windows لاستخدام Restore
إذا كانت الشاشة لا تستجيب أو تعمل ، كما حدث مع قارئ Macworld الذي باع iPhone يعتقدون أنهم ماتوا ، ربما لا يزال بإمكانك استخدام الأزرار الموجودة على الجهاز لوضعه في وضع الاسترداد الوضع. ثم استخدم تعليمات Apple لمسح محتوياته باستخدام خيار الاستعادة أثناء اتصاله بجهاز Mac (عبر iTunes أو ، في Catalina ، Finder) أو بنظام Windows مثبت عليه iTunes. تعمل ميزة استعادة على محو البيانات والمفاتيح المخزنة وتثبيت نسخة نظيفة من أحدث iOS أو iPadOS عليها.
برنامج العائد البيئي من Apple
إذا لم تتمكن من الوصول بجهازك إلى نقطة يمكنك محوها ، فأنا أقترح بشدة استخدام برنامج الإرجاع البيئي من Apple. قد تظل المعلومات القيمة للغاية والتي يمكن الوصول إليها قابلة للاسترداد على الجهاز ، اعتمادًا على كيفية تكوينها. برنامج Apple In Trade تقدم الائتمان لتشغيل الأجهزة ، ولكن الشركة ستدفع أيضًا الشحن مقابل إعادة الأجهزة الميتة ، والتي تعد بأنها ستتم معالجتها "بطريقة مسؤولة بيئيًا".
ماذا تفعل إذا كنت قد سلمت الجهاز بالفعل
ولكن إذا كنت قد سلمت بالفعل جهازًا ، فلا يزال بإمكانك اتخاذ بعض الإجراءات عن بُعد:
حاول مسحه عبر Find My كما هو مذكور أعلاه. حتى إذا لم يكن الجهاز متصلاً بالإنترنت حاليًا ، إذا حصل عليه شخص ما للاتصال بالإنترنت أو شبكة خلوية نشطة ، فسيتم تلقي أمر المسح.
قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب iCloud المرتبط بالجهاز إلى appleid.apple.com; على جهاز محمول ، انتقل إلى الإعدادات> اسم الحساب> iCloud في iOS أو iPadOS ؛ على Mac مع Mojave أو إصدار سابق ، افتح جزء iCloud المفضل وانقر فوق تفاصيل الحساب ثم انقر فوق الأجهزة ؛ أو على Mac يعمل بنظام Catalina ، افتح جزء Apple ID المفضل ، وقم بالتمرير لأسفل على الجانب الأيسر. ابحث عن الجهاز في قائمة الأجهزة ، وحدده ، ثم المس أو انقر فوق إزالة من الحساب وتأكيد الإزالة. سيؤدي هذا أيضًا إلى مسح أي حسابات Apple Pay مرتبطة.
قم بتغيير كلمة مرور iCloud.
غيّر كلمة مرور أي تطبيقات تذكر أن تثبيتها على الجهاز لا تتطلب إدخال كلمة مرور للدخول بشكل روتيني. يمكن أن يشمل ذلك تطبيق Amazon للتسوق ، و Netflix ، و eBay ، وعدد من التطبيقات الأخرى. قم أيضًا بتغيير كلمة المرور لأي خدمات نظام بيئي ، مثل Google و Amazon و Facebook و Twitter وأي حسابات بريد إلكتروني استخدمتها مع الجهاز.
يمكن إزالة الأجهزة المرتبطة بحساب iCloud من جزء تفضيلات معرف Apple الخاص بـ Catalina ، من بين أماكن أخرى.
يجب أن تقلل هذه الخطوات أو تقضي على قدرة شخص يمتلك جهازك ويديره اجعلها تعمل أو تحصل على وصول حتى من التفاعل بطريق الخطأ مع أي من البيانات المخزنة أو حسابات.
مقالة Mac 911 هذه ردا على سؤال قدمه قارئ Macworld David.
اسأل Mac 911
لقد قمنا بتجميع قائمة بالأسئلة التي نطرحها بشكل متكرر إلى جانب الإجابات والروابط إلى الأعمدة: اقرأ الأسئلة الشائعة الفائقة لمعرفة ما إذا تم تغطية سؤالك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فنحن نبحث دائمًا عن مشاكل جديدة لحلها! البريد الإلكتروني الخاص بك ل [email protected] بما في ذلك لقطات الشاشة حسب الاقتضاء ، وما إذا كنت تريد استخدام اسمك الكامل. لن يتم الرد على كل سؤال ، ولا نرد على البريد الإلكتروني ، ولا يمكننا تقديم نصيحة مباشرة لتحري الخلل وإصلاحه.