لطالما كان التمويل الجماعي محفوفًا بالمخاطر ، ولكن العديد من حالات الفشل والتأخير والتحولات الكبيرة التي حدثت مؤخرًا - بما في ذلك CST-01 ساعة ذكية، وطائرة زانو بحجم كف اليد ، وأبرد برودة ، وجهاز قطع الليزر Glowforge - تكشف مدى هشاشة الحملات المدعومة بالتصنيع.
إذا كان اهتمامك بالمشروع ليس "أريد هذا الشيء في العالم" بقدر ما هو "أريد لتقديم طلب مبكر ، "من الحكمة الانتظار حتى يتم إطلاق منتجات الأجهزة في العراء سوق. ولكن يبدو أن الأمر كذلك بشكل خاص بالنسبة للمشاريع التي تجمع مئات الآلاف إلى ملايين الدولارات.
كنسبة مئوية من جميع المشاريع التي تم إطلاقها ، فإن الغالبية العظمى من مشاريع التمويل الجماعي تحقق أهدافها الموعودة ، وفقًا لـ مشروع بحثي كبير أجريت العام الماضي. لكن مشاريع الأجهزة تثير مبالغ غير متناسبة ، وبالتالي عندما تفشل نسبة صغيرة منها ، فإنها تفشل يفشلون كثيرًا ، ويخسرون المزيد من المال ويخيبون المزيد من المؤيدين أكثر من عدد الحملات الكبير تشير.
فئات التمويل الجماعي الأخرى ، مثل الموضة أو الطعام ، لها نصيبها من الاشتعال غير الكامل أو التدمير الذاتي الكامل أيضًا. لكن هذه المشاريع عادة ما تنطوي على أموال أقل بكثير ومكافآت الميزات التي غالبًا ما تكون أكثر إسهابًا ، في بعض الأحيان السماح بإرسال جزء كبير من المكافآت ، حتى إذا لم يتم إرسال المشروع الرئيسي يحدث. أو ، تم تصميمهم بشكل أشبه برعاية ، للسماح لمنشئ المحتوى بتطوير مهنته أو حياتها ، والفشل في التسليم لا يجعل المؤيدين يشعرون بالضرورة بأن مساهماتهم ذهبت سدى.
كانت هناك فجوة حب ورغبة. إذا كنت لا تحب المشروع ، أو على الأقل مثل المنشئ ، وأنت ببساطة تريد الشيء ، قد تصبح داعمًا لواحد من أكثر من ثلاثة أسباب: للحصول على صدع مبكر في شيء يجب على الآخرين انتظاره ؛ للحصول على خصم من قائمة الأسعار النهائية ؛ أو للحصول على إصدار خاص أو إضافات حصرية لن تكون متاحة بعد الحملة.
أي ساعة؟ حان الوقت لإعادة النظر في أجهزة التمويل الجماعي مثل الساعة الذكية CST-01.
مع عدد من المشاريع البارزة ، حتى عندما يتم شحنها ، يتم تحقيق عامل "الإصدار الحصري" فقط. قد يتم خصم أسعار التجزئة النهائية من خلال قنوات البيع وتنتهي بخصم "الطيور المبكرة" ، و عرضت بعض المشاريع البارزة منتجات للبيع من خلال تجار التجزئة قبل أن يتلقى جميع الداعمين (في بعض الأحيان) البضائع.
ربما لا تحتاج المشاريع الكبيرة أيضًا إلى دعمك. بعد اجتياز مرحلة الهدف والبدء في تشغيل إجمالي يبلغ 1000 في المائة أو حتى 10000 في المائة من الهدف ، لن يحدث تعهدك أي فرق. بالنسبة للمشروعات الأصغر ، يعد هذا مصدر قلق أكبر - ولكن بعد ذلك ، من المرجح أن يكون دافعك أقرب إلى المحسوبية أيضًا.
قبل أن أتطرق إلى المشكلات المتعلقة بالدعم ، فلنبدأ ببعض التفاصيل الدقيقة عن حالة عدد من مشاريع التمويل الجماعي الكبيرة.
آخر الوافدين في العرض الممل
في أغسطس الماضي فقط ، كتب موقع TechHive الشقيق "The FitNatic Nourish ، وغيرها من حكايات التمويل الجماعي التحذيرية، "جزئيًا لتوضيح سبب تراجع TechHive عن تغطية حملات التمويل الجماعي. تسرد المقالة العديد من مشاريع الإلكترونيات الكبرى التي فشلت في تقديمها ، معظمها في 100000 دولار ، وواحد في حي 1.5 مليون دولار.
منذ ذلك الحين - أقل من عام - بلغ إجمالي المشاريع حوالي 50 مليون دولار ، تم جمع نصفها تقريبًا في Kickstarter ، قد أفلست الشركات ، أو تراجعت على حافة الفشل الجزئي ، أو شهدت الكثير من الفشل تأخير. وهذه مجرد حصيلة لبعض أبرز الشخصيات ، وليست نظرة شاملة على المجال بأكمله.
أكبر انهيارين هما CST-01 ، وهي ساعة مزودة بشاشة حبر إلكترونية ، وطائرة صغيرة بدون طيار تسمى Zano. الشركة وراء CST-01 جمعت أكثر من مليون دولار في أوائل عام 2013 من 7600 مؤيد ، قالوا إنه لا يمكنه الوفاء بالمنتج في منتصف عام 2015 ، وقد قدم مؤخرًا إفلاسًا ، مشيرة إلى أن لديها أصول بقيمة 30 ألف دولار.
تحطم مشروع Zano وأحرق.
تحطمت الطائرة بدون طيار وحرقت أسرع. صانعها بتمويل جماعي 2.3 مليون جنيه إسترليني (حوالي 3.5 مليون دولار) في أوائل عام 2015 وقبلت 600.000 جنيه إسترليني أخرى (900.000 دولار) في الطلبات المسبقة. بحلول نوفمبر ، تم وضع شركة Welsh في شكل من أشكال الإفلاس ، مع دين مليون جنيه استرليني (1.5 مليون دولار). لقد قامت بشحن بعض الوحدات التي كانت تعمل بشكل سيء وتوقفت عن العمل بعد إغلاق الخدمات السحابية المطلوبة. دفع كيك ستارتر مقابل تقرير تحقيق مستقل من انفجار زانو ، الذي ظهر في يناير 2016. (انا كنت تدفع مباشرة من قبل كاتبها لخدمات التحرير.)
أروع برودة جمعت أكثر من 13 مليون دولار في منتصف عام 2014 ، مع تاريخ تسليم فبراير 2015 لمعظم الوحدات. Coolest عبارة عن مبرد بعجلات مزود بمكبر صوت بلوتوث مدمج وشاحن USB وخلاط لتكسير الثلج. دفع معظم الداعمين - حوالي 50.000 من 62.000 - حوالي 200 دولار للشحن البارد والشحن الأمريكي.
بعد أن دفعت Coolest تاريخ التسليم لشهور بين اختيارها لترقية بعض الميزات وتأخيرات الإنتاج النموذجية ، بدأت الشركة شحن بعض الوحدات في يوليو ، حتى مع إضراب العمال في المصنع الذي تم التعاقد عليه في الأصل لصنع الخلاط محرك. هذا أدى إلى أشهر من العمل ل إيجاد واختبار محرك بديل. في نوفمبر ، طرحت الشركة المبرد للبيع في Amazon مقابل 500 دولار (الآن 400 دولار) عندما تم شحن أقل من نصف وحدات المؤيدين. قال مؤسس الشركة أنها بحاجة إلى ضخ النقود من مبيعات أمازون ، وذلك ستحتاج إلى 15 مليون دولار لإكمال الإنتاج للوحدات المستحقة. (المراجعات مختلطة: في وقت النشر ، كانت نسبة 50 في المائة خمس نجوم ، بينما كانت نسبة 30 في المائة نجمة واحدة.)
في أبريل، سأل أروع المؤيدين تمثل 36000 مبرد متبقي لشحنها مقابل 97 دولارًا إضافيًا لكل وحدة لدفعها في وقت سابق في قائمة انتظار الشحن. الشركة يقول حوالي 10000 مؤيد ponied up. من غير الواضح للغاية ما هو مستقبل Coolest ، على الرغم من أنه تم إعادة تشغيل الشحنات مع هذا الحقن.
أروع برودة: لم يعد الجو حارًا بعد الآن.
استحوذت طابعة Pirate3D على ما يقرب من 1.5 مليون دولار في عام 2013 ، وشحنت 40 بالمائة من طلباتها ، ثم توقفت. لا تزال تعمل وتحاول جمع أموال إضافية ، ولكن الاحتمال منخفض أن معظم الداعمين سيحصلون على منتج.
بينما تضمنت Zano فيديو مشروع لا يبدو أنه يتطابق مع القدرات التي كانت تمتلكها في وقت إطلاقها للحملة ، إلا أنه لا يبدو أن لديها متورط في الاحتيال الفعلي: كان لدى الشركة موظفون ، وتم تطوير البرامج والأجهزة ، وهناك مستودع يضم مئات الآلاف من الشركات غير المجمعة القطع. يحدث الاحتيال: أحد مبدعي حملة Peachy Printer ، التي جمعت أكثر من 650 ألف دولار كندي ، يدعي الآخر سرق قطعة كبيرة من الأموال وبنى منزلاً لنفسه.
وأزال Kickstarter و Indiegogo الحملات التي لا تجتاز اختبار الرائحة ، بحسب الموقع الزوار أو الظهور في رادار الفرق الداخلية المخصصة للتأكد من عدم انتهاك المشاريع القواعد الارشادية.
ومع ذلك ، يبدو أن Zano والآخرين المذكورين أعلاه أمثلة للتجاوز ، وضعف الميزانية ، وتعطل التصنيع غير المتوقع. أخبرني العديد من منشئي المشروع في الماضي (قام البعض بتوثيق هذا عبر الإنترنت) كيف بعد ذلك يصبح المشروع ضخمًا ، ويعيد الموردون التفاوض فجأة على العقود أو غير قادرين على التعامل مع الجديد كمية. كلما كبر المشروع وكلما تجاوز هدفه ، زاد احتمال حدوث ذلك.
تخصيص وقت لإعادة التمرين
ولكن الأمر الأكثر شيوعًا ليس الفشل التام أو المسار الغامض إلى الأمام. بل هي التأخيرات النموذجية التي تؤثر على أي نوع من التصنيع. بسبب مدى شيوع هذا ، فإن السؤال هو ما إذا كان من المنطقي أن تطلب في وقت مبكر ، وربط أموالك ، وانتظر التسليم الناجح ، بدلاً من مجرد انتظار إصدارات الإنتاج لشحنها إلى تجار التجزئة.
عبر كل من Kickstarter و Indiegogo في المقابلات أنه في حين أن التأخيرات أمر مؤسف ، فإن التواصل والشفافية هو المفتاح. يشير Indiegogo ، في بيان صادر عن المتحدث الرسمي ، إلى "التواصل المستمر مع المؤيدين على حالة المشروع لا تقدر بثمن ، خاصة إذا كان هناك تأخير في الشحن لأي شيء السبب."
يقول جون ديماتوس ، مدير التوعية بأكبر فئتين من المنتجات المصنعة والتصميم والتكنولوجيا في الموقع وجدت الشركة أنه عندما يتمكن منظمو المشروع من العثور على جمهور متقبل بين المؤيدين طالما هم موجودون صريح. "حتى عندما يتأخرون ، هناك شيء متعاطف بشكل لا يصدق حول الطريقة التي يخرجون بها ،" يقول.
شهد Glowforge الكثير من التأخير ، لكنه يقدم استردادًا كاملاً في أي وقت.
Glowforge ، قاطع ليزر صغير الحجم يستهدف الهواة الجادين والشركات الصغيرة ، جمعت ما يقرب من 28 مليون دولار في أكتوبر لجهازها ، والذي تكلف حوالي 2000 دولار إلى 5000 دولار في وقت مبكر المسرح. قامت الشركة ببناء برنامج التمويل الجماعي الخاص بها ، والذي استضافته على موقعها. كان جاذبيتها للمتبنين الأوائل أقل تكلفة بكثير من شحنات معدات مماثلة من المزيد صناع موجهون صناعيًا ، إلى جانب برنامج مستضاف على السحابة للتصميم والعرض متاح لى جودة متغيرة للغاية، واردات الصينية بأسعار مماثلة.
وعد Glowforge في الأصل ببدء وحدات الشحن للداعمين في أواخر ديسمبر ، وبنى مجتمعًا حول الإحالات ، وتقديم خصومات 100 دولار عن كل عملية بيع أرسلها شخص دفع بالفعل مقابل طلب مسبق. قبل بضعة أشهر ، تم إعادة تعيين الهدف إلى يونيو و الشهر الماضي تم دفعه مرة أخرى حتى ديسمبر 2016. المشكلة؟ مشاكل في الحصول على نسخة إنتاج نهائية مقبولة لمورد الطاقة ، وهو مكون مهم في جهاز قائم على الليزر. (الإفشاء: أعرف أحد مؤسسي الشركة وبعض الموظفين. لقد كنت داعمًا للحملة ، وكان لديّ عروض توضيحية في الموقع للأجهزة والبرامج النموذجية. مزيد من التفاصيل في نهاية هذه المقالة.)
ولكن فريدة من نوعها لتجربتي في حملات التمويل الجماعي ، تقدم Glowforge استرداد كامل حتى نقطة الوفاء. حتى المبالغ المستردة الجزئية نادرة. لم تتمكن Zano من جمع بعض أموالها المسبقة للطلب المسبق من PayPal ، والتي جمدتها حتى يمكنها تسليمها. وبحسب ما ورد ردت Coolest بعض المؤيدين عند الطلب في أواخر عام 2015 ، لكنها أوقفت أولئك الذين دعموا في عام 2016 ، بناءً على تقارير المنتدى. حتى مع التهديد باتخاذ إجراء قانوني بشأن المشاريع المتأخرة أو الباطلة إلى أجل غير مسمى ، فعادة ما يكون هناك القليل من الأموال المتبقية أو لا يوجد أي مطالبات للمطالبة بها في أي حال.
سيفقد Glowforge بعض المؤيدين بسبب التحول الطويل في الوقت ، على الرغم من أن العديد - مثلي - افترضوا أن التاريخ الأصلي كان عدوانيًا وأن معظم الوحدات ستشحن لاحقًا. ومع ذلك ، فإنه جمعت 9 ملايين دولار قبل التمويل الجماعي ، وهو أمر غير معتاد أيضًا. كما أنها تواصل قبول الطلبات المسبقة ، ومع إلغاء التعهدات المبكرة ، سينتقل المشترون اللاحقون في قائمة الانتظار للتسليم.
شحن Ouya في الوقت المحدد. كان مجرد كيندا ميه.
حتى بعض المشاريع العالية التي شحنت جميع المكافآت كان لها نتائج أقل من مثالية لأولئك الذين اشتروا في وقت مبكر. جمعت وحدة التحكم في الألعاب المستقلة ، Ouya ، ما يقرب من 9 ملايين دولار في منتصف عام 2013 وقدمت بشكل أساسي ما كان متوقعًا. ومع ذلك ، كانت المراجعات المبكرة باهتة ولم تشتعل فيها النيران. اختفت الشركة فعليًا من وجهة النظر كجزء من عملية استحواذ في أوائل عام 2015.
بدءًا من سبتمبر 2015 ، جمعت سترة Baubax أكثر من 20 مليون دولار بين حملتها الأولى على Kickstarter ثم متابعة على Indiegogo. تم شحن السترات في وقت متأخر لشهور ، وتم تسليمها ظاهريًا ، ولكن الشركة بدأ بيع السترات على مواقع تجار التجزئة قبل أشهر من اكتمال التسليم إلى المؤيدين. كان هذا لأسباب مماثلة ل Coolest. وقال مؤسس شركة Baubax إن الشركة تعاني من نقص في السيولة وليس لديها تمويل إضافي. التعليقات ليست لطيفة حول التحجيم والجودة الدقيقة ، وهو أمر يمكن تجنبه عند المحاولة في متجر أو الشراء من خلال بائع تجزئة لديه سياسة إرجاع. تمكن بعض المشترين من ترتيب التبادلات والمبالغ المستردة.
قد تبدو هذه كلها أمثلة منتقاة من الكرز ، لكنها من بين الإلكترونيات والمنتجات الاستهلاكية ذات التمويل الأعلى. يضع The Coolest و Baubax و Ouya و Zano في الأرقام 2 و 4 و 6 و 18 لمشاريع Kickstarter الأكثر تمويلًا ، على التوالي. Glowforge هو أكبر مشروع تمويل جماعي لمدة 30 يومًا على الإطلاق. (بعض مشاريع العملات الرقمية وألعاب الفيديو ذات المخططات الزمنية الأطول أو الحملات التي لم تغلق أبدًا قد أثارت المزيد.)
في خضم ما يبدو كزهرة فاشلة لا هوادة فيها ، هناك قصص نجاح ملحوظة أيضًا. يحتل رائد Pebble Smartwatch المركزين الأول والثالث في مخطط تمويل Kickstarter على الإطلاق. سلمت منتجاتها إلى حد ما في وقت متأخر، ولكن للمواصفات. (حصاة تسريح 25 في المئة من قوتها العاملة في مارس ، لكنه حصل أيضًا على 26 مليون دولار من التمويل الإضافي.) أطلقت بيبل للتو حملة كيك ستارتر الثالثة بيبل 2 ، بيبل تايم 2 ، بيبل كور، وتفوقت على هدفها البالغ مليون دولار بسهولة.
ال طائرة بدون طيار مايكرو 3.0 من إكستريم فليرس جمعت 3.4 مليون دولار على Indiegogo لطائرة صغيرة بدون طيار مع بعض الميزات نفسها مثل Zano ، وبدأت في التسليم منذ شهور. لقد تأخرت بضعة أشهر في التسليم ، لكنها تنشر تحديثات أسبوعية حول الترتيب الذي يتم فيه إجراء الشحنات ، وقد تلقت مراجعات إيجابية بشكل عام.
انطلاق ، وليس هبوط
يتم الترويج للتمويل الجماعي كوسيلة لتصبح الأفكار المبتكرة حقيقة دون الاستفادة من مصادر التمويل التقليدية للمشاريع الإبداعية ، سواء المنح أو القروض المصرفية أو سلف بطاقات الائتمان. لدى Kickstarter وحده أكثر من 100.000 مشروع ممول جمعت أكثر من 2 مليار دولار منذ إطلاق الموقع لأول مرة في عام 2009. وقد تم جمع مئات الملايين من خلال مواقع أخرى.