ملف Pro: Mac Daddy

لطالما كان Jef Raskin شغوفًا بسهولة الاستخدام. في الأيام الأولى من Apple ، جادل بقوة أنه يجب أن تكون أجهزة الكمبيوتر سهلة الاستخدام بالنسبة للأشخاص العاديين ، وقدمت له الشركة مشروعًا فقط لتهدئته. المشروع الذي أطلق عليه Raskin اسم "Macintosh" ، أدى في النهاية إلى الكمبيوتر الذي نعرفه ونحبه اليوم. حتى بعد مغادرة Apple في عام 1982 ، واصل Raskin الضغط من أجل واجهة مستخدم أكثر ودية. كتابه، الواجهة الإنسانية ، يبحث في طرق تطوير تصميمات تتوافق بشكل أوثق مع طريقة عمل البشر ، بدلاً من إجبار الناس على متابعة ما تفعله أجهزة الكمبيوتر. - DAVID READ

س: هل تشعر ان عملك على ماكنتوش و الواجهة الإنسانية هو هدف حصلت عليه طوال حياتك المهنية؟

أ: نعم. لقد كنت أتابع هذا منذ الستينيات. لدي خلفية انتقائية بشكل غير عادي. كنت أستاذاً للفنون ، كنت موسيقياً وموصلاً ، ودرس دكتوراه. دراسات في الموسيقى. أنا محظوظ أيضًا لأنني حصلت على درجات جامعية في الفيزياء والرياضيات. هذا محظوظ لأنه جعلني على اتصال مع مجموعة أوسع من الناس. لذا ، عندما كنت طالبًا جامعيًا ، رأيت كيف واجه الناس من العلوم الإنسانية والفنون الجميلة كيفية استخدام أجهزة الكمبيوتر. أدركت فجأة أنه لم يكن لأنهم كانوا أغبياء. كان الكثير من المهندسين ينظرون إليهم نوعًا ما ، لكنني كنت محظوظًا لكوني واحدًا منهم أيضًا. أنا مهندس شامل للغاية. لقد صممت وبنيت أجهزة كمبيوتر من الألف إلى الياء. هكذا تمكنت من إدراك أن تصميم [ستيف] وزنياك كان رائعًا للغاية. من ناحية أخرى ، لم أنظر إلى الناس في العلوم الإنسانية والفنون. شعرت أن المشكلة لم تكن هم أو ذكائهم ، بل كانت الطريقة السيئة للغاية التي كان الكمبيوتر يتفاعل بها مع البشر.

س: عندما تتجول في شركة Apple مع أفكارك ، كيف استجاب زملائك؟

أ: [كانت أفكاري] خارج العقول العادية للأشخاص في صناعة الكمبيوتر. باستثناء Xerox PARC ، لم تكن فكرة الشيء المهم هو كيفية استخدامها جزءًا من الروح. كان الأمر وكأنك زائر من كوكب غريب.

س: إذن كيف جعلت الناس يقبلون أفكارك؟

أ: بنفس الطريقة التي أفعل بها الأشياء الآن. أنا فقط أتجول وأواصل قولها مرارًا وتكرارًا.

س: هناك شيء يمكن قوله لقوة الإرادة والتصميم.

أ: هذا بالتأكيد أحد الأسباب التي دفعتني في نهاية المطاف إلى مغادرة Apple ، لأن [ستيف] جوبز وجد صعوبة بالغة في أن يكون هناك شخص ما كان ثابتًا كما كان.

س: لقد قلت أن مشروع Macintosh تم قبوله وإلغائه ثلاث مرات في Apple.

أ: اضطررت للقتال من أجل ذلك. استمرت الوظائف في إسقاطها. وقال إن الشركة لم يكن لديها مساحة كافية لـ Lisa و "مشروع Raskin's Stupid Macintosh".

س: كيف أقنعته؟

أ: حسنًا ، ما حدث هو أنني لم أقنعه حقًا. تم طرده من مشروع ليزا ، الذي كان مشروع الشركة الكبير [أبل] ، وكان هذا إلى حد كبير المكان الوحيد في الشركة الذي يمكنه الذهاب إليه. عندها تعلم لماذا كان ماك رائعًا جدًا وأصبح متحولًا.

س: لماذا تركت Apple؟

أ: لم أعد أستطيع العمل بشرف مع ستيف جوبز. إن الاستمرار في العمل معه كان يتطلب مني الخضوع لقرارات التصميم التي لم أوافق عليها. لا يمكنك أن تتجول في شركة وتقول أن الرئيس مخطئ طوال الوقت. إذا كنت تشعر بذلك حقًا ، ولا يمكنك إقناع الرئيس بخلاف ذلك ، فإن الشيء الوحيد المشرف الذي يجب القيام به هو المغادرة. خلاف ذلك كنت احتكاك - الرمال في الأشغال.

س: هل تشعر بوجود بعض القصور الذاتي في الشركة ، حيث يتم ، على سبيل المثال في Apple ، إجراء تغييرات على الواجهة بعد تسجيل المستخدمين للشكاوى وتقارير الأخطاء؟

أ: لا أستطيع أن أقول ما هي الإجراءات الداخلية لـ [Apple] ، ولكن ما أعرفه هو أنهم لا يقومون بأي عمل واجهة مبتكرة ويقتصرون على مستحضرات التجميل في الغالب.

س: هل من أفكار حول واجهة Mac OS X؟

أ: تغييرات تجميلية. تم تنظيف بعض الأشياء ، وأفسدت بعض الأشياء ، لكنها بالتأكيد لا تستخدم أيًا من الأبحاث التي أجريتها. ما هو أسوأ من ذلك أنه يظهر جهلا به.

س: البحث الذي تقوم به يعتمد على أبحاث الآخرين ، صحيح؟

أ: بعض من بلدي ، ولكن معظمهم من الآخرين.

س: من في مجال علم النفس المعرفي يقوم بعمل متطور في تصميم الواجهة؟

أ: هذا ليس نوع البحث الذي يقومون به. عندما تحصل على كتابي ، انظر إلى مراجعي. مراجعاتي هي أشخاص مثل برنارد بارز ، الذين كانوا يقومون ببحث في الإدراك المعرفي و اللاوعي الإدراكي ، وأشخاص مثل إليزابيث لوفتوس ، الذين يعملون على الامتصاص والاحتفاظ. لكن هؤلاء الناس لا يقومون بتصميم واجهات. لا أحد يستخدم هذا العمل على الواجهات حتى الآن.

س: ومن هنا أتيت؟

أ: نعم... طموح آخر لي ، وآمل أن أكون قد نجحت ، هو تحويل عالم تصميم الواجهة هذا إلى علم تجريبي. نحن نتحدث عن أشياء كمية ، حيث يمكنك الذهاب لأخذ القياسات ، وتوصيل الأرقام ، والعثور على الكفاءات. أظهر كلود شانون وآخرون أن نظرية المعلومات تعادل الديناميكا الحرارية. هذا ما أعطاني فكرة القدرة على حساب كفاءة الواجهة. وهي كفاءة رسمية ، تمامًا مثل كفاءات المحركات. إذا كنت فيزيائيًا (عندما تقرأ واجهة إنسانية) ، فقد تقول ، "رأيت تلك المعادلة من قبل." مرة أخرى ، لا أشرح هذا الارتباط. لكن ما آمله هو أنه في بعض الأحيان قد يعتقد شخص لديه خلفية فيزياء أو نظرية معلومات ، "أوه ، أنا أفهم" بطريقة أعمق. ولكن يمكن للأشخاص فقط استخدام الصيغ ، وتوصيلها بالآلة الحاسبة والقيام بأشياء مفيدة. لذلك ليس عليك أن تعرف الفيزياء التي ألمح إليها. لو كنت قد وضعت الفيزياء هناك ، لما اشترى أحد الكتاب.

س: من حيث كفاءة الواجهة ، قلت أنه يمكنك حسابها بشكل مشابه لكفاءة المحركات. ماذا يعني ذالك؟

أ: وهذا يعني أنه يمكنك معرفة ما إذا كان هناك مجال لتحسين واجهة ما ، دون اختباره. وهذا لم يكن معروفًا من قبل. أنا سعيد بماكنتوش ، لكني سعيد أيضًا بالقيام بالفيزياء والنظرية لإظهار أنه يمكنك قياس الكفاءة [في واجهة]. إنه حقًا مضحك. كتب آلان كوبر في أحد كتبه أنه لا يمكن قياس كفاءة الواجهة. لا يمكنك تحديد ذلك. ولكن من الممكن قياس كفاءة الواجهة. الجزء الأساسي هو أنه ليس مقياسًا تعسفيًا مثل عالم الاجتماع قد يبتكر ، هذه نظرية معلومات - وهذا شيء له قوة الفيزياء. لن يأتي شخص ما في العام المقبل ويقول إن هذا ليس مقياسًا للكفاءة. انها مجرد. هذا له دعم العلم الصعب.

س: كيف تجعل الناس تتبنى أهداف الواجهة الإنسانية? هل تشعر أنه سيحدث؟

أ: سيحدث. عادة ما أحصل على طريقي في نهاية المطاف. بمجرد أن تتبنى بعض الشركات ذلك بشكل جيد ، وتخرج بمنتج أفضل ، ستقول الشركات الأخرى ، "انظروا ، إنهم يكسبون المال". شيأ فشيأ، المشاريع التي تحتوي على بعض أفكاري ، وبعضها سيكون ناجحًا في السوق ، وأنا أتابع المحاضرات وأستمر في كتابة كتب. أنا أبحث دائمًا عن الشركات التي تريد مني أن أكون على متن الطائرة وأنتج منتجًا لها.

س: هل ستتردد إذا طلبت منك Apple المساعدة؟

أ: أود مساعدة Apple. أعتقد أنها واحدة من الشركات القليلة التي تتمتع بالمصداقية لتقول ، "هنا ، لدينا منتج جديد وهو أسهل في الاستخدام من أي شيء آخر."

س: هل تشعر أن Mac OS X يجسد سهولة الاستخدام؟

أ: لا ، ليس قريبًا حتى.

س: لذا فأنت تتحدث عن مراجعة للمنتج بأكمله.

أ: من هندسة البرمجيات. أنا أحب منتجات Apple ، وأنا قلق جدًا بشأن خروجهم من العمل ، وأود أن أساعدهم. أعتقد أنه يمكنني المساعدة في وضعها على القمة مرة أخرى. لقد بدأت مشروع Macintosh لأنني رأيت أننا وصلنا إلى طريق مسدود إذا لم نفعل شيئًا مختلفًا. أعتقد أن آبل تصل إلى طريق مسدود مرة أخرى. لا يمكن للوظائف أن تصل حتى الآن إلا من خلال تقديم حالات جميلة ، وهو كل ما يعرفه كيف يفعل. إذا كان لدي رسالة لإرسالها إلى Apple ، لقلت ، "أنت تصنع صناديق جميلة وتضفي مظهرًا جميلًا عليها واجهات ، واسمحوا لي تصميم شيء من شأنه أن يجعل الناس أكثر سعادة مما كانوا يستخدمونه من قبل أجهزة الكمبيوتر. شيء فعال لدرجة أن الشركات ستقول ، "مهلاً ، إذا اشتريناها ، سنوفر المال لأننا سنحصل على الكثير من الإنتاجية". "هذه هي رسالتي.

  • Aug 04, 2021
  • 19
  • 2
instagram story viewer