في نشر يوم الجمعة على موقعه على شبكة الإنترنت، قدمت شركة Apple العديد من التفاصيل المثيرة للاهتمام حول عمليات الموافقة على App Store ، وكل ذلك استجابةً له أسئلة من لجنة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية (لجنة الاتصالات الفدرالية) حول رفض Google Voice من App Store.
تناقش الصفحة ، التي تحمل عنوان "Apple تجيب على أسئلة لجنة الاتصالات الفيدرالية" ، عملية متجر التطبيقات بشكل عام وتستجيب بشكل خاص للأسئلة التي طرحتها شركة FCC على Apple. نظرًا لأن الرفض المُبلغ عنه لتطبيق Google Voice كان الدافع وراء الاستجواب ، فإن جزءًا كبيرًا من المستند يركز على هذه المسألة.
وفقًا للنشر ، فإن الشركة - على الرغم من التقارير الإعلامية - "لم ترفض تطبيق Google Voice ، وتواصل دراسته." (في أواخر يوليو ، كان المتحدث باسم Google قال لـ TechCrunch أن "Apple لم توافق على تطبيق Google Voice" - الذي لا يقول من الناحية التقنية أن الشركة رفضته.)
من حيث الجوهر ، تشير مشاركة Apple ، إلى أن الشركة قررت أن Google Voice هي علبة من الديدان لديها القدرة على إرباك مستخدمي iPhone - وهذا هو القلق ، وليس أي مناقشات مع AT&T ، التي دفعت الشركة إلى منع بيع تطبيقات Google Voice في التطبيق متجر.
يبدو أن Google Voice "يغير تجربة المستخدم المميزة لجهاز iPhone من خلال استبدال وظائف الهاتف المحمول الأساسية لجهاز iPhone... Apple قضى الكثير من الوقت والجهد في تطوير هذه الطريقة المميزة والمبتكرة لتقديم الوظائف الأساسية لجهاز iPhone بسلاسة ، "المنشور يقول. نقلاً عن توجيه Google Voice لرسائل البريد الصوتي حول البريد الصوتي المرئي للهاتف ونقل جهات اتصال iPhone إلى Google الخوادم ، يستمر بيان Apple ليقول أن هذه العوامل "تقدم لنا العديد من المشكلات والأسئلة الجديدة التي ما زلنا نفكر فيها هذا الوقت…. نحن مستمرون في دراسة تطبيق Google Voice وتأثيره المحتمل على تجربة مستخدم iPhone ".
ومع ذلك ، يوضح بيان Apple بوضوح أن AT & T ليس لها علاقة بعدم الموافقة على Google Voice. "تعمل شركة Apple بمفردها ولم تستشر شركة AT & T… ولا توجد شروط تعاقدية أو غير تعاقدية كانت التفاهمات مع AT&T عاملاً في عملية اتخاذ القرار لشركة Apple في هذا الشأن " يقول البيان.
هذا لا يعني أن AT&T لم تكن لاعبًا في عمليات رفض التطبيق السابقة. يشير نشر Apple إلى أن أحد البنود في عقد Apple مع AT&T يُلزم الشركة برفض التطبيقات التي تسمح بإجراء مكالمات هاتفية عبر IP عبر شبكة AT & T. وقد اختارت الشركة ، على الرغم من عدم التزامها التعاقدي على ما يبدو ، "احترام... شروط العميل لشركة AT&T الخدمة ، التي تمنع ، على سبيل المثال ، عميل AT&T من استخدام الخدمة الخلوية لشركة AT&T لإعادة توجيه إشارة تلفزيونية إلى ايفون."
هذه إشارة إلى SlingPlayer موبايل آيفونالذي تم رفضه من App Store حتى قامت Sling Media بتغيير المنتج ليعمل فقط عبر اتصال Wi-Fi ، و ليس على شبكة AT & T.
يشير نشر Apple أيضًا إلى أن AT&T تعبر أحيانًا عن "مخاوف بشأن كفاءة الشبكة و ازدحام الشبكة المحتمل "المرتبط بالتطبيقات ، وأن Apple" تأخذ هذه المخاوف في الاعتبار الاعتبار."
بالإضافة إلى المشكلات المتعلقة بـ Google Voice و AT&T ، يتميز المستند بالعديد من الحكايات الأخرى المثيرة للاهتمام فيما يتعلق بعملية رفض App Store:
معظم حالات الرفض "تستند إلى أخطاء موجودة في التطبيقات" ، ويتعين على ما يقرب من 20 بالمائة من عمليات إرسال التطبيق المرور بأكثر من عملية إرسال واحدة قبل قبولها في المتجر.
تمت الموافقة على 95 بالمائة من الطلبات في غضون 14 يومًا من تاريخ تقديمها.
تتلقى الشركة "حوالي 8،500 تطبيق وتحديث جديد" كل أسبوع ، وقد تلقت إجمالاً 200،000 طلب (كل من التطبيقات والتحديثات الجديدة) منذ بدء عملية إرسال App Store.
يوجد "أكثر من 40 مراجعًا متدربًا بدوام كامل" ، ويتم دراسة كل طلب من قبل "مراجعين مختلفين على الأقل" حتى يمكن تطبيق عملية Apple بشكل موحد.
هناك اجتماعات أسبوعية لـ "مجلس مراجعة تنفيذي App Store" يتكون من كبار مديري App Store ، والذي "يحدد الإجراءات ويضع السياسة" لعملية المراجعة.
في لهجة مشابهة لتلك التي اتخذها نائب الرئيس الأول لشركة Apple لتسويق المنتجات العالمية Phil Schiller في التبادلات العامة مع مدون جريء Fireball جون Gruber ومطور برامج ستيفن فرانك، يقر مستند Apple يوم الجمعة أن Apple ارتكبت بعض الأخطاء أثناء الابتكار مع App Store.
تقول الوثيقة: "نحن نغطي أرضية جديدة ونقوم بأشياء لم يتم القيام بها من قبل". "العديد من المشاكل التي نواجهها صعبة وجديدة ، وبينما قد نرتكب أخطاء عرضية ، فإننا نحاول التعلم منها والتحسين المستمر".
(تحديث: تم نشر Engadget صور AT&T وردود Google على لجنة الاتصالات الفيدرالية. طرف القبعة: جريئة كرة نارية.)